大談「雲與AI」的馬化騰，讓外界看到了騰訊做ToB業務的決心

導語：在雲服務這個市場，騰訊還是一個老新人，既需頂級學術人士撐場，又需給足核心合作夥伴面子。

本文作者：亞峰

雷鋒網按：今日，騰訊2017「雲+未來」峰會在深圳舉行。

馬化騰、Michael Jordan、張首晟、鄭義陶發表完演講後，本應該是今天主角的騰訊雲掌舵人邱躍鵬才正式出場。

其實也不難理解，在雲服務這個市場，騰訊還是一個老新人。既需頂級學術人士撐場，又需給足核心合作夥伴面子。

開場後，馬化騰發表了題為《雲時代的新趨勢》的演講。

馬化騰首先強調到人工智慧還有很長的路要走，當量子計算、量子通信等技術成熟後，才會對人工智慧的發展有更大的促進，而雲正處於符合時宜的節點。

他指出，全球傳統數據中心份額在下跌，更多的份額轉向雲形態的數據中心。去年比例接近五五開，今年或明年雲形態的數據中心比例會超越傳統數據中心。

隨後，馬化騰以案例的形式總結了雲的三大趨勢：

雲將成為產業革新的原動力：在沒有電的時代很多東西無法實現，而當人類社會發明電後就衍生出了電燈、電話等產品。現在雲也像電力一樣滲透在各個領域，促成了大量業務的發展，與此同時，很多傳統企業也接入了雲。而「雲+人工智慧」帶來的改變則如同過去「電+計算機」帶來的革新一樣。

雲將成為新型管理的主平台：交通、安全、社區等政府公共部門現階段在積極擁抱新技術，越來越依靠雲基礎設施。基於雲的數字化升級，實現高效、精細的新型社會管理。在安全、交通管理等方面，行業也面臨巨大的機遇和挑戰，比如電信詐騙、網路犯罪、很多黑產等。這時候政企需要時刻對新技術保持良好的嗅覺和開放度，積極利用雲技術不斷升級完成自我升級。

雲將成為人工智慧的強載體：雲、大數據、人工智慧不可分割，雲可以提供海量的數據和強大的計算能力的。騰訊在圍棋AI、癌症診斷、人臉識別、虛假流量監測都有著較大的突破。

以下是馬化騰演講內容：

尊敬的袁副省長，陳副市長，張教授，Michael Jordan教授，各位嘉賓、合作夥伴和媒體朋友們，大家上午好！

非常感謝大家來參加騰訊第三屆「雲+未來」峰會，剛才袁寶成副省長給我們展示了他的獨特風格——就是在一次演講中展現兩種畫風的演講，既能騰雲駕霧，又能撥雲見日。讓我們感覺到了省委省政府的關懷。

剛才他在演講中也提到，端午節時他問我人工智慧到底有沒有那麼可怕？我想在雲還沒有發展得非常成熟的時候，人工智慧可能還有很長一段路需要走，甚至未來包括量子計算、量子通信等技術發展成熟之後，才會對人工智慧的發展有更大的促進。所以我覺得人工智慧還是可知可管可控的。

過去幾年雲的市場發生了很多的變化，越來越多的企業開始關注這個市場，整個雲的市場成長越來越快，我們自己對雲這個產業的認識也越來越深。我們觀察到企業向雲端遷移的速度在加快。最近互聯網女皇Marry Meeker的研究報告提到，全球傳統數據中心的份額在下跌，更多的份額轉向雲形態的數據中心。去年這個份額接近五五開，我們相信今年或明年，雲的比例會超越傳統的數據中心。

去年的峰會我提到，雲是互聯網+基礎設施的第一要素。今天我也想說，雲是數字經濟的一個最重要的基礎設施。在上個月，貴州召開的數博會上，我們提出了一個概念叫做「用雲量」。大家知道我們過去通常用「用電量」來評估一個城市、一個國家當地的經濟發展水平。我們相信未來「用雲量」將是另外一個非常重要的反映數字經濟發展的指標。我們用電能來對比雲。電帶來了上一輪的產業革命，我們認為新一代信息能源將會帶來新一輪的產業革命。

下面我想對未來雲時代的三個趨勢跟大家分享，我們團隊對這三個趨勢應該用什麼樣的表述，做了大量的工作、仔細的斟酌，我提出來跟大家分享，拋磚引玉。

第一個趨勢是，雲是產業革新的源動力。這個聽起來好像很大，很多人不相信，我可以打個比方：過去在電力時代，不管是在家庭還是在企業，大家有一個概念就是「插上電」。插上電之後就帶來了電氣化的革命；現在我們談「接入雲」，我覺得接入雲之後，會帶來數字化的升級，所以從這兩個概念可以比較，其實是非常有道理的。

我們再比較一下，有了電之後才會有什麼？湧現了大量的發明，電燈、電報、電車……各種各樣的電器，也包括生產工具，全部跟電有關，後來又誕生了計算機。那麼雲出現了之後會跟著發明什麼？我們看到的是一些互聯網形態，比如說QQ、微信、網路購物、搜索引擎。我們也看到雲已經跟很多產業、行業結合了。比如說跟餐飲結合，我們看到有美團、點評、58；又比如雲跟汽車的結合，有滴滴；跟自行車結合，有摩拜等等。但是我們感覺，這還只是雲的初始階段，就好像在電力時代還沒有出現計算機一樣。在雲+未來的時代，出現像計算機的時候應該是什麼呢？我推測也許就是人工智慧。雲+人工智慧也許就相當於是電+計算機。

我們也可以舉很多行業的案例。現在在各行業裡面有很多用雲的趨勢，比如我們在座的合作夥伴中外運、順豐等等，他們是傳統的物流行業，現在也開始向數字化轉型。他們通過接入雲，帶來了流程再造。最近通過我們的雲提供的OCR（圖像識別）技術提升他們的工作效率：大家知道貨運單上有很多手寫的地址信息，現在用攝像頭掃描之後，後台用人工智慧圖象分析之後轉成文字，不管你寫得多潦草，我們都可以比人眼識別更準確，並且把這些數據變成結構化信息之後進入雲端，然後進行實時的管理。

還有一個案例是電子發票，我在兩年前拜訪國稅總局王局長，我當時跟他說我很想做電子發票。這個想法來自於微信紅包：我們覺得紅包的實體都可以瞬間電子化，在微信裡面迅速的流轉，為什麼我們用了幾十年的發票不能更加智能化呢？從計算機、信息的角度來說，這個並不是很難，所以我們一直在推動。最近我們希望推動聯通、金蝶、用友等合作夥伴，以及酒店前端的終端機等場景，來推動電子發票的發展。以後相信大家報銷就會非常方便，拿出微信一掃，把你的發票抬頭信息直接傳過去，立刻就可以拿到一個雲端存儲的、不可偽造的、在國稅總局資料庫里有的一份電子發票。單位里的財務系統自動報銷，錢立刻打回你的帳上，你不用每次出差拿著一堆發票去貼。這也是一個很好的使用雲的案例。

第二個趨勢是，雲是新型社會管理的主平台。大家知道政府的公共部門現在非常積極地擁抱新技術，包括交通、安全、社區等等，都越來越依靠雲這種新型的基礎設施。基於雲的數字化升級，能夠實現高效、精細的新型社會管理。其實在安全、交通管理等方面，我們面臨著很大的機遇，但是也有很大的挑戰，比如說電信詐騙、網路犯罪、很多黑產等，他們對技術也很敏感，如果我們不了解雲，不用雲這個武器來對抗這些黑產，是根本抵擋不了這些犯罪分子的。所以我們說，只要把握了互聯網信息、雲技術和規律，未來這個高度互聯的世界其實是可知、可管、可控的。重要的是我們要積極地擁抱這個新技術。

在這方面我們有幾個案例。第一個案例是智慧建築，我們這次在貴州數博會上輸出新的騰訊辦公大樓的智慧建築方案，比如把很多攝像頭、感測器通過雲端的連接，能夠建成大數據平台，實現安防、照明，甚至像海綿城市等等的功能。第二個案例是雲+電子證件，剛才我提到了發票，其實我們現在還可以做到把你的身份證，其它的證件，包括駕照等等，都不需要帶實體，直接輸入到微信裡面，後台雲端國家的資料庫可以保證它的真實性，這是非常便捷的。第三個案例是我們跟廣東交通廳合作的提供LBS地理位置信息的大數據，我們通過指導交通部門進行春運疏堵，合理的調撥資源應對春運人流。第四個案例是雲+稅務，我們在成都國稅通過微信小程序，為辦稅人員進行雲端的在線實名認證，緩解了辦稅的時候排長隊的情況。第五個案例是雲+安全，最近WannaCry病毒非常肆虐，突然間爆發，我們通過騰訊雲快速地發布補丁，以及我們在DDos攻擊方面實現了高效率低成本的防禦。

第三個趨勢是，雲是人工智慧的強載體。這也是我們今天談到的主題，我在很多場合提到，傳統企業的未來就是在雲端用人工智慧處理大數據，聽起來有點拗口，聽起來就像是能用最短一句話把最熱的詞裝在一塊，但是實際上它非常有道理。雲、大數據、人工智慧是不可分割的。雲可以提供海量的數據和強大的計算能力的，也是我們目前進行人工智慧研究的一個必不可少的最強載體，大家看到外界報道騰訊的圍棋人工智慧，名叫「絕藝」，取得了很好的成績，最近在日本的全球大賽中獲得了冠軍，證明騰訊在人工智慧方面有一定的實力。「絕藝」的後台部分全靠騰訊雲的支持，如果沒有龐大的雲計算能力，是不可能實現這種人工智慧計算的。

我們還有一些案例。我們團隊最近告訴我，在癌症診斷方面，騰訊優圖團隊和廣東的醫院合作，用計算機讀取患者的CT圖像，輔助醫生做早期篩查。我們用大量片子做標註，通過人工智慧、機器學習來形成認知，最後再來試驗它的輸出結果。目前我們初步的一個成績就是查出肺癌的準確率達到63%，排除肺癌的準確率達到78%，超過了普通醫生的平均水平。當然我覺得這個成績還可以再提高。團隊告訴我，如果再給他們三個月的時間，這個水平還可以再提升。未來人工智慧如果和醫療進行結合，再有更多的醫療數據，可以極大地提升人工智慧在醫療的應用。

還有一個案例是人臉識別，我們在微眾銀行等金融機構，我們用雲降低了銀行使用人工智慧的門檻，我們可以通過雲端進行人臉的識別。包括在聯通的營業廳，有一個非常受歡迎的產品，是騰訊大王卡，19塊、29塊可以包月使用騰訊的所有服務的流量，非常受歡迎，但是它需要利用人臉識別來遠程開戶，這裡面我們積累了大量的經驗。很多黑客試圖用照片來模擬，欺騙我們的人臉識別系統，我們不斷地升級，有效地阻擋了幾乎所有的造假。所以可以說我們在人臉識別的商用實戰中是最有經驗的。

還有一個案例是打擊數字營銷中的「羊毛黨」。大家知道黑色產業鏈中有一批人，像黃牛黨一樣，我們把它叫做羊毛黨，他掌控大量的不同IP地址的機器，可以瞬間把一個商家在網上做營銷的禮品、補貼，模擬成千千萬萬的真實用戶一下子把它取走，就像薅羊毛一樣，我們叫羊毛黨。我們的雲提供了這個非常獨特的抵禦能力，如果企業要做數字營銷，你們這方面沒有經驗，一定要用我們的服務。我們現在為東鵬特飲每天提供超過200萬次的判斷，阻擋大量的黑手機刷它的飲料瓶的二維碼兌獎，一年可以節省至少3000萬元。

有很多的案例今天沒有時間展開。總之我們覺得在新的雲時代，整個社會經濟操作系統和運作模式都在發生數字化的迭代。我們已經進入了這個新的雲時代，不管是新興行業還是傳統產業都蘊藏著巨大的商業機會，但同時也有巨大的挑戰。騰訊將會繼續提升、豐富，以及開放我們雲的能力和資源，我們將支持各行各業創新、優化、升級，我們希望和大家一起共建雲上生態。

謝謝大家！

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