越會說話的人，他的人脈越廣！

很多年輕人性格內向，不願意或不知道如何去與人打交道。這是他們最大的困惑。說對話、辦好事、會做人，最關鍵的就是先要與人建立聯繫，並成功地打開話題。

一、20幾歲，已過了"童言無忌"的年齡，溝通要從禮儀開始：

（1）稱呼：記住對方的名字，並準確地稱呼對方

（2）握手：年輕人還要注意一點，一般來說都是地位較高的人先伸出手，地位較低的人再主動走到對方面前；年齡較長的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。所以，為了"保險"起見，無論對方年長與否、職務高低或者性別如何，都要等對方先伸出手，你千萬不要太"主動"地與別人握手。

（3）距離：人與人交往中都要保持一定的距離，不同的關係之間，距離的遠近也不同。人類學家霍爾認為"人際距離"可區分為4種：親密距離（0-18英寸），通常用於父母與子女之間、情人或戀人之間；個人距離（1.5-4英尺），一般適用於朋友之間；社會距離（4-12英尺），用於具有公開關係而不是私人關係的個體之間，如上下級關係、顧客與售貨員之間等；公眾距離（12-25英尺），比如老師和學生，演講者和聽眾之間。

（4）自我介紹:自我介紹的內容一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長、興趣等。當然，應根據實際需要來決定介紹的繁簡，不一定把這些內容逐一說出。在上司和長輩面前，語氣應謙恭；在平輩和同事面前，語氣應明快，直截了當。

（5）交流:說話時，保持端正的站姿或坐姿。面帶微笑，表情柔和是友好的表現。說話時看著對方的眼睛，不要覺得不好意思，你必須保持與其視線接觸，不要躲閃也不要四處觀望。說話時，音高、語調、語速要合適，語言表達必須清晰，不要含糊不清。

對方說話時，不僅要認真、耐心地聆聽，還要給予及時的回應，以表達你的興趣，比如"是真的嗎？""簡直不可思議！""我也這樣認為！"等。

如果沒有聽清對方的意思，千萬不要敷衍著應答，故意讓對方重複一遍也未嘗不可，比如"你剛說的意思我沒聽清。""你能不能具體說說？"說這些話，一方面，表示你聽清了對方的意思；另一方面，也使對方知道你在認真聽。注意，在對方說話的時候，不要隨意打斷對方。

（6） 道別:如果是他人拜訪你，那麼，當對方準備告辭的時候，一般都應真誠地挽留。不論是朋友來訪，還是業務上的交往，當對方走時，一定要熱情相送，不要對方剛出門，馬上就把門關上了，這樣讓人感覺你把他推出去了，他會從心裡感到不自在。

如果是你拜訪他人，千萬要有時間觀念，不要佔用他人太多的時間，要適時地主動提出告別，不要做"聊不完"先生，粘住了別人。這樣下次對方就不敢再邀請你了。

最後，有一些小的細節要注意。自己做得不對的地方，要及時道歉。

（7）主動搭訕和"套近乎"

然而，在生活中，有很多年輕人，在人際交往中總是很被動，不喜歡主動跟人接近。這主要有兩種心理原因。一種是怕自己的主動搭訕、打招呼得不到對方的回應，使自己陷入尷尬的境地，自尊心受損；另一種想法是，認為自己先同別人打招呼，顯得自己很賤，像是在討好別人。

這兩種想法其實都是片面的。試想，當別人主動跟你說話的時候，你會認為別人是在討好你，因而不願意搭理別人嗎？當然不會！因此，當你因為某種顧慮而不敢主動同別人交往時，最好去實踐一下，用事實去證明你的擔心是多餘的。不斷地嘗試，會積累你成功的經驗，增強你的自信心。比如下面的這些話，都能引起對方的注意。

(8）盡量避免與人爭辯

最近一段時間內，你跟誰有過爭論或衝突？是如何發生的？

對於這些爭辯，你覺得是否有意義？

與對方的爭辯是否影響到了你們的關係或交情？

對此，你現在的想法是什麼？如果再來一次，你是否還會跟上次一樣，不遺餘力地與人爭辯到底？

A.林肯告誡這個年輕人說，一個成大事的人，不能處處與別人計較，消耗自己的時間和人家爭論；無謂的爭論，對自己的性情不但有損害，而且會使自己失去自制力，在儘可能的情形下，不妨對人謙讓一點；這就如同跟一條狗搶行，不如讓狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把這隻狗打死，也不能治好你的傷口。

B.給對方說話的機會。

C.適當地保持沉默。

D.我不相信這件事能夠順利完成。（針對這件事）

我不相信你能順利完成這件事。（針對你這個人）

E.儘快走出"戰場"。

如果爭論無法避免，且最終你獲勝了，你也應該表現出自己的風度，不要計較爭辯時對方對你的態度。這個時候，你可以請對方為你幫個小忙，比如遞一杯水，問對方几點了。這表明，你即使跟他進行過一場爭辯，但你始終是把他當朋友的，對他並沒有敵對情緒，這樣可以緩解氣氛，讓雙方儘早從充滿火藥味的"戰場"走出來。

如果爭論是對方獲勝，那麼也不要太計較爭論本身這回事，而要認真思考對方所說的道理。不要因為自己在爭論中輸掉了而對對方耿耿於懷，甚至因為這一點小事而對對方打擊報復。

F.年輕人一定要明白一件事，爭辯並不是目的，達成共識、解決問題才是目的。

二、表達你的感激之情

1）事情沒辦成也要表示感謝。

2）感激之情要及時表達。

3）借第三者表達你的感激之情。

三、在恭維中給對方提要求

老子說："美言可以市。"意思是說如果一個人善於駕馭語言，便可以用來交換自己所需要的東西。這句話的意義體現於上述生動的故事中。會說話的人，必定是會擅長"美言"的人。在恭維中給對方提要求，是一種社交技巧。想讓對方怎麼做，就朝那個方向恭維他，這樣可以滿足他被讚美、被崇拜的心理，更重要的是，他會不遺餘力地為你辦事，努力達到你所恭維的境界。

四、學會與不喜歡的人相處

1）何時候，都不要帶著偏見去看待別人。

面對你討厭的人，你無法理解的人，你可以嘗試從下列幾個方面來調整你們的關係：

1.你可以在心底討厭別人，但一定要尊重別人。

2.你可以不贊同對方，但你沒有否定對方觀點的權利。

3.站在對方的角度想問題，學會看對方的優點。

4.在關係不好的時候，要主動示好，不要為了面子丟掉人際資源。

2）不要催一下走一下

年輕人要想在現代企業中獲得成功，就必須努力培養自己的主動意識，在工作中勇於承擔責任，主動為自己設定工作目標，並不斷地改進方式和方法。工作中養成主動做事的習慣，就要注意下面四點：主動尋求他人的幫助，主動動腦筋思考，主動做應該做的事情，克服拖延的習慣。

做任何工作都需要開動腦筋，有自己的想法。哪些事情該做，應該如何去做，是否有比以往更好的解決辦法等，都是值得思考的問題。思考既是前進的動力，也為前進指明方向。一個不動腦筋思考的人，永遠不可能做出多大的成就。

年輕人無論是在生活中，還是工作上，都不要有"事不關己，高高掛起"的做事心態。如果在工作上主動做上司沒有交代的事情，並能出色地做好它，你就能在上司的心目中確立自己的位置，就會被提升到更高的職位，獲得更大的成功。

比如下面這些：

去掉這些口頭禪："明天再說！""我沒時間！""先放那裡吧！""下次再商量！"這些都是消極的自我暗示，其實你根本不像自己所說的沒有時間和精力去做，只是你習慣了不去做。

每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就要主動去完成。哪怕只是一件小事，長此以往也會讓你形成主動做事的好習慣。

不要看著別人做事，而應該主動做事。在別人做事的時候詢問是否需要幫助，或是思考自己是否也有類似的事情需要做，如果答案是肯定的，那麼就馬上行動起來，不要讓自己有浪費時間後的空虛感。

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