阿里菜鳥和順豐「撕逼」，本質上這還是「雲的戰爭」

兩大物流巨頭起了爭執，這可能對消費者和商家帶來重大損失。

文 | 高小倩

36氪從菜鳥獲悉，6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據介面。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。

在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

據菜鳥介紹，順豐暫停數據介面後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。這可能對消費者和商家帶來重大損失。

菜鳥在聲明中還表示，事情發生很突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。

但順豐隨後回應表示，事實是並非順豐關閉數據介面，而是菜鳥在6月1日下線豐巢介面信息，實為封殺豐巢在先。本次菜鳥暫停豐巢數據介面，表明以信息安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平台均未關閉數據介面；菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。

菜鳥和順豐之爭的背後，原來是「雲的戰爭」。

在順豐作出回應之後，菜鳥又再次發文進行「回擊」。菜鳥人士強調，這樣做是為了促進信息安全和消費者隱私保護，但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解。回應中並未提及騰訊雲。

對於菜鳥的「回擊」，隨後順豐又作了回應。順豐表示，用戶依然可以從順豐官方渠道（微信等）及第三方信息查詢平台查詢物流信息。回應還強調是阿里系平台將順豐從物流選項中剔除，還要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據。

以下為順豐的回應：

以下為菜鳥最開始的回應：

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