沒想到收個快遞也有生命危險？

2017年6月27日半夜2：44，冰淇淋喵喵微博發了以下信息：

事件起因：上周本人在上海出差期間，申通快遞將發至我北京家中的快遞遺失，並在我本人沒有收到快件的情況下，以「本人簽收」的名義進行了處理，與快遞員電話溝通無果，無奈只好報物流投訴，講明情況，等待申通公司解決。

由於身在外地開會靜音，申通快遞員兩次電話未能及時接聽，看到後我及時發信息告知對方我在會議中，不方便接電話，有事回京解決。派件員怒氣沖沖的發來信息稱：公司已經罰款我200元，你是想搞死我？我回簡訊告知對方現在真的不方便，等回京聯繫。

我當時想，回京後再問一下鄰居或室友，也許是代為簽收，到時候再撤銷投訴，甚至可以幫快遞員解釋中間的誤會。

回京後，打聽鄰居室友，並無人接受本人快遞。於是主動跟派件員聯繫解決此事，心想讓他告訴公司，我的快遞找到了，讓公司返還他200塊錢，畢竟快遞員平時非常辛苦，很不容易，200塊夠送好多快件了，一件快遞，也許不知哪個環節出問題了，丟了我就認了。

派件員得知我已回京，非常憤怒的給我打來電話，在電話中將我一通大罵，各種髒話侮辱。我一下子被罵懵了，感覺非常生氣和不理解，你們的工作失誤憑什麼辱罵消費者？所以我在電話里也表示如果你是這種態度，我將繼續投訴。

大概20分鐘後，申通派件員手拿鈍器（一塊比拳頭還大的石頭，有尖頭，見圖三和圖四），衝到我家裡來，朋友開門後，申通快遞員聲稱給我送快遞，並在室友的指引下穿過客廳走到我的卧室門口，在我並不知情的情況下開門後，從派件員的戾氣中我感受到了安全危機，情急之下問他為什麼闖到家裡來，派件員大吼：「闖怎麼了？！」我緊張的回應他：「有事到門口去說，不要走進家裡，如果還不出去的話，我就報警了。」派件員回應：「你報！」我轉身去拿手機的一刻，還沒邁出兩步，派件員便衝上來用石頭狂砸我的頭部，一瞬間大量血液直接從我的頭部流下來，我頓時感覺天暈地眩，派件員根本不罷休，把我按在床上，繼續猛砸我的頭部，背部，我已幾乎失去意識，無力反抗，無力聲援，任由他狂砸。這時我的室友從卧室出來才看到眼前驚人的一幕，此時，派件員從瘋狂砸擊我的頭部，到拳打腳踢我的頭部，由於雙手護頭的瞬間，左手背也已經被砸腫到充血，就在他被室友拉開的時候，仍死死的拽著我的頭髮不放手，導致被扯下大撮的頭髮。最後他拋下兇器逃走，我才發現自己的頭髮，臉上，衣服上，腿上，鮮血淋漓。在室友的攙扶和呼喚下，我才得以清醒。

感謝我的室友幫我第一時間叫了救護車，110。以及我在清醒時努力的給申通撥打電話，告知申通的派件員拿鈍器入室行兇，具體情況需要申通趕往派出所了解詳實。而事情已經過去了近3天，申通沒有任何回復，甚至連當天派出所要求的到場，都沒有任何一個人前往。

目前，犯罪嫌疑人已被拘留，我頭部被犯罪人嫌疑人用鈍器砸出了深坑，已縫針，用醫生的話說，頭部傷口已經被砸爛了，需要剃掉頭髮縫針。對此，這近3天，我聯繫了95543申通總機說明了情況，聯繫了北京區申通，也對其說明了情況，更聯繫了管庄區的申通站點，說明了情況，但至今都沒有一個申通的代表站出來道歉，而是採用極其冷漠的態度，並且絲毫不做回應。我已經由希望有企業出面解決問題，變為深深的不解，申通公司作為一家大型企業，每天服務這麼多的客戶和消費者，而旗下員工如此惡劣的闖入客戶家中持鈍器行兇，居然三天以來沒有任何回應，甚至連詢問情況都沒有。這樣的企業想來都後怕，以後什麼消費者可以去信任這樣的公司，難道稍有疑問就要遭到申通快遞員的一頓毒打，如果不是我的室友及時發現，我是不是已經慘死在了自己的家中！！！

在這裡我要質問申通公司：你們隊伍成員的素質與道德（甚至是否具有暴力犯罪傾向）如何規範和篩查？你申通掌握著無數消費者的家庭住址，你的員工都會上門派件，我們消費者如何相信你們是安全的？消費者受到來自貴公司員工的侵犯，你們要如何彌補？我需要一個的態度。沒有一個明確的表態，我絕不罷休。我雖然力量薄弱，但我會用盡我所有的力氣，與漠視消費者生命與尊嚴的不良企業博弈到底，希望以後再也不會有我這樣的悲劇發生！！！我的血不會白流，申通快遞，你們將為你們的冷漠與不負責任付出應有的代價！！！

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