選898元機器人或3.98萬元老師幫你填高考志願，誰更靠譜？

高考之後，家長與考生寄希望通過人工智慧在志願填報上分盡其用，然而，被諮詢機構包裝為「救星」的人工智慧和大數據，顯然無法實現對所有考生的綜合分析。

文 | 王鴻宇

編輯 | 麥小青 祝同

機器能代替人工嗎？

人工智慧機器人就能幫考生選最理想的高考志願？

在北京海淀區某教育機構的門口，家長帶著考生陸續來諮詢。不論成績如何，考生與家長都希望藉助人工智慧讓成績與志願達到最優組合。畢竟，人工智慧機器人把世界圍棋高手都征服了，難道填個志願還成問題？

其實，在高考前，就已經有家長前來打探了。而這個諮詢機構的員工在高考之後，都處在忙碌的工作狀態，有些員工接到諮詢業務電話，都會講半個小時。在門口，不少員工成批地搬運高考志願填報產品宣傳冊。

這個高考志願諮詢服務機構的產品模式，是線上智能填報指導軟體與線下諮詢輔導相結合。在這裡，有售價898元的線上軟體。「我們的系統，是全國最好的。」這個機構工作人員說，他們有長達十年以上的高考志願服務經驗，同時對全國各省考試院、各高校的歷年數據，進行精密分析。

在考生得知成績後，只要在軟體中輸入考試分數，即可看到高考分數在歷年該省招考分數中的排名，以及該排名的院校分布，進而會調出這些院校在今年高考招生中的專業、人數，給考生以合理定位，規避風險。

但不少家長有著同樣的疑問：「機器可以代替人工嗎？」

事實上，人工服務也是諮詢中心的重磅項目之一。這個中心長期從事高校志願分析的老師針對具體學生的情況，從學生興趣愛好、自身特點入手，添加未來職業規劃、性格測試等手段，進行志願填報。根據服務種類與老師級別，一對一諮詢價格從1.28萬到3.98萬元不等。這套上萬元的課，只有兩節，分數出來前後各一次。

「不僅價格貴，名額還很搶手。」該諮詢中心工作人員稱，如果想一對一諮詢，必須在分數出爐前，與諮詢中心簽約，「出分後我們就沒時間接了，每個老師的工作量都是有限的，我們得抓緊做方案。」

「這簡直是瘋了。」當聽到高考志願一對一輔導的收費標準時，北京延慶區某高三年級組長這樣說。他也接觸過類似軟體，但是如今高考是出成績以後，進行平行志願填報，學生完全可以自己搞定。

在他看來，分數出來以後填報志願，本身已經大大降低填報失誤的風險，加之有6個平行志願，互相之間的錄取沒有主次衝突之分，自己只要做到充分了解自己，把握好6個志願之間的梯度，就可以保底。

他的一名學生，模擬考試成績是598分，在北京市海淀區的排名是1900上下，目標是華北電力大學。這位學生即使出現意外，在平行志願的填報方法中，他依然可以選擇北京工業大學兜底。因此，在即將出分數的關口，他也沒有考慮去依賴高考志願填報系統。

但是學生家長總會為考生多考慮一分，一位家長告訴AI財經社，只要身邊有人推薦有助於幫助孩子學習的產品，她一般都捨得買。

早在2015年，贏鼎教育董事長王海濤就曾公開對媒體坦陳高考市場的價值：按照每個高中生平均高考報考諮詢2次花費6000元計算，那麼3000萬高中生就存在1800億元的市場規模，圍繞高考報考的生態價值鏈布局，許多教育產品仍待開發和挖掘。

AI財經社通過走訪北京市多所高中得知，各大教育機構，都會提前半年，開始與學校接觸，試圖推廣與高考有關的業務，布局高考志願填報市場。

「大家都瞄著高考這塊大蛋糕，但是對學生真正有用的產品並不多。」北京市郊區某高中副校長稱，第一次模擬考試後，主管高考的教學主任找到他，說某教育機構，希望在家長會上辦一場「志願填報」的講座。

該校長同意後規定「只給20分鐘時間，不得推銷產品」。該校長說，近幾年，找到校方推廣產品的機構明顯增多，從線下機構到選課軟體，層出不窮種類繁多。

免費與收費

通過蘋果App Store以「志願填報」為關鍵詞，搜索出諸多志願填報輔助系統App，如「完美志願」、「高考派」、「樂學高考志願」等。此外，在微信中也有名為「大數據志願填報」的小程序以及一些高考類服務號，如「天星教育」也通過微信平台提供志願填報諮詢服務。

根據App Store中產品的版本記錄可以發現，這些App大多數是在2015年集中上架的，也有諸如「高考派」這樣今年新推出的產品。

而基於web平台的志願填報輔助系統則歷史相對久遠。早在1998年，褚東升、安世虎就在《考生填報志願諮詢系統(ISE)的分析與設計》一文中，論述了根據往年錄取情況推算當年提檔線和錄取概率的計算方法。2005年，第一款商業化的「電腦輔助填報高考志願」系統問世。

目前市面上，各大教育機構的產品模式，主要有三種：單獨App、App+線下、單獨線下服務。一般的教育類服務，介紹的都是教育領域的專家，線上軟體作為輔助工具。而 「完美志願」屬於比較典型的完全依靠人工智慧加大數據來推算的App，沒有任何線下服務,主要強調其人工智慧的優勢。

完美志願ios系統的估算下載量。

今年3月，北京某高中，組織全年級同學參加一個關於填報志願的講座，教育機構派業務員為學生講填報志願的重要性，以及如何填報。在講座的後半段，主要推銷公司軟體。

AI財經社注意到，某線下服務為主的教育機構創始人的微信朋友圈，有這樣一則廣告：「2017高考志願填報一對一諮詢服務即將報滿。xxx的一對一諮詢服務分為兩節，高考成績出來前輔導一次，與考生進行充分的溝通，並且制定出第一版方案。成績出來後的第二節課更為重要。」兩次課程費用高達1.8萬元。

除了一對一輔導，該創始人也有很多線上課程，通過千聊軟體在線語音直播，課程費用5元。每到一所學校宣講，該機構都會建立一個微信群，讓家長們掃碼加入，然後在群里推廣創始人的線上課程，比如與填報志願有關的「十大熱門文理專業深度解析」。

某教育機構工作人員稱，比較這些不同平台的志願填報輔助系統，發現其產品有相似的特點。首先，其提供的服務分為免費服務和收費服務。免費服務包括高校排名、專業排名、歷年分數線查詢、專業就業形式等，均是可以從各高校官網或其他網站收集到的公開信息。收費服務包括志願錄取概率分析、MBTI性格測試、職業測評等，其收費標註從198元到588元不等。

錄取概率大多數是直接將考生輸入的成績與該專業往年分數線對比得出的，有的系統還會綜合往年同分數考生人數、同分考生去向、名次等數據測算概率。

純App的好處就是，基本是開發時的一次性投入，後期運營壓力小。而線下模式則要考慮高考季之外如何運營。上述工作人員稱，志願填報這個業務是低頻需求，每年只需要一次，而且每人基本一輩子也只需要1-2次。所以說，最早做志願填報的都是教輔公司、綜合類教育網站，志願填報只是為了拓展產品線的添頭，因為它無法保證持續盈利。

了解自己的永遠不是機器

事實上，一個最為核心的問題是，這些教育機構背後的數據分析靠譜么？

海淀區某教育機構稱，都是根據各省考試院歷年的公開數據以及各高校的公開數據進行統計分析。但曾在教育機構任職的劉利稱，最靠譜的仍舊是高校招生辦公室自己的數據。劉利介紹，很多教育機構也會專門標明：本系統的專業錄取數據，來源於教育權威部門。因各級教育部門與學校統計、發布專業錄取數據的口徑不同（部分會將自主招生、藝術特長生、體育特長生等特殊類型考生以及校內優惠加分包含在內），若數據有出入，請以各高校正式公布的專業錄取數據為準。

但是高考錄取時，最核心的依據，並不是該專業歷年的分數線，而是當年填報該志願考生的人數。往年的分數線，只能作為參考。因此，根據他的工作經驗，真正智能的模擬志願填報系統，應該類似於網路競拍系統。

在他的比喻中，各高校的各專業，就像是拍賣場上限量的拍品，考生的分數是競拍者手裡的鈔票，只不過這些鈔票只能用在這裡且只能購買一件拍品。

拍賣追求的是用手裡有限的錢買到最有價值的商品，志願填報則是追求手裡的分數分盡其用，最佳效果是分數剛好過線，一分不浪費，最低目標是保證搶到一個專業，不能空手而歸。

劉利說，真正智能的模擬志願填報系統也應該是這樣的，根據考生輸入的分數，選擇的專業，來為考生提供預警，引導分數不夠的考生選擇競爭壓力小的專業。這樣，一個系統中的考生越多，分析出來的結果就越準確，越接近真實的志願填報情景。

但是劉利也提醒，這種模式需要實時分析每個考生的志願填報情況，並實時將信息反饋給考生，考生也會根據反饋隨時調整志願，進而繼續使系統採集的數據發生變化。這個過程是會多次反覆的。

在他看來，現有的諸多志願填報App，即使是號稱採用人工智慧、大數據的，也無法實現對所有用戶的綜合分析。而是在歷年分數線、分數段、性格測試、男女比例之類對最終錄取不起決定作用的數據上下手，只能根據考生的特點選出合適的學校、專業，其算出的錄取概率和人工分析學校官網提供的數據估出來的沒什麼本質區別。

中國教育研究院研究員儲朝暉告訴AI財經社，目前高考志願填報軟體這麼火，主要原因是家長對高校的情況了解得不夠全面、深入、直接，所以很多家長寄希望於有一個中介和工具，來幫助孩子填報志願。

「志願填報軟體只能作為一個媒介參考，為孩子填志願，提供大致的方向和依據，無法起決定作用，也不是完全準確的。」儲朝暉說，任何一個軟體，都不可能了解考生天性、志趣、志向；同時，這些軟體，對報考學校的了解，只是通過公開資料來進行數據分析整合。所以在這種情況下，作為家長、考生，對學校的了解，要多種信息源同時使用。儲朝暉建議，這些信息源包括報刊媒體、學校網站，也包括目標高校學生的親身經歷和感受。這比任何一個填報志願的軟體都準確。

另外一方面，儲朝暉建議，考生也要對自己的優勢潛能有一個深入的了解，要使自己的優勢方向、自己的志向，形成一條線，再找適合的專業、學科，這是填志願基本的做法。

「一對一的志願填報服務，我不建議考生使用。」儲朝暉提醒考生以及家長，自己對自己的了解，遠遠超過軟體的了解，上萬元的考試服務不如自己好好認識自己，「如果家長不放心，非要買，那也是家長的自由。」

【此文為AI財經社原創，《財經天下》周刊出品】

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