二手也智能！舊衣寄售網站 thredUP 推出第一家實體「智能商店

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二手服裝寄售網站thredUP在線銷售超過 35000個服裝品牌，近日在德克薩斯州的 San Marcos 開設了第一家實體門店。公司計劃在 2017年底再推出四家門店。

thredUP 把這家門店稱為「智能商店」，由能產生消費者洞察力的專利技術驅動。

thredUP 的聯合創始人兼首席執行官James Reinhart表示：「thredUP 的門店旨在重塑現代消費者的節儉傳統。儘管消費者的消費習慣正迅速轉移到線上，但互聯網之外的多渠道零售商依然佔據美國零售市場91%的份額，可以通過直觀和智能的方式給線上線下的品牌帶來巨大的潛力。」

從 thredUP 推出的 5年里，James Reinhart 已經打破了許多關於二手商品的謬見。他表示：「我們正在改變人們對於二手商品的看法，在使用線上 thredUP 之前，我們的消費者中50%從沒購買過二手貨。」

thredUP 的消費者研究顯示，購物者希望在購買前能觸摸和感受到產品。而 thredUP 的門店能更好的服務於消費者。San Marcos 的 thredUP 門店只是試營業，到7月20日將隆重開幕。公司也會在加州開設一些門店，店面面積從325平方米至 510平方米。

James Reinhart 表示：「作為一家科技公司，技術是第一位。每天有成千上萬的產品在線銷售，thredUP 將挖掘其中的數據來找出城市的流行趨勢並以此來上貨。我們也賣很多設計師產品，在數據驅動下，每家門店的產品組合都會有自己的特色。」

與傳統零售季節性換貨不同的是，thredUP 有能力在消費者每次進店時不斷更新庫存。每家門店將連接到 thredUP 的全國配送中心網路，將庫房轉變為中轉站。

James Reinhart 還利用技術手段來確定購物者的興趣，以提高客單價並降低退貨率。thredUP 將向選擇加入的客戶發送通知，提醒他們門店何時會進貨他們所喜歡的品牌。

James Reinhart 表示：「如今的消費者渴求直觀的體驗。thredUP 將精選數千件庫存產品即時通知消費者他們喜歡的品牌和造型以及合適尺碼的產品已經抵達門店。」

thredUP 擁有消費者數據和龐大的線上選擇，它們的銷售人員可以預先為消費者的更衣室進貨，基於店內瀏覽來建議在線商品的購買。甚至可以寄一個驚喜盒子到他們的家門口，讓他們在家試衣。

thredUP 在線上提供的折扣幅度高達 90%，品牌涵蓋J. Crew，Madewell，Banana Republic，Michael Kors，Club Monaco 和 Lululemon 等。而在 thredUP 門店，平均折扣幅度為 80%，折扣幅度比線上要小一些，這是因為門店運營成本要更高。

thredUP 的門店還有第三方供應商提供的服飾以外的類別，如珠寶和居家用品。Momtrepreneurs類別將為女手工藝者提供一個平台，Agape類別將提供蠟燭，而Her Pretty Things Jewelry類別將提供印有俏皮話的小飾品。

James Reinhart 回憶道，他於2008年創立了 thredUP 是因為一家名叫 Cambridge Mass 的寄賣店拒絕了他的二手衣服，並表示：「我們不賣這些品牌。」他表示，他們現在直接和折扣零售商競爭，他們一半以上的消費者在沒有 thredUP 時都會去 T.J. Maxx 和 Marshall』s 這些折扣連鎖店購物， thredUP 搶走了它們的市場份額。thredUP在今年 4月出具的報告也顯示「二手交易對摺扣零售商衝擊最大」。（詳見《華麗志》報道：thredUP最新報告：二手交易對摺扣零售商衝擊最大，10%的用戶是百萬富翁級別）

James Reinhart 表示：「我們的價格極具競爭力。我們必須更便宜，消費者喜歡這一點。我們利用數據和技術保持在線商品的新鮮感，而無需依賴人力買手。」

他還透露，thredUP 目前的門店租約期限都比較短，一年起租，也可選擇延期。

｜消息來源：美國網站 WWD 和《華麗志》此前報道

｜圖片來源：英文網站 kettlebell-info

｜責任編輯：LeZhi

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