除了成交額比拼，618還有什麼看點？

硝煙四起的618終究告一段落，戰火已然散去，平台和商家紛紛亮起肌肉，戰報頻出。那麼，除了成交額，618還有哪些看點？

戰火紛飛的618多點開花

618曾專屬於京東，一年一度的店慶日，猶如天貓的雙十一。此前，並沒有如今這般激烈的廝殺，當618店慶日規模越來越大，影響力越來越大的時候，便有無數的大大小小的商家跟進，當然，還有友商的強勢狙擊。如此背景下，京東強勢宣布全民618，要做成社會的618。京東數據顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計下單金額達1199億元，計賣出商品超過7億件，京東618儼然成為全民購物節。

618期間，除去3C數碼家電這種標準產品，也有不少品類同步爆發，京東醫藥、家居、汽車等非標品類也獲得巨幅增長。其中，建材、傢具則成為最熱銷品類，618當天同比增長分別為242%和138%。裝修服務漸入佳境，618當日銷售額同比增長230%。京東家居家裝品類整體增長強勁，618當天銷售額同比增長124%。

更為彪悍的是汽車品類，618當天汽車用品「商品+服務」類訂單同比增長1200%。618當天，京東汽車用品各細分類目都取得很大的突破，輪胎訂單量同比增長285%，汽車配件濾清器訂單量同比增長200%。

新品類為何集中爆發？

新品類的集體爆發並非偶然，多個因素共同成就京東居家生活類非標業務的爆發。

其一，用戶需求。無論是汽車用品，還是醫藥傢具等品類，都存在非常大的市場需求，諸如汽車換機油、輪胎等。

其二，品牌體驗。還是以輪胎為例，京東618期間主推米其林、德國馬牌、固特異、普利司通、倍耐力等國際一線輪胎品牌，符合用戶消費需求。

其三，商品品質。此前，京東與全球領先的輪胎製造商德國馬牌輪胎簽署合作協議。根據合作規劃，德國馬牌直接供貨京東，確保貨源充足和商品品質。此外，京東還與3M汽車簽署了合作協議，雙方將在O2O聯動、大數據、產品定製等方面的深入合作，致力於共同為消費者打造全新的O2O汽車後市場消費體驗。

其四，京東優質的服務能力。整個居家生活大品類里，商品的重服務屬性體現非常明顯，區別於標準的3C數碼品類。無論是商品供應鏈管理，還是服務流程管控，京東都已建立起核心優勢。

於這些品類而言，在商品品質的基礎上，保障服務品質，事情才算靠譜。目前來看，沒有可靠的物流體系支撐，其他電商平台短時間內很難在居家生活品類趕超京東。一丑遮百美，只要服務體驗不佳，諸如降價、大品牌等加分項瞬間化為烏有。

另外，京東經過多年的耕耘，給消費者留下優質正品的印象，以及非常優秀的服務體驗。結合618購物節爆發出的聲勢，以及京東營銷體系新鮮靈活的玩法，居家生活品類的全面爆發也在情理之中。

未來的價值正被開發

相對於平台大促的整體銷售規模，筆者對數據背後隱藏的平台動態和趨勢更有興趣。汽車用品、家居家裝建材等看似沒有關聯的幾個品類，綜合起來看其實大有玄機，它們都有共同的屬性。一直以來，家裝建材、汽車用品等非標品類都是電商平台的「痛點」，也是平台遲遲不敢下手的幾個品類。家裝建材、汽車等品類賣的不僅僅是商品，還有服務。

值得注意的是，京東汽車品類並不是單純的汽車用品分類，而是融入新鮮玩法，以服務為導向的汽車管家服務。用戶進入汽車類目，首次設置愛車信息，系統會自動匹配關聯配件。以輪胎為例，很多用戶可能並不知道自己的愛車應該用什麼規格的輪胎，也不知道追求靜音、舒適、耐磨等幾個特點輪胎的差別。對於大部分汽車用戶而言，平台的少即是多，給到最實用也是最核心的解決方案最為重要。

另外，有些用戶買完輪胎可能壓根不會換，最後還是需要帶著輪胎前往線下店安裝，京東車管家則可安排用戶前往附近的京東合作門店安裝輪胎。針對這些非標品類，「商品+服務」才能構成完整的購物體驗，缺一不可。

實際上，京東居家生活的革新並不僅僅體現在汽車用品領域，家居建材領域亦有所非常明顯的體現。此前，無論是線下門店和線上電商店，或許都有用戶體驗過送裝難的問題，付費上樓後，還要付費安裝。更重要的是，對於不懂行情的用戶而言，付費沒有標準才是最可怕的，最不可控的。京東家居則推出大件入倉，大件送裝一體，保障商品品質和服務體驗的一致性。

任何一個電商大促，整體銷售數據都非常重要，核心品類數據亦是如此。以京東為例，3C數碼作為多年的中流砥柱，往往承擔急先鋒的角色，並且只能贏不能輸。筆者認為，對於京東而言，在穩住原有優勢的前提下，居家生活品類的突飛猛進意義非凡。任何一個品類的增長空間終究是有限的，尤其是3C數碼等多年快速增長且規模已經足夠龐大的品類。就像京東3C數碼事業部總裁胡勝利所言，今年京東3C數碼能夠實現這麼大的增幅，很意外。

居家生活等品類的爆發，或許能夠為京東啟動下一個增長引擎，而且還是一個萬億級的增長引擎，這正是近年處於快速發展通道的京東所需要的。

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