省事兒！哈爾濱市首家快處快賠中心投用 輕微交通事故20分鐘全搞定

在行駛過程中

最怕發生追尾等輕微交通事故！

費時又鬧心...

（資料圖）

現在快處快賠就能解決問題

20分鐘搞定全部流程！

哈市首家道路交通事故快處快賠中心26日試運行，一起輕微交通事故，從案件確認、保險受理、定損、理賠全程僅需20分鐘。交警部門提示：到快處快賠中心辦理業務的雙方駕駛人，需駕駛事故車輛，攜帶駕駛證、行駛證和車輛保險單。

12家保險公司集體辦公

26日上午，記者來到位於哈爾濱市道里機場高速與三環路交匯西南處的哈爾濱市交警支隊道路交通事故凱利快處快賠服務中心，了解試運營首日情況。

在一樓辦公大廳，負責人向記者介紹，一樓為交通事故快處快賠辦公大廳，由兩個區域組成，左側為案件認定區域，由交警部門對案件進行確認和責任認定，對事故負責無異議的組織駕駛人雙方簽定《哈爾濱市輕微交通事故自行協商處理協議書》，當事人如對事故有爭議，交警部門將會下發《道路交通事故責任認定書》，辦公大廳右側是12家保險公司集體辦公區域，負責輕微交通事故的受理、定損、理賠。

兩個小時 7起輕微交通事故辦結

10時許，中心迎來試運行當天的首起輕微交通事故雙方當事人，駕駛人白金龍介紹，上午8時許，他駕駛轎車行至征儀路與科研路交叉口時與一台貨車發生刮碰交通事故，雙方損失不大，報案後得知可以到快處快賠中心處理，雙方立即駕車來到中心處理。

記者發現，不到20分鐘的時間裡，駕駛人雙方僅在兩個窗口做了相應登記、定損和簽字後，即完成該起事故的所有流程，後期只需到修配廠修車即可。

「真沒想到交通事故二十分鐘就辦完了！以前又是去交警隊，又是跑保險公司，一天都辦不完，到這來辦事故手續真是太方便了。」駕駛人白金龍感嘆。得知還可以通過手機微信報案，白金龍立即拿出手機添加了「哈爾濱快處快賠事故微信平台」。

「在這辦理交通事故真方便，下午拉貨的事兒都沒耽誤。」貨車司機趙海冬感到很驚訝，本來他認為上午出了事故，一天的活計就要「泡湯」，沒想到不到20分鐘就辦好了。

僅上午兩個小時的時間裡，已有7起輕微交通事故辦結，有的甚至理賠款項都已到賬。

建五個引導平台

據哈爾濱市公安交通管理局駐快處快賠中心警官賈憶林介紹，28日，哈市首家「快處快賠」中心將正式投入使用，今後哈爾濱市區內發生的道路交通事故，各方車輛損失均不超過2000元的，不管當事人雙方有無爭議，手機拍照取證後，就可挪移車輛，然後到「快處快賠」中心處理即可。

為了引導駕駛人快速處理輕微交通事故，目前中心已建立五個引導平台：微信平台引導、「110」或「122」報警電話引導、執勤民警及指揮中心監控引導、當事人自行協商後處理、保險公司服務熱線引導，駕駛人在發生交通事故後，可通過這五種方式及時處理交通事故。

五種方式引導事故雙方「快處快賠"

（一）微信平台引導：

當事人通過「微信平台」處理交通事故，按以下程序辦理：

2.點擊菜單（微服務），根據微信嚮導提示拍攝現場照片、雙方駕駛證和行駛證，並提交「微信平台」，輸入身份和車輛信息後獲取事故編碼；

3.現場信息提交後，各方當事人應立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點，並約定時間共同前往「中心」，憑事故編碼辦理後續業務；

4.定損。各當事方應在事故發生後24小時內，由原駕駛人或車輛所有人、管理人，或其委託的人駕駛事故車輛共同到快處快賠中心定損。

（二）報警電話引導：

當事人報警後會收到簡訊提示，對適用快處流程的輕微財產損失事故報警，工作人員會記錄報警信息，並語音提示報警人進行現場安全保護，告知可按快處快賠程序辦理。

（三）民警及指揮中心監控引導：

全市各級公安機關民警在日常巡邏、工作中發現符合快處快賠的道路交通事故，協助固定證據並告知當事各方約定時間24小時內前往「中心」處理事故。對不配合處理且造成交通堵塞的將依法處罰。通過市局、支隊、各大隊的指揮中心，利用現有設備對繁華路段、敏感路段進行監控巡查，發現交通事故造成擁堵對可識別車輛號牌的，通過公安網系統查詢電話引導當事人撤離現場前往理賠中心處置，對無法識別車輛號牌的，指派轄區民警立即前往現場處置，並快速撤離引導至理賠中心處理。

（四）當事人自行協商：

即發生無人員受傷、車輛可自行撤離的交通事故，雙方對事故責任無爭議，事故雙方當事人可在現場分別用手機拍攝事故現場照片後立即撤離現場。在現場互相交換駕駛證副本後，共同到理賠服務中心進行事故確認和保險理賠。

（五）保險公司服務熱線引導：

事故當事人報險後，各保險公司查勘員經電話了解，符合快處快賠條件，指導拍照並引導至快處中心辦理。

好消息！

楊志勇 記者 史東旭 文/攝

編輯/於昆 責編/孫紅岩 簽發/肖勁彪

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！