武漢清顏堂Linda：用自己的手編織他人閃耀的羽翼

路遙在《平凡的世界》中講到：一個平凡而普通的人，時時都會感到被生活的波濤巨浪所淹沒。你會被淹沒嗎?除非你甘心就此而沉淪。

這本書，這句話，陪伴Linda走過近10年。

從不起眼的打工妹，再到資深的問題性皮膚專家，Linda所跨過的坎與坷，比普通人走過的路也許多一程。

但就是這一程，從此改變她的人生。

家境窘迫被迫退學 命運看似將被淹沒

2005年，出身農村的Linda剛參加完高考，卻因家境原因不得已放棄學業，早早與哥哥共同踏上南下打工的路，成為芸芸眾生中普通的一人。曾經憧憬的朗朗書聲與嬉戲喧鬧，在這一刻卻是那麼的遙遠，Linda的內心顯得異常波動。

那時候的Linda，埋怨過，痛恨過，但更多的是來自於生活壓力之下的自卑與茫然。她想自己就是路遙《平凡的世界》里寫到的「普通人」一樣，來自於生活的波濤巨浪似乎在這一瞬間就要吞沒掉Linda。

「打工的日子著實煎熬」每當回想起當初的艱苦歲月的時候，這一句嘆息早已成為那段時光的縮影。每個月辛苦的付出，終究只換來幾百的薪水，疲憊的神經和勞累的身體每天都在拷問著Linda。本該是一個光彩照人的年紀，而這時的Linda卻看不到夢想，看不到希望，更看不到黎明前的那一抹餘暉。

命運之神終究眷顧 蝴蝶蛻變張翅翱翔

好在，命運之神眷顧了她。而這次，終究讓她從布滿荊棘的坎坷中，破繭成蝶。

2007年，在同學的引薦下，Linda跟隨姐姐踏入了美容行業。在深入這一領域之後，Linda覺得自己打開了新世界的大門，她自己都沒想到當跨入這個行業的第一天成為了自己綻放光芒的第一天。「當時看到好多來美容院的顧客，都被痘痘困擾，擦了藥膏，吃了中藥，試了很多種方式都治不好，於是我就跟姐姐商量，我想研究痘痘的治療方法，為此我還專門學習了中醫和進修了皮膚學。」Linda如是說。10年的成長，10年的經驗，使Linda成為了祛痘領域的專家，幫助很多人解決了皮膚問題的困擾，也被越來越多的人所認可和需要。

（武漢清顏堂王家灣Linda店長）

對Linda來說，店裡的每一個角落都是汲取知識營養的地方。當時身為初學者的她都會在下班後對著道具模型演練自己的手法與技巧，都會對著書本和筆記比對每一種方法的功效和效果，都會再每天的實踐操作過後反思自己的得與失。

對於Linda來說，客戶感恩感謝與批評指正一樣扣人心扉。在這一領域裡，Linda始終保持謙卑的心態，前輩的教導是學習，客戶的反饋(批評或者讚揚)亦是學習。她作為武漢清顏堂王家灣店的店長，用自己的一言一行，為清顏堂這一品牌樹立良好的業界口碑和品牌價值。Linda始終細心的經營屬於自己的這一方天地，她認為只有自己用心對待顧客，才能換來顧客對清顏堂的信賴，這是她的工作，也是她的責任。

為她人編織閃耀的羽翼 讓自己把控人生的船舵

Linda的手，彷彿充滿魔力，將人變美的魔力。客戶在她的悉心照顧和治療下，皮膚從坑坑窪窪蛻變成平整光滑，從滿臉油光到清爽動人，從不自信到笑容滿面。每當這時她就覺得，即使再累也值得，能通過自己的雙手讓他人重新綻放面對生活的笑容，能親手編織他人閃耀的羽翼，這種成就感和滿足感是無可比擬的。

面對每一個客戶，認真的幫他們分析自己皮膚的健康狀況，細心分析造成這種狀況的原因，悉心治療各種皮膚問題，用心的詢問客戶的反饋與體驗，這些就是Linda面對工作面對客戶的工作態度。

Linda說，「記憶比較深刻的是，有一位鄭小姐，她是一位簽約的藝人，五官精緻立體的她，整體形象柔美大方。可是因為工作形象及節目效果需要，常年累月需要非常濃厚的舞台妝容，皮膚也總是長時間暴露在的燈光之下。各類化妝品的刺激以及燈光的輻射讓她皮膚變得非常敏感，全臉大面積發紅，粉刺多不可數，額頭、臉頰處都是摸上去凹凸不平的疙瘩，整張臉的毛孔也都是粗大、堵塞的。對於這樣一位需要以個人形象為基礎，與觀眾產生共鳴的藝人來說，這無疑是非常大的打擊，更重要的是對於一個女人來說，臉部皮膚的崩壞對她們心理上的打擊是更大的。」

我們當時針對鄭小姐這種狀況，經過全面檢測分析，為她制定了一套最溫和最有療效的治療方案。用一個半月的時間，鄭小姐的皮膚狀況大有改觀。她感動地對我說：「遇見你，是我最大的幸運!」

Linda說,「我們會根據每一位顧客面部肌膚的不同以及引發痤瘡原因的不同來制定針對於個人的肌膚治療修復的療程。並且首次治療之後，我們會持續跟蹤顧客的肌膚清理、修復狀況，並給出顧客自己在家裡如何改善面部肌膚的建議，比如不要過多的攝入油脂類食物，例如重油、重鹽、重糖之類的食物，經常運動保持自己體內的酸鹼平衡，經常清潔床單被褥以及毛巾等肌膚經常接觸的紡織類物品，以此達到治療加保養的雙重功效。」

「經過了一段時間的治療之後，我們為鄭女士安排了第二階段MTS幻彩中胚層祛印基礎療程+收縮毛孔深度套餐以淡化痘印和收縮毛孔。當所有的治療療程結束之後，鄭女士的感激之情我仍然記憶猶新。」

最怕一生碌碌無為，到頭竟說平凡難能可貴。Linda拒做平庸之人，她不願被淹沒，而是希望成為駕馭濤浪的掌舵手。這份堅持，這份信念，伴隨著她的工作，直至今天。

與此同時，Linda也因工作的原因，開始變得越來越知性與美麗，收穫了愛情，收穫了事業。雙豐收的她，也因那份信念，由始至終的感恩著。

「我的人生就是變魔術，變的不僅是命運，還有我的客人。她們變得美麗，變得動人，變得開心，就是我最大的希望與發自內心的笑容。」

後記

對於清顏堂，Linda也有自己的理解

「專業、專心、用心、呵護」一直是清顏堂的核心理念，對於Linda來說，這也是她事業的指明燈。

「在問題性皮膚特護領域裡，專業性是最重要的。清顏堂將「專業」放在核心理念的首位，可見清顏堂對自己的專業技術的自信與重視，每一位清顏堂的員工都是資深的美容顧問，都是從事好幾年美容行業的「老司機」，具有相當紮實的功底與知識的沉澱，顧客既然選擇了清顏堂，我們就會秉持最專業的態度與技術來為顧客提供服務」

「如果說，專業體現的是清顏堂對待顧客的態度，那麼「專心」就是清顏堂員工自己的工作高標，專心服務每一位清顏堂客戶，我們將為顧客制定屬於自己的「分析問題、研究問題、解決問題」的皮膚美容流程，竭誠為顧客提供最優質的服務。」

她說，「對於清顏堂來講，「用心」是對員工價值的考量。對待顧客用心，將顧客的體驗放在首位、將顧客的需求放在首位、將顧客的反饋放在首位一直是清顏堂員工的工作準則。」

「呵護也一直是清顏堂最樸實的價值理念，呵護客戶、呵護同事、呵護每個人對「美」追求的權利」

為此，Linda和清顏堂一直在努力。

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