江蘇鋒芒銷售員總結的十二條心得，條條令人深思！

每個成功的銷售人員都有自己的獨家絕技以及自己對銷售的感悟，近日，江蘇鋒芒複合材料科技集團有限公司的銷售人員總結了自己關於銷售的十二條心得體會，希望能和奮鬥在銷售一線的磨友們多多分享交流~

1、銷售是一個很愉快的聊天過程，聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何滿足對方的心愿。

2、銷售是沒有對立的立場，雖有買方也有賣方，但是同一個利益群體。沒有永恆的敵和友，只有永恆的利益！

3、銷售是我們所說的就是對方想聽的，我們要賣的就是對方想要買的。

4、真正有水平的銷售，是事成之後對方會說聲謝謝!

5、銷售還是很艱難的過程，一旦你了解了銷售之道，你對銷售的感受會改變，充滿壓力，銷售的過程是個需要說服對方，讓其感到你是在為他著想，你不要認為你在求別人，其實你在為別人解決問題。

6、真正地銷售只有兩個步驟：第一、用心了解對方的心愿和擔憂；第二、運用我們的專業知識、優質產品和體貼服務幫助買方實現心愿，解除對方的擔憂。

7、銷售最大的收穫：不一定是提成多高、也不定是職務的晉陞、更不是增加炫耀的資本，是你生活中多了一個信任你的人，是一種成就！

8、銷售最大的敵人：不是對手、不是價格高、不是拒絕你的客戶、也不都是產品不好；最大的敵人是同事、上下級之間缺泛應有的互動和真誠的溝通，這樣會產生誤會乃至內耗，辦起事來束手束腳。

9、顧客是最好的老師、同行是最好的榜樣、市場是最大的學堂，只有取眾人之長才能長於眾人，甚至超越他們！信任感大於實力，絕大多數銷售都是建立在信賴感上。要以：信任、理念、範例、利益、損失五個方面創造讓顧客產生興趣、也可能是難以抗拒的營銷方案。

10、銷售是信心的傳遞、情緒的轉移、體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。當你學會了拿到訂單和收回貨款，銷售才算是真正入門，所有的事情都要學會去鏈接，情感的關係大於利益關係和合作關係。人脈就是財脈，人脈決定命脈，給客戶的第一印象一定要好，你永遠沒有第二次機會給客戶建立第一印象。

11、一流的推銷員賣自己、二流的推銷員賣服務、三流的推銷員賣產品、四流的推銷員賣價格。

12、思想理念〈人品〉40%+人際關係〈人脈〉30%+專業能力〈技巧+知識〉30%=成功的銷售員

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