上課啦！三角獸：自動聊天系統的解決方案與技術挑戰

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聊天機器人，是一種通過自然語言模擬人類進行對話的程序。人機對話分為三個層次，一個是聊天，一個是問答，另一個是對話。最近幾年，當自然語言技術全部轉向深度學習網路使得自動聊天機器人的產品化成為可能。目前市場上主要有兩類產品：一種是微軟小冰這樣具備長程上下文語境理解對話，以及實時情感決策的機器人。另一個類是可以完成任務的虛擬助理。隨著研究和產品化應用的深入，自動聊天機器人不僅有自己獨特的系統解決方案，相關技術的困難與挑戰也相應而來。通常來說，聊天機器人包含五個主要功能模塊：語音識別、自然語言理解、對話管理、自然語言生成。當前，聊天機器人研究存在的挑戰包括：對話上下文建模、對話過程中的知識表示，對話策略學習、聊天機器人智能程度的評價等。

本次公開課，三角獸首席科學家王寶勛將為大家教授聊天機器人的兩種技術路線及對比，自動聊天系統中的主要問題及解決方案（短文本語義關係計算、基於 IR 自動聊天框架下的上下文相關模型、聊天系統評價方法等），還有目前聊天機器人面臨的主要挑戰（公開數據集和評測方法、聊天過程中的主題切換、與用戶的情感溝通）。

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