從草根創業者到「霸道總裁」

劉強東 ，京東集團首席執行官，1974年2月14日出生於江蘇省宿遷市，畢業於中國人民大學。1998年在中關村創辦京東公司，代理銷售光磁產品，並擔任總經理。2004年，初涉足電子商務領域，創辦「京東多媒體網」(京東商城的前身)，並出任CEO。2014年，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平台，目前京東已是中國最大的自營式電商企業。劉強東的10年：從草根創業者到「霸道總裁」

眾所周知的是，劉強東在2004年創立了京東，那一年很重要；眾所不知的是，劉強東在2005年還做了一個更重要的決定——半年內關閉所有線下實體店，京東破釜沉舟，徹底轉型做電子商務。而同一年，黃光裕成為中國首富，國美、蘇寧的線下連鎖店模式依然受到市場熱捧。質疑聲中，劉強東的敢想10年開始了。

10年間，劉強東完成了從「草根創業者」到「霸道總裁」的完美進化；10年後，所有人都在感嘆劉強東當時的決定多麼有前瞻性，只有他自己知道個中的壓力與艱難。下一個10年，他將目光放在了一手打造的「一站式」在線投融資平台——京東金融，他說10年後，京東70%的凈利潤將來自於金融。

三大戰役成就「霸道總裁」

京東在美國上市後，曾有人問劉強東，隨著公司上市自己成為億萬富翁，在心態上是否會有什麼變化時，他回答說：「沒上市之前，我應該也是億萬富豪。」

價格屠夫、顛覆者、破壞者、攪局者……像這樣有爭議的稱呼，還能列出很多，都是業界賦予劉強東的。2008年大戰3C傳統渠道商、2010年與噹噹網圖書大戰，到2012年主動「約架」零售業龍頭蘇寧電器，「先發制人」是他的一貫戰略，「燒錢」是也成為京東早年擴張的主題。

曾有人因此質疑京東，一方面通過降價促銷等手段搶佔用戶資源，另一方面用不斷的資金投入「綁架」投資人，甚至放言「投資京東就是一個無底洞」。劉強東對此一笑置之，「我覺得燒錢有兩個結果，有的錢燒掉呢是化作了一灘灰燼，什麼都沒有，還有一種燒錢的話，錢燒到了之後留下了非常高的競爭門檻。」京東顯然屬於後者。

而每次的「約架」，劉強東都因為動了別人的乳酪而成為眾矢之的。2010年，剛剛赴美上市的噹噹網遭遇了京東圖書的價格戰，劉強東宣稱，京東決定率先降價促銷，比對手便宜20%。而京東此舉，也遭到了出版社的集體「封殺」。「事實上，當時全國有300多家出版社反對，」劉強東回憶，「但是，幾個月後，我們每天的圖書訂單量就接近3萬元，提前完成了全年目標。」如今，已在圖書市場佔有一席之地的京東已經看淡了價格戰，「我們現在一年的圖書銷售額比噹噹少三四個億，但不會為了圖第一的虛名而勞心費力，價格戰還是很辛苦的。」

說走就走的任性「東哥」

生活中的劉強東愛好不多，但是每年都會放下一切，用十幾天的時間獨自開車去沙漠越野，目前他幾乎走遍了國內的沙漠，劉強東說，「在公司每天都被一些瑣事打擾，在大沙漠孤寂的環境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理層聯繫不上我，也正好考驗一下公司的管理制度。」

在內部，劉強東的管理以強勢霸道著稱，京東成立以來，只要他在北京，每天早晨8點半的晨會，他必定出席，已到公司的前10名員工必然有他，這對很多員工來說造成了無形的壓力。對待公司的中層管理人員，劉強東顯得過度嚴苛，但是在基層員工面前，他平易近人，被很多人稱為「東哥」。他很喜歡和基層員工，特別是配送員聚在一起，員工聚餐每人帶一個果凍，吃完果凍後用果凍杯喝白酒已成為京東獨特的酒文化。

京東上市前夕，劉強東還曾「任性」出走，赴美充電八個月。那段時間，投資人徐新的電話幾乎被打爆，她不得不一一安撫其他投資人。對整個公司敢於大撒把的他，對一些細節甚至有點瑣碎的事情，卻非常關注，三八節的早會上，他會關心是否給位於江蘇宿遷的客服中心女員工準備了禮物；冬天氣溫較低時，他還會在早會上關心配送員防寒的問題是否做好。

2014年5月，京東完成上市。劉強東後來這樣講京東的上市之旅，「在整個上市過程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。」

隨著京東的日益壯大，擅長「單打獨鬥」的劉強東越來越重視團隊的力量，堅決放權給管理層，他每年都會從應屆大學生中招聘100個管理培訓生，這些人大多出身於工人或農民家庭，沒有傲人的家庭背景，但是卻有著一股幹勁兒，身上多少有點劉強東自己的影子。

劉強東經常會和管培生座談，赴美學習期間還親自給他們寫信，還曾帶著管培生去他最愛的沙漠里看沙子，講述他的沙子哲學，「沙漠中沙粒無數，最幸運的沙子，也只是偶爾能夠浮到表面上來，享受一次陽光、享受一次春風而已。當然，還有很多粒沙子，可能一輩子沒有見過任何陽光，一直埋沒在下面。」

做有責任的「企業家」

劉強東曾自詡為「蘇北阿甘」，從小地方走出來的他從不掩飾自己是農民出身，而功成名就之後，也在不斷反哺自己的家鄉，他把京東的客服中心、科技園和雲計算基地都放在了宿遷，給當地帶來了不少就業。

京東是一家電子商務公司，但是劉強東卻很反對業界對「互聯網」的神化，在他看來，「互聯網是一個全新的帝國，但是它永遠不會脫離一直以來的經濟規律，傳統的經濟規律永遠是用戶體驗、成本、效率」。而京東金融的布局，也是根植於用戶的體驗和商品的應用性。

目前，京東白條的業務全面向大學生群體和農民群體兩個細分市場擴張。學生群體一直是劉強東比較關注的，他在成都、玉樹等地領養了10個孩子，並承諾，他將負責提供這些孩子們的婚房。而給農民群體提供貸款，則來自於劉強東的切身經歷，在農村，借高利貸的情況比較普遍，利息很高，而京東白條不需要擔保，不用調查，通過大數據平台的數據，就能完成評估過程，實現貸款，利息還比銀行低不少。

關注劉強東的人不難發現，幾年前他的演講，都是關於京東的物流、客戶的體驗、同行的競爭等等，而現在，劉強東會說，「沒有把誰當成競爭對手，永遠的競爭對手就是自己」。他以前是一個創業者，現在越來越像一個企業家了。

1992年，高考狀元劉強東面臨報志願的抉擇，身為「理科學霸」的他，分數可以輕鬆考上清華物理系，但是他卻瞞著父母，報考了人大社會學系，「高中時的一位老師鼓勵我走仕途，造福一方百姓，考人大就是為了今後做官的。」因為心中懷著為家鄉父老做點事的心愿，劉強東還在2015年春節帶著太太——網路紅人奶茶妹妹回到家鄉，給全村60歲以上的老人，每人發了一萬元的紅包。

在一次公開演講中，劉強東提到他所認為的最為實在的社會責任，就是「跟一群正直善良、互相關愛尊重的員工一起合法乾淨地成功，過有尊嚴、有信心的生活」。(更多精彩內容請關注微信公眾號：心靈解說)

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