王東偉：十年惠買路，歸來仍是少年！
王東偉
節目製作中心PD
時光飛逝，轉眼間加入惠買已經有10個年頭了。
2007年10月20 日，做策劃工作5年的我正式改行，這一天我正式入職「愛家」，從此開啟了近10年的電視購物製作人的生活！在這十年里我經歷了惠買的各種輾轉，各種變遷，也見證了惠買電視購物的發展，惠買人的發展，也感嘆只有這樣的平台才有我們每個人的更好發展。
1
初體驗之無條件的信任！
2007年是我的幸運年，當時電視購物的模式初成型，有電視購物經驗的製作人少之又少。
我之所以能進入惠買大家庭做PD的崗位，並不是因為我有多少工作經驗，也不是因為我多麼有能力。當時的我連如何做電視節目的基本概念都沒有，不知道鏡頭的銜接，不知道燈光如何打才能給出好的效果。但是公司給了我們這群新入職的「白紙」們無條件的信任，也給了我們在這個新成立的平台上大膽嘗試的機會。
2
勇於嘗試：一切從消費者出發
如何做好一檔購物節目，每走一步我們都在摸索著前行！
「大膽的嘗試，我們不怕失敗，就怕不嘗試！」領導的話像強心針，對，沒錯，跌倒了沒關係，爬起來再重新來！
電視購物對於當時的我來說，是一個全新的挑戰，對於電視製作我一點也不懂，但是購物我不陌生，作為一個女人，當時還作為一個兩歲孩子的媽媽，我有著天生的購物直覺。我不會「賣」，那就從「買」開始吧！首先我知道我自己本身就是一個消費者，每次接觸到商品，我就會問自己：
這個商品是賣給誰的呢？
誰會買這樣的商品？
他們為什麼買這個商品？
市面上還有哪些同類的商品？
如果是我自己買這個商品，我會想從電視上看到怎麼樣的介紹？
……
畢竟上學的時候學的是廣告策劃，畢業後又做策劃工作五年，抱著「一切從消費者出發」的理念，我做了入職之後的第一檔錄製節目——飛躍縫紉機，這檔節目不再像以前一樣只是單調的介紹商品，我們加入了各種創作元素，做各種DIY手工等等等等。商品播出後沒有爆量，但是有了更多的進線和諮詢，還有了數十個訂單，當時內心的喜悅不亞於中了10萬大獎，因為我們的方向是對的！
緊接著我們做了後來紅極一時的商品「利仁電餅鐺」、「利仁薄餅鐺」，也第一次嘗試了直錄的形式，第一次把做各種美食成為整檔節目的核心，也第一次插入了VCR的形式進行商品說明。
一切從消費者出發、不斷嘗試、不斷求新，終於破千了！「利仁薄餅鐺」單檔銷售突破1000組。
3
學會和商品做朋友
在2008年——2009年近一年的日子了，我和鍋碗瓢盆打上了交道，因為我們結束了錄製的日子，開始去河北電視台直播了！由於廠家人員參與節目比較少，在這近一年的時間裡，我們徹底和商品打上了交道，我們每個節目製作人都成了半個廠家人員：從庫房借商品、買材料、準備直播食材、進行直播、直播後清洗鍋具等工作成了我們的工作日常。
我也曾經覺得這樣的工作好累，但是「happycall不粘鍋」的成功，讓我徹底改變了我的觀念。2009年，商品部門的同事開發了一個新品，名字叫「韓國原裝進口happycall不粘鍋套組」。直播當天的情形我永遠銘記在心，因為這套鍋具要賣999元，這對於當時的我們來說，無疑是有著巨大壓力的，雖然我們做了充分的直播前準備，但是這個價格對於我們來說簡直是天價，我和主持人當時心裡都一直打鼓，到底能不能賣好？
在中午去食堂吃飯的路上無意間聽到話務中心的同事說：「晚上要賣999元的鍋具，能賣得動嗎？」我也抱著這樣的心情來到了直播現場，一到直播現場我們都驚呆了：五六個人的廠家工作團隊，從布景到著裝，從布菜到準備都透著專業，哪怕是對鏡頭的要求都是那麼的專業。
當時節目部的負責領導直接決定：如果銷量好，節目延時20分鐘。直播結束後，演播室、導播間都歡呼了，happycall不粘鍋大賣，節目也順利延時了20分鐘，首次創造了高端鍋具的銷售奇蹟！這難道這不是每個操作人員都詳細了解了商品的原因嗎？如果不是日以繼日的實驗，反覆的刷鍋、做菜，怎麼能找到這些更加震撼的演示方式呢？
所以只有真正接觸商品、了解商品，才能更好的讓商品為節目服務，更好的把商品的賣點展示出來。作為一個一線的銷售人員，沒有真正的了解商品、沒有真正的使用過商品我們就去推薦商品，那我們又推薦給消費者什麼呢？
尊重商品，了解商品，和商品做朋友，了解商品的脾性，商品就會回報你好的銷售業績！
4
學會歸零 重新出發
俗話說「火車跑的快全靠車頭帶」，在2009年末的電視購物大洗禮的旅途中，優購物應運而生。2010年我們從石家莊搬到了眾人嚮往的帝都——北京，這裡有全新的演播室，全新的導播間，全國落地的鋪開，全國各地人群需求的差異，我們該如何順應消費者的需求呢？
這對於節目製作來說無疑是一定要改變的，如何變？能不能變？變了會有什麼樣的效果？我們每個人都有著同樣的遲疑。改變就要學會「歸零」，我們必須以初學者的心態迎接接下來的變遷。重新定位，重新審視自己，重新找出差距，重新出發！集體的力量是偉大的，來北京後的一年，整體的銷量屢屢突破新高。
當2016年我再次重回這個集體的時候，我看到的是更加積極向上的集體，更加專業的團隊。再次歸零、重新審視自己成了我必須要面對的事情。緊接著接手團隊後不久，第一次PK賽馬上就要開始了，這是我第一次參加PK賽，形式、賽制以及如何對接我全然不知。
在團隊的幫助下，我們一起定下了PK賽的主題，提前一個月去和商品部門對接選商品，或許是「初生牛犢不畏虎」，或者是「無知者無畏」，我們破例選了以前沒有賣過的高價位的蠶絲被，銷量不被看好的凈水機，臨時加急拍攝的大傢具等等。我們團隊的PK是整個PK賽的第一天，壓力無疑是大的，但是結果是令人欣喜的，當一個個新高傳過來的時候，「非黃金時間段突破100萬」、「突破200萬」，「完成率達到突破300%」，破千萬了！每個人的臉上除了開心還寫著幾個字「全力以赴」，這樣的狀態感動著每個人！
5
不忘初心，方得始終
作為一個銷售人員，市場是瞬息萬變的，但是不變的是我們每個人都是消費者，始終以一個消費者的身份去了解商品，以一個初學者的心態去對待每一個商品，用一個學成者的「信心」去迎接每一次商品直播。
我始終堅信，平台的力量是第一的，沒有任何一個人會成就一個平台，而是平台給了成就我們每個人的機會！作為一個一線銷售人員，時刻要求自己不要遠離市場，根據市場的變化重新審視自己，把過去歸零，調整心態，不忘初心，那麼消費者永遠就會在我們身邊！
本文來自2017年第2期《惠優SHOW》。
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