從派遣到外包工6年從2350到月入7000元的「聯通人」的總結

本人小本一枚，北方求學後回南方某省會城市找工作，在人才市場看到聯通客服的招聘，當時聯通還是那個人見人愛的聯通，整個人才市場就聯通的攤位人最多，後來看到是客服口在招人，5個運營管理，50個一線客服（全都要求大專以上學歷），從此，踏上了聯通的這條駛向夕陽的專列（看到這裡，你們是不是覺得更絕望了，NO，請往下看）。

進了客服後，才發現原來是勞務派遣，就是所謂的B類，那時候一起進來的同事每天聊的最多的夢想就是：轉正。就這樣，開始了客服的接話生涯，眾所周知，客服跟營業廳是面對客戶的一線部門，對客戶是說不得更別說罵不得，打不得了。起初，被領導通知，應聘進運營管理崗位的也是勞務派遣，而且必須去一線接話1年以上（事實證明這個是領導對每一位準備培養的員工最原始也是最有效的篩選與觀察手段）

半年過去後，被安排進了運營辦公室，做的也是大家一直說各種分析，各種PPT，直至今日，硬碟里的那幾個G的PPT也不知道最終沉澱到了誰手裡，總之就是改了再改，換了再換。從接觸了分析以後，感覺找到了自己的方向，就這樣有了以下的變動：

（1）拿了一年半所謂勞務派遣終極崗位5崗的工資，到手2350，公積金交55塊，五險按最低水平交（在此必須要鄙視一下這個非人道的勞動法也默認的垃圾政策）

（2）12年遇到客服大外包，引入第三方公司，幸運進入客服管理層，雖然從B類變成了C類，反而有了更多的提升的機會，也從此離聯通越來越遠，工資從2350變成了4000左右，公積金跟五險不變，年終有個1萬多。

（3）13年到15年，眾所周知，聯通最厲害的不止折磨別人，還有折磨自己人，每年換一個方向，每年換一套指標，客服外包方的指標愣是沒有幾個月完成過，就這樣，在一遍應對甲方，一遍應對客戶的日子裡，磨練著，成長著。

（4）16年遇到部門人才選拔（此時已放棄了兩次聯通轉正機會，一是轉正後工資更爛，二是對聯通內部的職業規劃不認可）升了個部門主管，拿到手變成5000+，五險跟一金還是不變。

（5）17年，聯通繼續換著法的考核，雖然已經很努力，但是努力的速度還趕不上甲方領導變臉的速度，正好對自己的職業規劃學習到了終點，忍痛離開了學習了六年的「聯通大學」。

以上是一個派遣工到一個外包工，六年從2350到月入7000左右的一個「聯通人」的經歷。

總結：

一、自我學習很重要

聯通曆來有一個人當三個人用的習慣，年輕人，不怕吃苦，多學，多總結，把別人的優勢跟別人的長處學到手，可以更多的提升自己的能力，有句話就是，當你當主管的時候，你干經理的活，以後經理走了就是你。

二、PPT跟總結並非一無是處

誰都知道，寫總結，寫PPT都是給領導彙報，寫的好，領導經常找你，這是你跟領導思想一致，同時表現自己的機會，把領導的想法跟領導的觀念學到手，很重要，把換位思考，把團隊管理學到手，才是你升職的關鍵。

三、勇敢的去嘗試不同的部門

聯通一個小客服，就有三四個部門，懂得如何去衡量自己當前的職業發展，主動去挑戰更多崗位與跟難題，對於你自身的思考，自身的總結有更好積累，哪怕以後你不在聯通，去了其他單位，這些也夠用一生。

四、眼前利益並非一切

職場才開始了幾年，也就過了人生職場的1/10，這時候更多的應該是想想自己的優勢，自己在這個崗位上能獲得更多的經驗是什麼，現在有些年輕人，一聽說4000塊就要去干經理干主任的活，立馬就說幹不了，浪費了學習的機會，也浪費了晉陞的機會，懂得積累，懂得總結，才是當前的你最重要的東西。

五、學會捨棄安逸

有些人剛開始做熟以後，就習慣性的覺得這邊是他想要的生活，其實，如果你一年時間都在重複干一樣的工作的時候，你可能離一輩子就這樣不遠了，懂得去尋找工作中的難點，沒有完美的工作，也沒有完美的KPI，學習利用領導的關注度，獲得短暫的權力，實踐管理層的工作。

突然有一天，當你發現，你已經準備好時，你可以在自己27歲左右（22歲畢業，27歲剛積累）勇敢的去嘗試自己喜歡的工作，如果你喜歡聯通，就開始努力的去接近領導（這個是升職必備，誰也否認不了），如果你不喜歡，就帶著聯通這個畢業證書，去尋找你下一站。

2017年6月27日，夏，隨筆。

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