共享按摩椅在商場：玩累了，按按摩

根據智研諮詢發布的報告，亞洲地區按摩椅普及率最高的國家是日本，家庭滲透率達到 20%，而中國只有千分之一，還有很大的提升空間。

文 | 鄧痕痕

當你在商場逛街，或電影院看電影的時候，可能會注意到一排排掃碼支付就能按摩的按摩椅。隨著」共享經濟「被大眾接受，如今像這樣運營共享按摩椅的公司也有不少，來自福建的樂摩吧就是其中一個。

共享按摩椅在中國的市場機會有多大呢？首先，根據智研諮詢發布的報告，亞洲地區按摩椅普及率最高的國家是日本，家庭滲透率達到 20%，而中國只有千分之一，還有很大的提升空間。其次，現代人對健康消費的需求增加。據統計，因壓力和過勞處於亞健康狀態的人群比例高達70%，頸椎病在我國的高發年齡，已從上世紀90 年代的 49 歲下降至目前的 39歲，呈現出明顯的年輕化趨勢。

樂摩吧的創始人謝忠惠認為，一方面按摩椅的增量空間和需求量很大，另一方面按摩椅在中國的售價較高（5000 元-20000元一台），並不適合大多數家庭消費。因此，不擁有按摩椅，而是消費按摩服務的共享模式更適合在中國發展。

樂摩吧的商業邏輯就是這樣，以較低的價格給消費者提供在其他場景消費價格更高的服務。買一台按摩椅需要幾千元，而在美容院或會所按摩一次大概需要 200-300 元，在樂摩吧的機器上，最低只需要 6元（6分鐘），謝忠惠認為，這個價格消費者很容易決策，且6分鐘已經足夠從頭到腳按摩一次了。如果還需更多時間，則有 12 元、15 元等檔位可選。

樂摩吧的機器由上市集團成員企業「久工實業」生產，大體分為兩類。一類結構功能較簡單，市售價 5000 元，主要放在美容會所、辦公樓等封閉場所；一類更加豪華，在人流密集處吸引過客的注意，市售價 1 萬元左右。

在運營過程中，謝忠惠介紹說，有四個關鍵點。其中最主要的當然是渠道和點位，基本能決定機器收入；樂摩吧的團隊以前做按摩椅品牌，在購物中心有渠道資源，目前已經鋪設機器 1 萬台左右（用時 10 個月），其中 60-70% 都在購物中心，覆蓋 150 多個城市。在這些城市裡，北上廣深以及武漢、成都、杭州有分公司，其他地區則採用合伙人制。

樂摩吧三位創始人

除了渠道和點位以外，另外三個關鍵點在於氛圍營造、按摩體感、運營手段。據了解，樂摩吧的機器在用戶使用時會先進性身體檢測，然後針對肩頸、搖臀部位著重按摩，體感能達到家用按摩椅標準，優於大多商用按摩椅；而在運營手法方面，通過儲值、刺激消費等方式，樂摩吧的復購用戶達到 28%。

此類商業模式能跑起來，還有個決定因素是移動支付的普及。類似其他無人設備，移動支付和物聯網後台系統能讓公司以較少的人力運維機器。據了解，一個一線作業人員可以運維 60-100 台機器（主要是清潔），分攤下來每台機器每個月的運維人力成本只需 40-50元。

根據樂摩吧提供的數據，目前這 1 萬台設備平均每天服務 5-10 人，客單價 10 元，平均一台機器的收入是每月 2000 元。其中，租金占成本大約 30-40%，單機回本周期在 10-18個月。

最後介紹一下團隊背景，創始人謝忠惠曾任真彩文具股份公司銷售總監、總經理，之後在按摩器材行業多年，先後擔任兩家知名按摩器材企業總經理；聯合創始人李堅正是互聯網連續創業者，曾任網龍P7美術負責人，主導研發全國首款3DH5產品（雪鷹領主）等。

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