謝天謝地，我不用為亞馬遜工作了！

一

謝天謝地，我已經不在「全食超市」工作了。

這是我，一個「全食」前員工，在看到亞馬遜收購「全食」的新聞後，冒出來的第一個念頭。

6月16日，亞馬遜宣布斥資137億美元收購美國綠色食品連鎖超市「全食」（Whole Foods），「全食」有望升級為嶄新的高科技超市。

如果我還呆在「全食」做事，那麼，現在我的身份是一名亞馬遜超市員工，呵呵。

意味著我得幹得更加勤快、高效，還不能試吃樣品，否則我就會被亞馬遜的機器人比下去。

「全食」主打綠色食品，在美國屬高檔連鎖超市，英國也有幾家分店

2012年，我在舊金山的全食超市幹了三個月，負責賣魚，工作包括整理海鮮類貨架，宰殺、清洗魚類。一小時賺13美元，一個月掙2300。

如果你不幹別的兼職，嗯，這個薪水在舊金山恐怕都活不下去。

在「全食」乾的時候，我住在朋友的房子里，不用租金，所以勉強撐得住。

那段日子，常和同事們出去喝酒聊天，我發現他們每個人都申請了一種或多種政府援助，超市幾條街外的某政策房小區，被他們稱為「全食之家」，因為許多全食員工住在那兒。

再次說明一個事實，靠全食給的工資，工人們沒法生活。

但在「全食」，就算你窮到破產，也不會餓著肚子。這裡工作氛圍還行，肉類、海鮮、糕點、乳酪等等都有試吃的樣品，員工可以吃這些就弄個肚圓，而且，每天快打烊時，那些沒賣出去的食品會標上25美分的價簽甩賣，員工可以優先購買。

當然，亞馬遜的機器人不需要吃樣品、搶低價貨、佔便宜，和它們比，我們人類員工簡直就是蛀蟲，慚愧得很。

「全食」不是什麼好工作，但它總算是個工作，等亞馬遜接收後，我不知道還有多少人能保住這份工。

二

說來辛酸，過去17年來，「全食」一直是《財富》雜誌評選的「最佳工作場所100強」，有點想不通哈，這麼殘酷的工資，還能冠上如此的榮譽，怎麼做到的，也許從前並不是這樣。

亞馬遜CEO Jeff Bezos上過《財富》雜誌封面

但無論如何，這間公司沒有追逐高科技淘洗大潮的浪頭，對於自助結算等削減勞力的技術，沒有一味迎合。它還是選擇人類多過機器。它的工作氣氛里，還是有人情味。

而亞馬遜，這間公司從未被人認為是好僱主，無論寫代碼的還是管倉庫的。新聞里說，總裁習慣在開會時痛罵未達到KPI的員工，從會議室里出來的白領們，不得不用文件夾擋住臉，以免被人看見滿臉的淚水。

不過，這麼乾的也不是它一家，矽谷的「狼性文化」籠罩了整個美國IT業。

扯遠了。

三

亞馬遜對於新超市設想的流程是－－顧客走進超市，拿起想要的貨品，然後走出超市。貨品費用自動在顧客的亞馬遜賬戶扣除。整個過程沒有人類的互動，沒有現金、刷卡。

它在西雅圖開的超市「Amazon Go」就是如此。

「Amazon Go」宣傳片畫面

但亞馬遜發言人說，公司沒有計劃使用同樣技術在「全食」自動收銀，也沒有計劃減少工作崗位。

不過，如果我現在在「全食」工作，我會害怕的。

亞馬遜的目標很明確，以最簡單方便的形式將產品和服務帶給消費者。越方便，人們會買得越多。

而「全食」則完全是傳統的客戶體驗模式。

走進「全食」，你看見的是新鮮的、手工製作的食物，超市員工可以露出紋身、穿孔和各種奇異裝飾，這裡允許個人風格的存在。

在這裡，顧客感受到的是有機、環保、綠色、健康、天然的精神，透過食品的陳列、員工的氣質、超市的氛圍。

因此，顧客願意付出貴价來購買這裡的食品，這是「全食」的成功模式。

經濟危機後，面對低價競爭、顧客錢包縮水，這種模式走不下去了，「全食」股票價格腰斬，公司裁員1500人，最後被亞馬遜收購。

「全食」工資低是事實，但服務業的初級工作，那種不是低薪呢？現在亞馬遜進入了實體零售業，擺在工人面前的新問題，

不是工資低不低，而是工作還有沒有。

我的那些住在「全食之家」的前同事們，他們有妻兒要養活，他們買不起「全食」里的綠色食品，以後，可能也沒有機會在「全食」工作了。

未來，對於他們是殘酷的。

我 是 一 個 未 完 待 續 的【完】字

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