僱主和月嫂的相處問題一籮筐？聽一聽這十條建議

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問題一：我是月嫂,在客戶家工作了一個星期後客戶24小時監控器監控,這屬於違法嗎?

老師建議：首先這不違法，這是客戶的家，是月嫂的工作崗位，只要不在衛生間、浴室及其他私密的地方安裝並且月嫂都清楚攝像頭的位置就不違法。只要月嫂按照正確的工作流程工作，咱不怕人家監督，監控能促進與客戶建立信任。舉個例子，身邊就有位月嫂工作後，客戶為監督工作專門安裝了監控，但月嫂根本沒有理會，自己做自己的事，客戶看了一星期監控，發現月嫂照顧寶寶很用心，也就放心了，懶得看監控了。

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問題二：寶媽產後的一個星期就想要洗澡洗頭，開窗透風，家裡也有她婆婆在，她婆婆怎麼的都不允許，我和婆婆溝通過，可以適量的開窗透風，但婆婆堅決不允許，說坐月子絕對不能著涼，在倆代人溝通問題上出現分歧，該如何應對呢？

老師建議：適量的開窗透風，需要寶媽和寶寶先去其他房間，這間屋再開窗透風，等屋裡溫度和濕度合適了再讓產婦回屋，要是這樣的話，完全不會著涼的。至於洗澡洗頭，可以把月嫂了不起的文章給寶奶奶看看，或者找位大夫跟婆婆解釋一下，因為現在條件好了，做好防護措施洗澡洗頭都是允許的。婆婆也是為兒媳婦好，換個思路就能解決了。

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問題三：前兩天因為頭疼感冒，客戶強硬要求單方終止服務，預收的定金該退嗎？

老師建議：這可能是個私單，月嫂接單一定走正規公司，有保障。月嫂因感冒這個自身原因，公司會幫月嫂與客戶做好溝通，完全按合同保障月嫂權益。月嫂先休息，等感冒好了，公司會再安排訂單。

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問題四：我是一名月嫂,孩子現在8天了,孩子現在過於依賴我,只有吃奶的時候才會安心的在她媽媽懷裡,平時一放就哭，寶媽也很著急，遇到這樣的情況我和寶媽該如何處理呢？

老師建議：小寶寶這是缺乏安全感的表現，平時讓寶媽多抱寶寶，增加與寶寶的親子交流時間。放在床上的時候放個小靠枕，靠在寶寶身邊，讓他感覺附近有安全感。這是個敏感的小寶寶，如果排除了冷、熱、尿、便、痛等因素，只能慢慢讓寶寶適應這個世界，安撫寶寶的同時也安撫寶媽，不要太焦慮。

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問題五：寶媽目前二胎不積極餵奶，頭胎也是，每天寶寶吃五分鐘就說寶寶吃飽了，寶媽的乳房沒怎麼漲，寶媽有狐臭，寶媽為了遮狐臭腋下擦了治狐臭的葯，請問這個葯會影響寶媽奶水嗎？我該如何引導這個寶媽多給孩子吃奶呢？

老師建議:若醫生知道這是位在哺乳期的寶媽，說明開的葯不會影響寶媽奶水的。寶寶不積極吃奶，估計和餵奶姿勢不對有關，這個姿勢寶寶不舒服，寶媽也容易乏累。幫助寶媽改變一下餵奶姿勢，坐著喂、躺著喂，都試一下。給寶媽鼓勵和支持，告訴她這個狐臭不會影響奶水，更不會影響寶寶健康，精神上增加信心，等寶媽與寶寶磨合好了就好了。

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問題六：在給寶寶喂配方奶時，客戶總是參與，到了餵奶時間一旦寶寶沒吃完就睡著了，客戶就說下次延長時間減少奶量等外行話，而且還很武斷！根本不聽你的！

老師建議：客戶之所以總是參與可能與性格有關，最有可能還是對月嫂的不信賴，月嫂先從自己身上找找原因。寶寶沒吃完就睡了，那就需要在給寶寶喂到一半的時候拍拍嗝，餵奶時摸摸寶寶的小耳垂、小手，別讓寶寶睡。

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問題七：寶寶所處的居住房間特別吵，不論白天，半夜總有足以讓大人都嚇一跳的汽車喇叭聲，建議客戶換個房間就是不聽！我該怎麼辦？

老師建議：除了噪音其他方面把控都很合適，環境都沒有問題，寶寶吃睡又正常，沒有什麼不好的表現，那就把這個問題擱置，先不管了。其實小寶寶的聽力不像大人這麼敏感，有可能月嫂換了新環境，自己覺得太吵了，慢慢適應就好了。

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問題八：我客戶生完寶寶之後有產後抑鬱症的狀態，對寶寶還好，對我（月嫂）的態度很不好，有時候做好月子餐給她，讓她吃，她立刻摔筷子，說沒有味道，不願意吃，不正常吃飯會直接影響到寶寶的奶水，也慢聲細語的跟寶媽溝通過多次，但效果不是很明顯，請問老師有什麼好的辦法嗎?

老師建議：月嫂做月子餐時間準時，口感多樣化一些，可以徵詢寶媽的意見想吃什麼菜。偷偷問問其他家人寶媽以前愛吃什麼菜，稍微改變一下菜的口味。產後由於傷口疼、內分泌變化，情緒上肯定有一些波動，多讓寶媽休息，睡好覺，睡眠充足心情就會好些，平常人覺睡不好還情緒很差呢！

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問題九：寶寶大便後，客戶不讓清洗，說寶寶吃一次奶要拉三次，拉完再換紙尿褲，要不太浪費了。我告訴她不及時清洗容易紅臀，但客戶不聽，怎麼辦呢？

老師建議：寶寶大便後不清洗，這肯定不行啊，寶寶的尿便呈酸性會腐蝕寶寶嬌嫩的皮膚的，寶寶一旦有紅臀，會哭鬧不停的。既然把不清洗的危害都告訴了還不聽，那就反覆說，再加上圖片，讓寶家人看看。他們肯定是愛寶寶的，為了寶寶好，一定會改變的。

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問題十：寶寶一天拉十次左右，寶媽給抹的紫草香油，說是土方特好。告訴她不建議用土方，可以用護臀膏，紅臀用鞣酸軟膏，客戶仍然給寶寶抹紫草香油，紫草香油對寶寶有沒有什麼影響呢？

老師建議：1.寶寶拉十次就不正常，說明寶寶有腹瀉的傾向。要從根源上解決問題，為什麼腹瀉？是媽媽飲食需要改變，還是腹部受涼等原因。2.食品不能代替藥品，好多民間方法容易對寶寶造成感染。

小編說：這裡的建議肯定不能涵蓋所有的月嫂與客戶之間的相處問題，但有些思路是可以借鑒的。比如，如果看到一些較大平台的知識普及，護理技巧時可以讓寶寶家人看看，潛移默化的影響他們的觀念。再比如，月嫂遇到問題先從自身找找原因，先改變自己，看情況能不能有所好轉。

讓寶寶家人知道月嫂不是萬能的，但肯定比新手爸媽有經驗的多，要有自信。

您在工作中遇到過哪些相處問題？又是怎麼溝通解決的？把您的經驗分享出來，給我們留言，讓更多的姐妹受益。

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