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第 69 課

商務禮儀 | 送禮禮節

贈送禮物就像一個播種和收穫的過程——種下的是送禮人的心意獲願望，收穫的是受贈者的歡愉和滿足。選好種子、選準時機、選對方式，便能結出美麗的友誼之花。

一、送禮送到心坎里

最好的禮物應該是根據對方的興趣愛好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水。因此，選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。

一般來說，送禮對家貧者，以實惠為佳，對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人、以紀念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以睿智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。

送營養品、食品、化妝品等應注意保質期，過期的東西不能送，臨近保質期的也不要送。

送禮應當注意對面的喜好和習慣。比如送煙酒給不抽煙、不喝酒的人，對方就不一定領情。

傳統禮俗還講究給老人不能鐘錶，因為「送鍾」與「送終」諧音，是不吉利的。

中國人講究送禮成雙，但日本人則避偶就奇，喜歡1、3、5、7等奇術，但又忌諱其中的"9」，因為日語中「9」的讀音與「苦」字相同，而且他們一般送酒不送煙。

長輩送孩子的禮物最好的有文化教育和健身娛樂的作用，不宜送奢侈禮物，比如可以送書籍、網球拍等文體用品。

了解別人的品味。要知道送禮不送使自己高興，而是要讓別人開心。任何不合別人口味的物品都不可作為送禮之選。

不可包含動機。應當盡量避免一些有影射含義的禮物。

不能送別人舊的東西，禮物始終還是新的好，沒有人會喜歡二手貨。

勿購「有用」的禮物。這個建議特別是針對那些只懂得買家庭用品給自己伴侶的男士們。實用的禮物不但沒有想像力，更沒有心思，應該記住你是送禮物給一個人，而不是送給一個家庭，

送禮物首先要撕掉標籤，否則是不禮貌的。送一份明碼標價的禮物，好像在提醒對方這份禮物的價值，以及對方應當回贈禮物的價值，這樣會讓送禮變成等價交換。

衡量合理的價格，避免因太便宜而失禮或者因太貴重而突兀，其實禮物的價值應以你與收禮者的關係而衡量。

領帶和腰帶是不宜送男性的，除非你和他有親密的關係，因為這些東西有拴住對方的意思。同樣，送項鏈、戒指給沒有親密關係的女性也不太合適。

二、找對時機送好禮

禮物一般應當面贈送。但有時參加婚禮，也可事先送去。禮賀節日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應隨禮品附上禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當的信中，信封上註明受禮人的姓名，貼在禮品包裝的上方。

送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。時常大包小包地給別人送禮，目的性太強會讓人驚恐。另外，禮尚往來，人家還需要還情於你。一般來說，以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜，這樣送禮的人既不顯得突兀虛套，受禮的人也心安理得，兩全其美。

通常情況下，當眾只給一群人中的某個人贈禮是不合適的，就算是給關係密切的人送禮也不宜在公共場合進行。因為受禮之人會有受賄或受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。只有禮輕情意重的特殊禮物、表達特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友誼的見證人。

三、如何接受你的禮物

接受禮物時，應當態度友善、舉止自然。切忌過於興奮到無法自制，對送禮者虛情假意的敷衍，表現得不在乎或者過於冷淡都是非常不禮貌的。

如果接受的是鮮花，應當表示高興，面帶微笑，可以欣賞一下，並聞一聞花香，讓送花之人感受到你對花的喜歡。

收到禮物時應該雙手接禮，然後可以當著對方的面拆開，共享禮物的快樂。也可以暫時放在一邊，並向對方表示謝意。

四、巧妙地拒絕禮物

有時候，對於別人贈送的禮物，你有可能會覺得無法接受，在拒絕接受禮物的時候一定要注意方式方法，禮貌地拒絕別人，否則很有可能導致雙方都尷尬。

通常有以下幾種方法比較禮貌地拒絕：

1、

先收後退：如果當著很多人的面很難拒絕別人的禮物，不妨先將禮物收下，然後單獨將禮物原封不動地退還給送禮人。要注意收下的禮物不能拆封、更不應該使用，要爭取24小時內送還，否則容易讓人誤解為你已經收下。

2、

委婉拒絕：可以在對方準備時，委婉暗示對方自己可能無法接受禮物。

3、

直接說明原因：在涉及公務方面的往來中，如果遇到別人贈送貴重禮物時，可以採取直接告知不能收受禮品原因的方法來拒絕對方。

五、聰明地回禮

禮尚往來是人之常情，但要注意把握分寸和時機。接受別人禮品後，應該銘記在心，在適當的時候，向對方還禮。

我們要注意還禮的時間和還禮的方式，要注意還禮不是「還債」，而且要講自覺自愿。還禮次數也不要過多，完全沒有必要再三再四地還禮，否則容易變成雙方的一種負擔。

如果還禮過早，別人容易認為是「等價交換」或者懷疑你想跟自己「劃清界限」，如果拖延太久，等事情完全冷淡了再還禮效果也不好。

選擇還禮的時間，要講「後會有期」。以下是幾種很好的還禮機會:

1、

和對方贈送自己禮物時相同的機會。

2、

在對方或其家人的某個喜慶時還禮。

3、

在此後登門拜訪時還禮。

我們在還禮的時候要選擇得體的還禮形式，如果還禮的形式不對路，「還」如「不還」。下面還禮的幾種形式，可以讓我們借鑒：

1、贈送對方所送的同類物品。比如，你送我書刊，我可以給你影碟。

2、

可以選擇和對方相贈禮品價格差不多的物品作為還禮。

3、

可以用某種意在向對方表示尊重的方式來代替

，

不必非要還禮

，

一般對方也是非常願意接受的。比如

，

在受禮後

，

口頭上或者書面上向對方致謝

，

或者見面的時候使用對方的禮物等。

任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝，或求人，或聯絡感情等等。所以，選擇的禮物必須與你的心意相符，並使受禮者覺得你的禮物非比尋常，倍感珍惜。

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