客戶說：你給我選的顏色與我八字不合

文｜設計怎麼做編輯 怎麼君

怎麼君寫過幾篇關於奇葩業主的話題，前幾天剛分享：客戶要求退設計定金，怎麼破？

文中提到，設計都已經開始了，前期也做了很多設計相關準備工作，業主要求退定金，還揚言要報警，怎麼君給出了自己的建議。

這世界上有兩種客戶。

一種好到令你懷疑自己是不是上輩子拯救了銀河系；另一種奇葩到讓你懷疑自己是不是上輩子摧毀了整個宇宙。

不幸的是，第一種客戶存在的概率幾乎為零...

怎麼君的一位設計師朋友最近遇見的奇葩客戶，不由得佩服起自己。被摧殘到今天依然堅守在一線，全都是因為我愛我的客戶！

1

中國移動

16:21

奇葩客戶

小元呀，我剛看了一下效果圖，感覺你的圖有點暗，能調亮點嗎？

請問您是站著看的嗎？

是的，是站著看的。

請坐下，跟顯示屏保持水平視線，再看一下....

許久後...

能把背景牆調成白色嗎？盡量白一點，再白一點。

背景牆的色值#FFFF，如果您想再白一點，請把您的顯示器亮度調高一點，謝謝。

2

中國移動

18:09

奇葩客戶

奇姐，昨晚發給您的那個圖感覺怎麼樣呀...

小元呀，那個效果圖挺好的，逼格也蠻高的，就一點需要修改的，把設計調至最佳狀態！

請問什麼是最佳狀態？

把色值裡面帶有4的數字去掉。

..........

3

中國移動

20:17

奇葩客戶

小元呀，你發我的那圖我看了，感覺不太對！

請問是哪裡不對？

不知道，就是感覺不對。

.......

4

中國移動

17:39

奇葩客戶

小元呀，你那個施工圖啥時候做好呀？

大概...可能下班前就做好了。

那行，你做好了就給我發郵件吧。

好的，下班前做好了給您發過去。

次日中午

小元呀，這都第二天中午了，為什麼還沒收到你的郵件，不是說，下班前給我嗎？

我還沒下班....

怎麼君最近也收到不少設計師同胞們發來的吐槽，看完真是又好氣又好笑，心疼寶寶們一分鐘...

@顧靈覺

客戶說話啰里八嗦一大堆，明明三兩句就能講清楚的事兒。最後：我還不如去找列印店的人弄。心中一萬隻草泥馬奔騰而過，內心os：出門左轉不送！

@爪爪的妞妞：

我見過最奇葩的客戶，這個顏色跟我八字不合，這個方案我不喜歡，但是就是沒有原因。

@奇怪的龜背：

客戶的想法就像六月天，說變就變，沒見真人前我一直都覺得他們是巴拉巴拉小魔仙，要不然安慰不了自己

@毒味

我有一個客戶是外科醫生，最經典的台詞是，你們畫錯一根線就是砌彎一堵牆，我們縫錯一根針就是醫死一個人。最後單子做完了，有多少辛酸淚啊。方案至少改了20多稿。那個醫生中午老來公司吃飯，對，坐我旁邊！

@吃你家大米：

有倆客戶因為修改意見不統一在電話里吵起來了，留下我們一臉懵逼。

@DOVE。

風水師有時也不知怎麼說，有個方案，100多平，非要做個2米寬的過道，過道就佔了10幾平。

@小小魚

原來的一個客戶是學法律的，設計方案什麼的都沒有問題。等到簽合同的時候，她研究了一個下午的合同，告訴我們合同太多的漏洞，合同不簽了。

@曾承林 空間設計師

你們遇到過客戶在你公司約架的嗎？約架！就是打架！我遇到過！股東之間鬧矛盾，約了地點，來我們公司干！民風彪悍啊！

@靳小康：

家裝的噩夢，律師、大夫、老師、政府人員……

@H.：

你們有沒有遇到過那種拿張60多萬裝修的效果圖，給15萬讓裝成那種效果，還說全包。還有一種客戶，感覺自己就是設計師，要指點我做效果圖。

@我叫劉海梅梅梅：

看到大家都遇到過這麼多奇葩客戶，我也就放心了。

說起奇葩客戶那真是三天三夜都說不完，平時沒少受摧殘吧，這會兒都別忍著了！血槽已空，需要你的吐槽才能活過來！怎麼君式撒嬌~

怎麼君之前寫過的文章

設計師，這五種業主的設計別接

之前一位做施工的朋友說過：「設計過程就像談戀愛，而施工過程就是小倆口過日子了！」這句話很有意思。戀愛過程有時過於甜蜜，但到過日子的時候卻忽然覺得一切都不是那麼的美好。服務行業就是這樣：你做得好的都是應該的，你做得有一點點不足都是可以把前面的辛勤付出統統抹掉。

所以，我們總結了這五類客戶我們堅決不碰：

第一：不尊重設計的強勢派

有些客戶很強勢，覺得自己閱歷豐富，什麼都懂，包括設計，想法特別多，希望這樣那樣的要求設計師完全辦到，也不管做出來的效果到底怎樣。

裝修時就領導設計師。設計師稍有一點想法就被他掐滅了，有過幾次碰壁之後，設計師就不發表意見了，客戶的要求只要可行就全照做了。

最後結果是：業主成了" 設計師「，設計師成了」繪圖員「，業主家成了」車禍現場」

第二種：奇思妙想計算派

相信設計師也不乏經常遇到這樣的業主，要求房屋內所有的尺寸必須精確到毫米。設計師委婉地提醒，他設計的尺寸並不完全符合設計原理，並且在施工過程中，肯定會存在誤差，不可能精確到毫米的。

但業主相當執著，表示完工後會用尺子測量，一定要按照他自己的尺寸來裝修。還有業主用大量的時間去網上查乳膠漆的稀釋比例，塗料的化學成分以及一遍要用多少塗料，甚至精確到毫升。設計師遇到這樣的業主也只能是做出讓步，然後你讓步越多，這類業主會覺得你心虛，你偷工減料，最終想法設法來扣減費用。

第三種：簡單設計的偽裝派

我們經常會遇到一些業主，他們說：我家房子簡單，你簡單設計一下就好了，當業主這麼說的時候，意思很明顯了，不想掏設計費或者想少掏設計費，但實際呢？有幾個業主一輩子就買一套房，能接受被人隨便設計的？實際操作過程中，我們幾乎都被業主的」簡單設計「嚴重誤導了，你簡單設計出來的東西根本不是他想要的。

第四種：異常糾結派

還曾遇到過很多這樣的業主，自己做不了主，喜歡見到誰就問誰的意見。XXX設計師說：「我最記憶猶新的一位業主，在整個設計過程中，將家裡的裝修風格換了四五種。」一開始，業主定的是簡歐風格，後來去賣場轉了一圈，覺得中式不錯，於是要求設計師換成中式風格。

設計師根據要求出圖之後，業主看了其他樣板間又覺得簡約風格好，於是設計師再將方案推翻，又重新出了一稿。「這個業主家的裝修設計圖我做了有四五稿，基本上所有的風格都做了一遍。像這樣的業主屬於比較易變的，很容易受外界左右，朋友的一些建議，或者看了一些案例，都可能讓他的想法發生根本性轉變。本著服務到極致的原則，我們只能按照業主要求重新來做。

第五種：超喜歡風水派

「接單的業主中，有位業主找來了一把魯班尺，所有的尺寸都要按照魯班尺上面的凶吉來設定，讓我苦惱得要命。」設計師說，「魯班尺是古代用的，古代的房屋和現代的公寓，結構材質完全不一樣，用魯班尺測量根本不合適。但是業主是做生意的，非常堅持，我們解釋了很久他也不聽，只好由他去了。最後裝修出來的房子，門、柜子、窗戶的尺寸都特別奇怪。」

設計師遇到的最極端的業主，請來了風水先生指導裝修，提了很多難以實現的要求。「作為設計師，我們雖然有自己的專業知識，但是還是會尊重業主的意願，業主這麼信這些，我們也不好說什麼。但後來業主自己也煩了，沒有再喊風水先生來指導

業主太奇葩 你怎麼應對？

歡迎大家留言！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！