靠著「拯救」快倒閉的小旅館，大叔年入400億！這家8000元/晚，連電視空調都沒有的酒店，卻有大把的人排隊等著去

盛夏最熱的時候，忍不住就想逃離！

離開東京150公里，

便到了東京的後花園-----輕井澤。每到了這裡的人，都像是躲進了另一個世界——流水潺潺，鳥鳴婉轉，每一口呼吸都是大自然的味道。

虹夕諾雅的第一家酒店就藏在這片寂靜的山谷里：

酒店不僅沒有電視、空調，住在這裡一晚要8000rmb，兩晚起住，而且不管飯！

但是一到夏天虹夕諾雅·輕井澤卻年年一房難求，想來這裡發獃，看鴨子游水的人不要太多。

100多年前，

做絲綢生意的星野家族，

從荒蕪的輕井澤裡面挖出了溫泉，

於是靠水吃飯，星野家族便順勢開起了溫泉酒店。

相比起酒店現在的熱門搶手，

你大概不會想到，二十幾年之前，

它曾是一副搖搖欲墜，幾乎快要倒閉的狀態。

星野佳路作為家裡的長子，理所當然成了旅館第四代的繼承人。

但是讀書那會兒，星野佳路壓根沒想過繼承家業這回事兒，「整天只顧著打曲棍球，根本沒好好念書」，一個父親身邊的老員工這麼評價他。

左一星野佳路

「我突然覺得自己失去了定位，不知道自己是誰。」星野佳路第一次覺得想要改變點什麼，是在大學畢業時候。

面對著畢業不能再打球的現實，他不得不重新給自己找了個目標——繼承有著80年歷史的溫泉旅館。

有些人光說不練，星野佳路是不說只練。

學管理，讀碩士，研究完歐美管理大師麥可

·

波特、營銷大師菲利普．科特勒的那套精英理論，又在芝加哥的日本航空開發處工作了幾年。

在康奈爾大學讀書的星野佳路

5年後，他飛回了日本，第一次以副董事長身分進入星野工作，沒想到才半年，就被親爹開除了。

「家族和公司分開？想都不要想！」親爹甩下這句話就把他趕出去了。

留洋許久的星野佳路很清楚，如果家族企業不做到公私分明，經營不僅無法擴大，連持續下去都很危險，但是老爹不明白，星野佳路只好離開公司，一下子成了個天大的笑話。

中等個子，帶著黑框眼鏡，明明是

個董事長，

沒有司機，沒有秘書，沒有任何架子，平時自己帶著個雙肩包到處跑，然而就是他改寫了家族旅館的命運。

結果，兩年後，家族的人又把星野請回去了，原因是星野溫泉旅館真是快要倒閉了，就讓星野佳路試試吧。

臨危受命，一開始，星野就遇到了很大的困難，一大半的老員工都不願意聽命於這個毛小子，短時間內離職的員工居然達到了1∕3。

這還不算，問題是一個快要倒閉的小旅館根本招不到人。星野佳路一下子陷入了孤立無援的困境。

很多人等著看他的笑話。

「那我就打造一個員工們喜歡的、可以參與經營管理、享受工作的環境，來吸引人才！」

自始自終他把自己放到很低的位置，給員工最大的自由和尊重。

難以想像的是，

作為董事長的他，沒有自己的秘書、司機，

平時上班，騎輛自行車就解決了，

要是遇上出差，就自己拖著行李箱自行解決。

星野佳路

在辦公室沒有自己位子，

每天上班到了辦公室後，就匆匆和員工們打聲招呼，

接著就默默坐到角落工作起來，

絲毫看不出任何董事長的架子。

要是到了分公司，

他的第一件事一丁就是見員工，

傾聽他們說工作中遇到的事情，

每一個員工的話，

不管是管理人員，還是服務員，清潔工，

他都會仔細聽。

和分公司的員工談話

感受到星野佳路，

對於自己提出意見的重視，

員工們開始放心大膽地說出內心的想法，

正是這些來之不易地想法，

最終幫助他攻克了一個又一個難關。

開員工大會

在經過無數輪和團隊員工的頭腦風暴之後，星野佳路將虹夕諾雅.輕井澤的改建方針定了下來：

第一：打造「非日常」的環境。「

有別於日常生活，對旅行者來說是最基本的，我們極盡所能地把日常感排除掉」，星野說。

第二：環保，且融入自然。

第三：提供日本精緻高端服務。雖然星野佳路曾經留學國外，但他仍然想要保存日式旅館的風格，讓每個人來到這裡都能感受到極致的日式服務。

圍繞著這三點，每一個員工都盡自己所能去打造全新的日式旅館，而這就是後來聞名世界，一房難求的傳奇旅館。

現在，那家曾經幾乎倒閉的酒店，

早就已經變了一副模樣！

靠著星野佳路的改革，酒店慢慢轉虧為盈，

還是在輕井澤，

酒店已經變成了日式的現代建築。

酒店的房間同樣還是靠水而建，

每一棟單獨的房間，

全都面朝著一池平靜的水面。

為了營造出置身星空的感覺，

酒店的工作人員會在湖面錯落有致地，

擺放上星星點點地水燈。

等到了晚上，四下天色變暗，

湖面上星星點點的燈光亮起，

只要等你推開門，

就會發現自己正處在一片浩渺之中。

除了面向水景的房間之外，

有的房間則面向山景。

雖然沒有推開門那一霎那面向水的浩渺之感，

但卻能看到山林四季的變換，

尤其是秋天的紅楓，還有冬天的白雪飄飄。

還有的房間自帶庭院，

「貪婪」地把大片地草地攬在懷裡，

住在這樣地房間里，

小城覺得，

哪怕待上一整天都可以不用出去。

曾經百年的溫泉旅館，

改革後自然還會延續溫泉的傳統，

只是溫泉設計得更加現代，

有室內還有室外，

可以根據喜好自行選擇。

「有別於日常生活，對旅行者來說是最基本的，我們極盡所能地把日常感排除掉」，星野說。

所以在四周被群山環繞得輕井澤，酒店

室內不提供電視，沒有空調，靠著自然的水，風來調節溫度。

你唯一能做的就是完全把自己交由這片森林，融入這一片自然之中。

因為星野對大家的絕對的尊重、信任和做事的自由，越來越多的人聚集在他的身邊。

從負債147億日元的山梨八岳到北海道的TOMAMU滑雪度假村，星野佳路和自己的團隊拯救了一個又一個頻臨倒閉的小旅館、度假村。

他也因為這樣被稱為了日本新一代「旅館救星」。

在那之後的時間裡，星野佳路便開始主動接手一家家瀕臨倒閉旅館。從家族接過來的企業開始越做越大，東京的富士、京都、北海道、沖繩，甚至海外都被他烙上了星野的印記。

在富士山腳下，

他把酒店放到了白頭的富士山對面，

面向著一池平靜的湖水，只要等到天氣好的時候，

哪怕是睡在酒店裡都能看到，

富士山在湖水中的倒影。

虹夕諾雅－富士

一下子穿越到古都京都，

他又把300多年前富商建造的幽玄水濱私邸 ，

改造成了韻味十足的日式酒店。

虹夕諾雅－京都

在這個風景絕佳的地方，

進入酒店的方法只有乘船才能到達，

坐穿往河谷上游輕游 ，

兩岸的景色變換，說是穿行畫中絲毫不過。

這樣大手筆改造的酒店，

卻只有25間房，

而且每一間房都面向著山林溪水。

從北端的北海道，再到南端的沖繩，

之前還是滿眼的日系風格，

轉眼又成了濃濃的沙灘海島風。

雖說是連鎖旅館，但是在每一家，你都可以看到星野佳路和他團隊的「別出心裁」。

曾經一怒之下開除自己兒子的老爹，大概怎麼都不會想到這個被開除的傢伙，居然會變成 「日本傳奇人物」。

還一躍成為日本知名雜誌《pen》評出的100位最值得向世界誇耀的日本人，成了跨國旅館集團的掌舵者，年營收近400億日元，同時管理著2000名員工，擁有36個旅館與度假村！

儘管已經擁有了這麼多家出色的旅館，星野佳路卻始終鬆懈，或者喪失自己的創新能力。他的目標是希望2030年達到100間的成長，也希望這個名族品牌能走向世界。

面對人生的挑戰和困境，有人甘於妥協，也有人迎面而上。

星野佳路選擇深入探索，迎接挑戰，不僅改變了自己的命運，也改變了家族企業的命運，把一個差點淹沒在歷史洪流中的家族品牌推向了全世界。

正如Cate Blanchett面對鏡頭時所說的：我越是積極地迎接挑戰，人生就變得愈發豐富充盈。

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