劉軍回歸聯想首次受訪：離開兩年，世界變了！

智東西（公眾號:zhidxcom）

文 | 國仁

40多天前的5月16日，聯想集團董事長兼CEO楊元慶一封內部信宣告了劉軍的回歸，今天劉軍在聯想一場內部活動中首次公開亮相，並接受了智東西等媒體的深度專訪，我們看到一位相比兩年前微胖，但同樣充滿鬥志的劉軍。

劉軍回歸後新的職位是「聯想集團執行副總裁兼中國區總裁」，負責中國平台及中國區PC與智能設備（PCSD）業務，簡言之除了手機業務其它聯想的在中國區的業務都歸在劉軍旗下。劉軍回歸給出的第一份答卷是在京東618期間創造了PC 15億的銷售額。

劉軍回歸，他說要在上任100天拿出重振聯想中國業務的構想；同時談到對中國市場、對消費電子行業新的認識；離開聯想2年，劉軍說「家門口的變化太快了！」。同時也聊到受楊元慶邀請回歸的更多細節。

一、劉軍的兩次「開掛」人生

從1993年清華畢業加入聯想，劉軍被認為是典型的聯想人，一度被外界認為是楊元慶的接班人，聯想這次暑促「電腦裝備節」的主題是「開掛人生」，劉軍講了自己的兩次「開掛」人生經歷，一次是2006年聯想剛剛完成國際化，劉軍獲得了一次帶薪學習的機會，在美國遊學一年，從東海岸的哈佛到西海岸的斯坦福，那段時間讓他沉浸在世界的多元環境中，他認為這是他人生中非常特別的一年。

另一個他自認為極為特別的時間點則是2016年他暫別聯想的這一年，感受到中國的巨大變化、科技／創業市場的巨大變化。

二、關於回歸：楊元慶邀請我欣然同意

問：離開這2年，休息期間做了哪些事？對重新接手聯想工作有什麼幫助和新的啟發？

劉軍：我2015年6月初卸任聯想移動，9月30日離開聯想，之後在美國待了挺長時間，2016年回國，開始做投資，參與了兩個基金，感受到中國發生了很大的變化，2016年是我另一個開掛的一年。

其實我自2005年聯想收購IMB到2017年，這12年間，除了2011年、2012年回國接手手機業務，其中大部分時間都是在國外（任職）。

問：楊元慶什麼時候邀請您回歸？

劉軍：和元慶的關係一直很好，溝通也很快，大約也就是回來之前的一個月吧。當元慶找我談說要重整中國業務的時候，我是欣然同意的。

問：您的投資情況戰績怎樣？

劉軍：投資我核心看的是三個方向：新模式（基於互聯網的創新）、新設備、消費升級。現在不談這個，都是小打小鬧，現在我就是聯想，心裡只有聯想，其它都忘了。

三、關於新業務：一個軸心、兩個輪子

問：中國區業務除了個人電腦，智能設備方面有怎樣的布局？

劉軍：萬物互聯後，很多東西我們都可以做，消費電子會打破傳統白電、黑電的邊界；總結來講是「一個軸心，兩個輪子。」，一個軸心是以用戶需求為中心，兩個輪子分別是內部研發、外部投資合作，甚至也會考慮推出新的品牌。

（智東西註：除了PC，電視、智能音箱等產品都在智能設備的範疇。）

四、關於對手：在某個彎道誰超了誰 沒什麼

問：有市場數據顯示，HP最近全球PC出貨量一度有超過聯想，聯想在PC市場出現失守的情況怎麼看？

劉軍：首先我負責的是中國戰區，所以我看中國，聯想在國內PC市場擁有絕對優勢，整體平均市場份額在40%左右；同時在中國擁有了最好的服務體系、銷售體系；在售後服務上領先對手很多。

全球看，聯想和惠普差別不大，PC整體是下行的市場，玩家會越來越少，最後主要剩下的會是聯想、惠普、戴爾，在某個彎道誰超過了誰，不算什麼，聯想還是會掙到第一的位置。

聯想的後勁很足，既有國際市場、也有to B業務，還有創新設備業務、手機業務。我這次回來就是在外面看到了太多關於聯想負面的東西，很多是不正確的，經歷了這麼大的風浪，聯想仍然隊伍整齊。

問：小米、華為進入PC市場你怎麼看？有沒有感受到威脅？

劉軍：我們和華為是友商，雙方的產品和服務都有互相使用；我想說的是現在進入到PC領域並不太容易，首先這是一個下行的市場，面臨很大的難度；其次PC在技術領域還是有很大門檻的。

五、關於戰略和管理：家門口的變化確實太快！

問：怎麼思考提出「服務的聯想」這個戰略的？

劉軍：國際化的聯想、高科技的聯想、服務的聯想這是元慶20多年前給聯想提出的定義；國際化的聯想已經不可爭議地實現，現在聯想70%的收入來自海外；高科技的聯想，是一直在持續的努力的方向，現在會更突出在人工智慧方面，新的研究院的院長芮勇是這方面的專家。

服務的聯想，核心是回歸用戶需求；在to C方面，聯想有上萬家專賣店，之前是賣電腦，現在會根據用戶需求去定義，打造成黑科技的店面，這些產品會有來自聯想的，也有來自我們投資、合作的公司，聯想自己的基金也投向了不少智能化、黑科技領域的公司。

問：怎麼看待電腦市場的價格戰？

劉軍：從2012年之後，聯想已經5年沒做暑促了，過去的聯想，更願意把資源給到渠道，今年的改變是把渠道讓利收回，給到用戶。聯想不會主動去打價格戰，主要目的是改善服務，提升價值。

問：這次暑促是不是會側重4～6級城市的線下市場？

劉軍：如果現在還分線上、線下市場，這已經是一個過時的概念，必須要有全網的概念。

用戶的消費習慣有四種：1、線上諮詢、線下購買，這部分佔百分之十幾的比例。2、線上諮詢、線下購買。3、線下諮詢、線上購買。4、線下諮詢、線下購買，這部分約佔20%左右。也就是說線上線下的交叉的部分佔到了30%的份額，線上線下已經融為一體。

整體上看，目前中國市場，1～3級市場線上市場為主，4～6級市場線下為主。從交易量來看，線上約佔40%、線下約佔60%；商用線主要是線下。

問：在管理上會有哪些改變？

劉軍：這幾年，家門口變化確實太快，似乎聯想的核心管理層大都去遠征了，忽略了眼前的市場。

在整個公司的管理上，首先將會更加數字化；第二則是通過新的技術去創新產品業務。

我原本的計劃是到上任100天的時候，拿出聯想中國區的新戰略構想。

六、關於手機業務：聯想還有大把機會

問：聯想中國區手機業務的新目標是怎樣的？

劉軍：三星和聯想是之前是國內第一第二份額的手機品牌，現在華為、小米、OPPO、ViVo抓住了機會，沖得很快。

很多國內手機品牌在海外賣不了，最核心的是專利問題，僅專利費就要拿走20%的成本，這方面聯想在收購MOTO後將有很大優勢。

在國內市場，現在聯想手機變成了一個挑戰者；具體目標是由聯想另一位高級副總裁喬健負責，我只想說的聯想手機是有大把機會的。

結語：聯想的用人之道

劉軍的回歸，意味著由這樣一位充滿鬥志的老將來重掌中國區業務，對聯想PC、智能設備業務等方面都會看到新的變化；聯想此前所有面臨的問題似乎也都走到一個零界點，到了觸底重振的時刻。

另一點讓我非常感概的還是聯想的用人之道，一位從基層培養成長20多年的高管在經歷一次出走後，從另一個視角看過這個世界，再次回歸，一定會帶來不一樣的思維。

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