京東劉強東16年「預言」的事發生了：順豐和菜鳥，誰在封殺誰？

6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據介面。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

對於眾多的網購一族而言，順豐的突然「消失」著實帶來了諸多不便，而在業內人士看來，順豐這次的「不辭而別」可謂是近年來和菜鳥網路「暗戰」中的一次「決斷」，也是網路物流行業競爭的一次縮影。

據南方日報記者了解到，順豐暫停數據介面後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息，這可能對消費者和商家帶來重大損失。

菜鳥在聲明中稱，事情發生很突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了快遞櫃的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。

順豐公關總監陳歡接受媒體專訪時則回應：「肯定不是突然做的決定，實際上是在5月31日6點左右。我們先以郵件的方式正式通知對方。我們暫停數據介面，其實是出於信息安全的考慮，實際上對於我們商家也好，消費者是不會產生影響的，消費者依然可以通過我們官方的渠道查詢物流信息。」

今年5月，中國郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業與菜鳥網路籤署了戰略合作協議，各方聲稱將進一步推動數據開放連接，深入運用大數據能力來提升服務品質。

但是菜鳥方面表示，就在6月1日前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

2015年4月，被外界看做是順豐重要布局的蜂巢科技成立，順豐聯合申通、韻達、中通、普洛斯四家物流，共同投資創建蜂巢科技，與菜鳥網路展開「最後一公里」配送的競爭。

菜鳥在聲明中強調，與所有物流夥伴是合作關係，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑藉物流合作夥伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。菜鳥方面稱，希望合作夥伴始終堅守客戶第一，不能因為自己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益。

據悉，截至目前，菜鳥仍在就順豐暫停物流詳情與順豐溝通，並表示將繼續與所有合作夥伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。

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