異軍突起的悟空問答，是否能在眾多問答市場佔有一席之地？

付費知識問答在過去的一年裡，可謂是被媒體和資本家推得風生水起，一輪又一輪的問答平台的融資事件也不絕於耳，混得比較家喻戶曉莫不過是只有知乎這一家，可是，收費才是問答平台的唯一商業之路嗎？免費問答平台的機會在哪裡？

今天，我們來剖析一款新鮮出爐的社區問答產品：悟空問答。

悟空問答的背景剖析

據悉，今日頭條將會在2017年會大力發展視頻和問答板塊。於是，6月26日，專註興趣社區問答的悟空問答就此被重磅推出。

事實上，悟空問答並非橫空出世，而是由今日頭條APP裡面「頭條問答」板塊升級再推出的獨立問答平台，在今日頭條的帶動下，悟空問答已經擁有了5000萬用戶，每天提問數超過1萬個，回答數超過10萬條，這些問題和回答通過智能演算法得以在網路上高效分發，獲得超過1.5億次的閱讀量。

為何叫悟空問答？

針對選擇「悟空」這個名字的理由，官方回應稱，「悟空」是全體中國人集體回憶中最為美好和令人驕傲的部分，他家喻戶曉，陪伴過每一代中國人的成長，希望悟空問答能夠延續這種意義，跨越地域、人群和年齡，成為包容所有人、被所有人熱愛的問答平台。

這次全面升級不僅更新了悟空問答的品牌形象，還開拓了獨立運營能力，同步推出悟空問答獨立App和網站。從此，用戶既能在今日頭條App內訪問悟空問答，也可以通過下載悟空問答App，或直接訪問PC端 wukong.com 等方式使用。

在欄目設置上，悟空問答也採取了今日頭條的欄目幾乎一樣的設置形式，用戶可以自己篩選喜愛的相關欄目，並調整欄目順序，筆者發現，在一些熱門的提問題目中，幾千到幾萬的回答也是常有的事情，可以看出，悟空問答的運營似乎已經進入到了一個比較成熟的階段。

問答平台該怎麼做？頭條：內容粘性最為重要！

正如悟空問答市場總監劉晨所言，用戶對看資訊沒有特別的忠誠度，「但如果建一個社區，社區里有好友、粉絲及關注的人，用戶就不會輕易跑到其他地方去運營。」悟空問答獨立品牌和APP的推出正為頭條的問答社區嘗試提供了更多可能。

今日頭條最為稱讚的就是獨創的智能推薦機制，據了解，這次悟空問答也延續了這套基於大數據的推薦演算法。就如我們常說的那句話「不買最好的，只買最適合的」，頭條的這套演算法就是如此，在用戶端收集的大量軌跡數據，進行系統內部分析解讀，再按照一定規則，給出質量權重排名，為用戶只能分發，這樣一來，推薦出來的內容就會變成了「你看的就如你所想的」。

完善社區功能的宏大願景

頭條有龐大的用戶基礎，如果只用作於資訊內容的分發，那未免太浪費了。筆者認為，頭條推出悟空問答此舉就是為了加強其閉環內的社交屬性，而屬於挖掘用戶的興趣點恰恰是為頭條之所長。

我們可以看出，悟空問答的提問大多數都是基於用戶自身的話題和見聞所展開的，問答始終圍繞著用戶本尊，真正做到了以人為本。就以筆者為例，筆者本身是個科技數碼愛好者，使用頭條也有很長時間，推薦的內容基本都是科技相關，越看越想看，越看越看不完，今日頭條這給筆者養成了重度的閱讀依賴，同理的，想必其他用戶也是如此感受。

劉晨坦誠說，將會在悟空問答嘗試更多的創新模式，以獲取更多用戶的支持，擴大和聚攏頭條的服務人群。

悟空問答是否會走收費模式？

根據內部消息，目前悟空問答並沒有付費機制的計劃，也不以類似微博中的大V和明星為中心的運營模式，切切實實是以用戶感興趣的問答話題為核心，不斷加強用戶忠誠度，靠次來聚攏用戶群體。這種以用戶需求為核心價值理念的智能問答分發模式，與我們之前看到的其他模式是完全不同的，這或許也就是悟空問答的價值所在吧。

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