美聯航又遭投訴 乘客困悶熱機艙2小時嬰兒險熱死

航空圈訊美國聯合航空（United Airlines,美聯航）近來爭議事件不斷，日前又遭到美國科羅拉多州一名媽媽艾米麗?弗朗斯（Emily France）投訴，美聯航工作人員反應遲鈍，讓自己的嬰兒險些熱死。

據《丹佛郵報》報道，39歲的艾米麗?弗朗斯在6月22日帶著4個月大的兒子，準備從科羅拉多州丹佛國際機場（Denver International Airport）搭乘美聯航飛到得克薩斯州與丈夫會合，原定下午1時50分起飛的編號4644航班卻因天氣惡劣須改道，因而在天氣酷熱的情況下停在停機坪加油近2小時，當時室外氣溫高達32度，且熱氣不斷從通風系統吹入，導致機艙內的溫度不斷上升。

艾米麗的兒子歐文（Owen）因高溫導致全身通紅、眼睛反白且不斷尖叫，當時機組人員讓母子倆離開機艙20分鐘，直到飛機預計起飛時才通知他們回到機艙，不料當他們再次返回時，卻被通知班機再度受天氣影響而延機，此時機組人員只允許弗朗斯抱著兒子站在敞開的機艙門前及提供冰塊為兒子降溫。

艾米麗及其他乘客建議呼叫救護車，但機組人員和地勤人員卻對班機是否該回到登機口而產生分歧，在爭辯近半小時後，飛機才駛回登機口，艾米麗在下午3點45分抱著兒子登上救護車。

她批評美聯航根本沒有足夠的緊急醫療設施處理種情況，卻不允許他們母子倆下機，「這是我生命中最糟糕的時刻，當時我以為兒子會死在我的懷裡。」

根據美國的法律規定，客機若因故須停留在停機坪超過2小時，應讓乘客離開機艙及提供飲料、食物和休息地；若停留超過3小時，就必須安排所有乘客下飛機。

艾米麗認為應該設定另一個基準： 「如果飛機的溫度超過一定水平，乘客應該立即離開飛機。」

6月23日， 艾米麗表示她還等待著美聯航的反應，但是沒有人聯繫她，詢問她兒子是否還好。

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