「反轉鬥士」崔永元的創業為何引來群嘲？

最新 06-02

實話實說，崔永元被圍剿與其特立獨行的作風不無關係。但歸根究底，大部分人嘲笑的不是情懷，而是實力。畢竟成王敗寇，世界就是這樣現實。

作者：田也來源：快刀三俠（ID：iyqkpd）

本文大概：4282字|讀完共需：11分鐘

近日，作為知名媒體人、主持人以及「反轉基因鬥士」，崔永元在轉型成為一個商人以後，再次成為輿論的焦點。

人民網報道稱，崔永元已經開始做專職商人，坐擁１０多家公司。而其剛剛上線不久的「璞谷塘商城」物價較其他市場而言，普遍比較高，一隻散養雞要賣到300塊。

新華網用「電商」而不是「反轉鬥士」來稱呼崔永元，提出「做電商的崔永元還會說實話嗎」。

而新京報也對「璞谷塘商城」商品等定價標準提出質疑。

有網友甚至用「收取崔粉智商稅」來形容崔永元此次向商人的轉型。

而崔永元的微博則早已被評論攻陷，少有的支持之聲也被淹沒在各種不堪的謾罵之中。有媒體甚至發文稱「圍剿崔永元拉開了序幕」。

作為反轉基因鬥士，崔永元懷著滿腔熱情投身商海，卻為何遭遇群嘲？

圍剿何來？

問及圍剿崔永元的原因，有的網友回答非常「呆萌」，聲稱是「因為他到處掛人，非常討厭」。無論如何，崔永元的創業已經淪為一場群嘲。這其中理智與非理智摻雜，大致講來，主要有這樣兩個原因。

大肆斂財，消費粉絲「智商稅」。

不少網友指出，崔永元之前反對轉基因，是為他如今做電商做鋪墊。璞谷塘雖然僅上架了36種商品，但價格均高於同類商品數倍。有網友留言調侃：這麼高的價格是在收智商稅嗎？而網友斯塔克豪斯傑森更是發文指出，中瀚系公司成立時間，都是2014年新公司法註冊資本認繳制後成立，也就是空殼公司，為何是預付會員制？質疑崔永元在對粉絲進行潛意識洗腦，「喂熟再宰」。

其次，璞谷塘商城被曝出涉嫌虛假宣傳。

5月22日上午，擁有16萬粉絲的微博博主「司馬3忌」發表博文《食話實說崔永元在掛羊頭》，文中羅列璞谷塘網站上所使用的多張圖片，並通過比對發現，這些圖片要麼來自其他商家官網，要麼來自一些圖庫網站。

比如，璞谷塘網站上所售賣的「澳洲安格斯牛肉」，樣品圖片來源自其他牛排銷售網商，加工廠照片也並非澳洲牛肉加工廠，而是我國內蒙古科爾沁牛業股份有限公司的牛肉生產加工車間；璞谷塘網站上的「長白山林地散養雞」，相關宣傳圖片使用的則是廣東鬍鬚雞的養殖照片；成品雞樣品的圖片，則來自圖庫網站淘圖網上的一張「雞肉與蔬菜攝影圖片」；璞谷塘網站上「長白山林下原生態散養黑豬」所使用的圖片，則是CCTV魅力城鄉節目中，介紹雲南省宣威市海璇實業有限責任公司黑金豬養殖場的照片，豬排的樣品圖同樣來自淘圖網上的素材。

而除了「司馬3忌」所指出的上述問題之外，微博網友「畫莢者李」還發表微博稱，璞谷塘在售賣醬油、紅小豆等產品時，一些背景圖片也採用了其他商家的素材。

這兩項指控引起的波瀾不小，崔永元也從大家心目中的「反轉鬥士」變成了一個見利忘形的騙子。他的稱呼也從崔永元變成了「崔化鈉」，不少人說他是神經病，是「胡言亂語的瘋人」，是別有用心的「崔教主」。

媒體列出的價格對比表

但細細看來，以上兩項指控顯然不足以引起如此大規模的群嘲。璞谷塘商城商品定價偏高，並不足以構成大家攻擊他的理由。而名人轉型做商人的不在少數，質疑他之前反對轉基因，是為他如今做電商做鋪墊，也並沒有足夠的證據。盜圖事件雖然實證在手，但眾多圖片，不可能是由崔永元一手上傳，而更可能是底下員工所為。就算要追責，也更應該追究其管理不善。

在筆者看來，崔永元創業引來大規模群嘲的根本原因，在於他其實是一個不合格的商人。

糟糕的危機公關

很多人說，崔永元涉足媒體圈已久，深諳傳播之道。但反觀崔永元在事件發生後的每次回應，恰恰都堪稱危機公關的反面教材。

面對公眾對璞谷塘商城食品高價的質疑，崔永元的回應是簡單粗暴的「純屬扯淡」、「再吵吵，還漲價」……

其實，只要合理合法，商品賣什麼價格本無可厚非；高端市場或名人溢價，也是成熟市場經濟的常態。就算價格三五倍於常人，只要交易公平守法，市場行為上沒有程序瑕疵，消費者願意買單，就沒有怪罪的理由。

而作為公司的老闆，崔永元本可以解釋清楚定價原由，卻放棄了第一時間解釋的機會，而是用情緒替代了理智，更加煽動了大家的抵觸情緒。

同時，在盜圖風波尚未平息之時，崔永元又鬧出了「微博被禁」的笑話。

5月26日，崔永元發布微博：「從今天開始，我突然變為新浪微博普通用戶，一些功能也開始不好使。沒啥，而今網路環境VIP算個屁？沒啥，你們就是全網封殺，我都覺得沒啥。我最煩悄悄動手腳，干就明著干，那麼多職業人，留著孵雞啊。」暗示自己微博被禁。

沒想到崔永元竟然反嗆：「你們不也一貼五毛嗎？@來去之間新來的吧，我來時還沒你呢。」

但是，崔先生任性的危機公關還沒完。5月29日，崔永元發布微博：「價值170萬的高山木耳，SGS檢測後，有一項指標達不到出口標準，於是，我們決定下架自己吃。然而……這是我吃過的最好的木耳。看來，短時間內，中國人沒有吃安全食品的福份，標準低、檢查松、農業部，嗐，你們湊合活著吧。」沒多久媒體就發文了《崔永元竟稱：短時間內，中國人沒吃安全食品的福分》。

崔永元微博截圖

作為創業者，在風口浪尖上最好的做法就是保持低調，讓風波平息。可是他卻在此時犯了危機公關的又一大忌。在未加思考與查證的情況下發表衝動的言語，惹來群嘲幾乎已經是必然。

當然，崔先生的一系列糟糕的危機公關，源於他缺乏一個優秀創業者所需要的情商。這也是他惹來源源不絕的群嘲的原因。

低情商的人，總是希望在言語上佔上風。而崔先生之所以一直被媒體提及、被眾人群嘲，有很大原因就是他的「有求必應」。

這一點，與以前「汪峰上頭條」事件有異曲同工之妙。

知名公眾號嚴肅八卦曾經撰文指出，每次出現負面新聞，汪峰總是緊張不已，立刻給媒體發公關文。久而久之，媒體食髓知味，就會刻意製造他「上頭條」的新聞。因為這不僅能引來眾人的關注，還能獲得名人的互動。

而對於個人而言，一個有罵必回的大V更是很好的炒作工具。我這裡不是說每個罵崔永元的人都有「蹭紅」的嫌疑，但因為崔先生的低情商，一被人罵就在網上把這個人掛出來，在惹來眾怒的同時，少不了被別有用心之人給利用。

可以說，正是崔永元的一系列不合理反擊，加劇了眾人對他的群嘲。

漏洞百出的商業模式

其實生鮮電商本就是一塊硬骨頭，說崔永元之前反對轉基因，是為做生鮮電商做鋪墊，的確有待商榷。

璞谷塘商城

不管是傳統企業的生鮮業務，還是生鮮電商企業，目前盈利的都微乎其微。據相關數據統計，在全國4000多家生鮮電商中，只有1%盈利，4%持平，88%虧損，剩下7%巨額虧損。

作為公共人物，本就是資本樂意靠攏的對象，崔永元卻選擇了生鮮電商作為自己向商人轉型的第一步。這一項目選擇，並不算精明。

「生鮮電商現在都在燒錢，沒有不虧損的，幾乎每一單都要虧損幾十塊錢。」曾有業內人士對媒體如此描述生鮮電商的現狀。

而在業內，也有人不叫生鮮電商是藍海或硬骨頭，而叫它「死海」。理由很簡單，較之常規品類的電子商務，生鮮電商天生就有幾道難過的門檻：

第一道門檻是標準化問題。和圖書、電器、美妝等標準化產品相比，生鮮產品大多難以標準化。與消費者在傳統賣場自行選購生鮮相比，生鮮電商難以保證消費者拿到手裡的商品和網上看到的圖片如出一轍。

解決的辦法大同小異。無論是偏重於全品類的平台電商，還是偏重於小品類的垂直電商和有本地門店基礎的O2O，在無法實現生鮮標準化的大前提下，均採取優選優質產品源頭的方法。畢竟農產品的標準化涉及從生產、採收到存儲、包裝、運輸的整個流通鏈條，靠一家電商或一個企業，幾無完成可能。

崔永元的市場定位註定了要麼是自己生產，通過國家安全認證體系抽檢；要麼就是進行採購，即便是採購也註定是向中盤商採購，必定也是大盤上分下來的大規模集中產地的產品。所以，安全方面，崔永元經營的產品如果都是通過採購的，那基本上就是和市場上常規的產品一樣。

而縱觀已經上線近一個月的璞谷塘商城，上面的商品大都零評價，入駐商家也僅官方自營店一家。這說明剛剛誕生的璞谷塘商城規模尚缺，在採購上是缺乏議價權的，這就會直接在商品同質化的基礎上導致成本的高昂，使璞谷塘的產品更加缺乏競爭力。

除了全採購市場中盤商產品，還有兩種可能性。一種可能性，是採購種植養殖生產過程中自我要求高於國家標準比較多的中高端農產品；還有一種可能性，就是自己進行採購種植養殖生產，並採用高標準要求。

無疑，從原理來說，這兩種產品供應源在安全性和品質上，都已經出現了相較於普通市場食品較大的優勢。

這又涉及到生鮮電商的第二道門檻：損耗和成本。根據資料統計，生鮮電商的物流損耗普遍在5%―8%，有的甚至超過10%，而在配送成本上，基本上都超過20%。需要知道的是，冷鏈物流比起傳統物流更加費錢。

以美國全食為例。全食的產品非常貴，發展又極其迅速，主要競爭力就是其產品安全。全食之所以能夠做到品質保證，在於其擁有非常強力的供應鏈管理與生鮮條件的物流倉儲管理。其供應商是向公眾開放，可以旅遊參觀的，農業品的種植養殖生產方式完全暴露在公眾眼皮底下。其所宣傳的養殖方式，種植方式將得到最嚴格的檢驗。

但顯然，崔永元目前採用的並不是自產模式。其標註的養殖基地、種植基地、生產基地的圖片，均不是自己的企業。崔永元也並沒有提及自己經營的養殖基地、種植基地、生產基地。

網友暮煙寒蟬質疑：以崔永元目前5家經營農產品和食品的關聯企業的總註冊資金規模而言，1億人民幣要做大規模的種植養殖，提供3萬會員需求，每年總農產品供應量至少在15000噸以上。農產品是一個投資回報周期和生產周期相對較長的產業，也就是說，1億人民幣的資本額，經營一個以採購模式的大型生鮮電子商務難度已經不小，更不要提做大規模種植養殖。

縱觀了以上兩個門檻，還有生鮮電商一直難以解決的「最後一公里」問題。璞谷塘商城上的山黑豬裡脊條，配送時間寫的9天內送達。對比其他生鮮電商平台，京東生鮮只需兩天，易果生鮮更有次日達配送服務。9天時間，對於每一分鐘都影響商品品質的生鮮電商而言，堪稱龜速。

情懷本不可笑

最近，「情懷」這個詞似乎褪去了它本來的顏色。羅永浩的情懷已欠費停機，崔永元的「反轉」也已經轉為群嘲。但如果連情懷都沒有，連自己都打動不了，又何談去打動消費者。

自古以來，沒有哪一個創業者在初創時沒有遭遇過質疑，也沒有哪一個創業者在失敗時沒有遭遇過嘲笑。言語的反擊是沒有辦法擺脫群嘲的窘境的，只有沉下心來，做好眼下的這份事業。當勝利的曙光來臨時，所有的嘲諷，自然會變成可笑的蚊蠅。

但前提是，你得有成功的可能。

歸根究底，大家嘲笑的不是你的情懷，而是你的實力。

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