如何穩定員工隊伍

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中國過去的發展有一大部分原因是「人口紅利」，不僅帶來了市場，也帶來了廉價勞動力。隨著出生率的降低，勞動力人口將持續短缺，珠三角的「勞工荒」早已顯現。同時，隨著中國經濟的發展，即使農村裡的孩子，家庭條件也比30年前提升，80後、90後對人生的理解和要求與60後、70後員工有很大區別。未來，勞動力不足、勞動力成本持續上漲將是所有企業要應對的挑戰。對於企業來說，如何保持員工隊伍穩定性將比以往更加迫切和重要。

留住員工就要關注員工的需求。員工來到企業里，是想獲得保障、發展、尊重。保障可以通過薪酬和福利解決，滿足員工正常的生活。發展可以通過職位晉陞、能力提升等解決，為員工未來體面的生活提供幫助。尊重則要求公平、公正、公開，有被公正地評價的要求，有公平的發展機會，有享受權利的同等機會，有與同行業同水平工資需求等。留住員工，要努力在公平的原則下建立有競爭力的薪酬、考核和培訓機制。

不過，留住員工不能僅看作是人力資源的工作。事實上，一個合理的分工體系，權責明晰的工作機制，也是對員工最大的激勵。薪酬對於留住員工的作用是有限的，如果過於放大這方面的作用，將是一個無底的黑洞。

為了留住員工，不同文化的公司做法有不同。有的公司願意建立一套分權的管理體系，讓員工有發揮餘地體現尊重和發展。不過也有的公司更願意建立一套權責明晰、流程嚴密的管理體系，降低運作體系對員工個人能力的依賴，實現「鐵打的營盤流水的兵」。

（文：王敏，北大縱橫管理諮詢集團高級合伙人）

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