裝監控的浙江家庭越來越多保姆：「裝監控，是不信任我嗎？」

最新 06-30

「東家要在家裡裝攝像頭，是不是不信任我啊？他們說，杭州保姆縱火事情看怕了，家裡裝個攝像頭放心些。」昨天一早，寧波中基大廈管理有限公司家政服務部負責人舒冬梅收到了一條語音微信，公司派出的一位住家保姆劉阿姨吐槽東家裝監控的事。

記者在採訪中了解到，前些年家裡裝監控的，多為別墅等高檔住宅，主要是為了防盜。近幾年，裝監控的普通家庭越來越多，其中有很多是雙職工家庭，主要是為了遠程實時了解保姆照看孩子的情況。

現象

裝監控的家庭越來越多，目的五花八門

「以前家裡裝監控的，多是豪宅，而且裝的是全屋監控，主要是為了防盜，需要專業布線、安裝，一套下來至少幾千元，甚至要幾萬元。」在頤高數碼廣場經營監控產品的潘先生說，「這兩年不一樣了，裝監控的普通家庭明顯多了，而且很大一部分是雙職工家庭，平時大人要上班，家裡就孩子和保姆，裝了監控放心點。特別是杭州出了這件事情後，應該會有更多人在家裡裝監控。」

潘先生的店，現在一個月能賣300-600個家用監控。「這個銷量比以前高了很多，而實際上，現在的監控大多數是即插即用的，通過網路購買的人更多，比我們實體店的銷量要高很多。」潘先生說，以前買監控為了防盜，所以更強調隱蔽性，現在顧客的主要訴求是「遠程實時監控」，價格也比較便宜，一般在100-300元。

來市場買監控的劉女士說：「白天家裡就阿姨和寶寶在家，我想買個監控，裝在客廳。上班的時候就可以在手機上看看阿姨在家是怎麼照顧寶寶的，照顧得好不好。」

當然，阿姨並不是唯一的「監控」對象，王女士花了280元，選了一個具有紅外夜視功能的監控。「兒子5歲了，這幾天開始分房睡，老擔心他被子沒蓋好。有監控了，我可以在主卧通過手機看他有沒有踢被子。萬一晚上做噩夢了，哭了，我們也可以及時知道。」

朱女士家裡養了兩條狗，她在家裡裝了3個監控。「我很好奇，我們去上班了，狗狗們在家做什麼。裝了監控我才發現，家裡沒人的時候，它們整個白天都傻傻的，似乎一直是在等我下班。」

矛盾

「僱主家裡裝監控，是不信任我嗎？」

劉阿姨兩個月前來到這個三口之家工作，當時寶寶剛兩個月大。本周二，女主人結束產假，回單位上班。平時，家裡就只剩下劉阿姨和4個月大的寶寶了。

昨天一早，劉阿姨發現客廳、廚房、餐廳、孩子的遊戲房都多了一個東西。「我見過這個，是監控攝像頭。應該是他們內心不放心我吧。可疑人不用，這樣防著我，是不是有些不尊重我啊？」她有些不安地問。

舒冬梅寬慰了她一番：「你也是做媽的，你也不能完全放心把這麼小的孩子、這麼大的家，都交給才認識兩個月的人吧。現在，在哪裡上班沒監控啊，銀行、商場，就是我們家政公司，也都是有監控的呀。」

「他們是不信任我吧？」劉阿姨還是有些委屈。

「你才去兩個月，不夠信任也是正常的。換作你是寶寶的媽媽，也很難這麼快信任一個外人的。你以前是怎麼工作的，以後還是怎麼工作，當這個監控不存在。裝了監控也有好的一面，你想，寶寶爸爸媽媽白天都去上班了，你在家怎麼照顧寶寶，有多辛苦，他們也不清楚。有了監控，你一天到晚在家裡幹了哪些活，怎麼花心思照顧寶寶的，他們都看得清清楚楚。這樣，他們更了解你的工作，也會更信任你的。」舒冬梅說。

寬慰了一番後，劉阿姨放棄了辭工的想法，打算繼續做。昨天中午，劉阿姨所在家庭的女主人給舒冬梅打了電話，坦言因為杭州的保姆縱火案，她的確對寶寶和阿姨單獨在家有些不放心，這才裝了監控。她表示，家裡只在公共區域裝了監控，衛生間等可能涉及隱私的區域都沒裝，也希望阿姨能夠理解。

無獨有偶，昨天，又有一位照顧孩子的保姆跟舒冬梅反映僱主家裡裝了監控。「老闆娘說，這樣她更放心些。我心裡有點疙瘩，但是也理解吧。總比不告訴我，偷偷裝了要好。」

舒冬梅說，有時候個案的社會影響很大，杭州這次的特殊事件，會影響到很多僱主和保姆之間的信任感，僱主安裝監控，也是為了求安心。

感受

「一開始感覺怪怪的，後來就習慣了」

在九五花園小區做白班保姆的周阿姨，從事家政這個行業已經10多年了。

「以前我是做鐘點工的，在一戶人家做了3年多，每星期去打掃一次。有一次，女主人丟了一枚戒指，問我看到沒，我說沒有。第二個星期去的時候，我看到電視機上面裝了個監控。我猜是為了防我吧，心裡不太好受，後來就沒去了。」周阿姨說，但她現在對僱主家裡裝監控的做法倒沒什麼反感，「我現在是照顧一個7個月大的寶寶，家裡經常就我和寶寶兩個人。孩子媽媽在面試的時候就跟我說，家裡裝了監控。一開始我總感覺好像背後有雙眼睛看著我一樣。過了幾天，也習慣了，該怎麼帶寶寶還是怎麼帶寶寶。孩子媽媽有次還跟我說，『阿姨，我今天看了幾次監控，你對孩子還真細心啊。』東家這麼說，我倒覺得監控對我們保姆來說，也是有好處的。」

但僱主家裡裝監控也要講究分寸，周阿姨說，她有一個老鄉，年初的時候就是因為僱主家裡裝監控的事情辭工了。「她有一次無意間發現寶寶房間的鐘上有個監控，也不知道裝多久了。我老鄉是和孩子一起睡的，換衣服什麼的也都被拍進去了。她在那家已經做了6年，發現這個情況後很生氣，就回老家了。」

調查

有阿姨會主動提裝監控有阿姨心存芥蒂

「這兩年請保姆的家庭中，裝監控的比例比過去高了很多，尤其是雙職工家庭，家裡平時只有保姆和小孩的。」寧波保姆市場負責人、寧波成功育嬰培訓學校校長尤海婭說，幾年前，保姆對僱主家裡裝監控的做法普遍比較排斥，這兩年的接受度高了很多。

尤海婭表示，對這一情況，他們在保姆培訓課程中，也特別設置了有關僱主家裡裝監控的話題，讓準保姆們談自己的看法。培訓老師會和準保姆們解釋，家政服務是一項收取報酬的職業行為，接受監控也是很正常的，畢竟現在很多行業的從業人員，在上班時也是要接受監控的。

「有個明顯的變化。現在，有不少阿姨在面試的時候，會主動和僱主說，白天家裡就我跟寶寶，你們也不放心，要不在家裡裝個監控吧。」尤海婭說，當然，也有一部分阿姨對僱主家裡裝監控是比較排斥的，特別是以下三種情況。

第一種是中途安裝監控。「保姆已經做了一段時間後，僱主家裡突然安裝監控，這會讓阿姨覺得不被信任，心裡有芥蒂。」

第二種是悄悄裝隱蔽性很強的監控。「裝在暗處，隱蔽性很強，而且不告訴阿姨。阿姨們之間也會有交流，比如無意間發現東家在床頭鬧鐘上裝了監控，針孔攝像頭裝在電視機後面等等。這些做法會讓阿姨難以接受。」

第三種是安裝在可能涉及隱私的區域。

就僱主家裡安裝監控一事，記者昨天隨機採訪了14位家政從業人員，9人表示「只要面試時僱主事先告知，是可以接受的」。5人表示「感覺有點怪」或「被監視了」「可能會先考慮其他家庭。」而且，大家都表示，如果已經上門工作了一段時間，僱主中途在家裡裝監控，「心裡肯定有點不舒服」。

律師

談不上侵權，但最好提前告知對方

在家裝監控監督保姆，有沒有侵犯保姆隱私權的嫌疑呢？採訪中，不少人提到這個問題。

「我個人認為談不上，保姆提供的是有償服務，僱主的家庭就是保姆的工作場所，在公開的工作場所設監控，不構成侵權。」浙江尚甬律師事務所副主任陳翔律師說，只要不在衛生間等具有個人私密性的地方安裝監控，從法律的角度來說是沒有什麼問題的，而且與是否提前告知對方無關。當然，如果事先跟保姆說明情況，肯定更有利於避免雙方可能產生的誤會和糾紛。

僱主在寶寶房間里安裝監控，而保姆和寶寶又住在一起，這的確可能會涉及到保姆的隱私。對於這種情況，僱主最好能提前和保姆溝通，取得保姆的同意後再安裝。

另外，陳翔還強調，僱主不應該隨意對外公布、傳播監控的內容，尤其是可能涉及保姆隱私的內容，否則仍有可能涉及侵權。

至於監控產品的安全性問題，業內人士提醒市民，在選購監控產品時，要考慮安全指數，此前曾出現過多款監控產品被人入侵而在網路平台上「直播」監控畫面的情況。

你會在家裝監控嗎？

對於這個現象，留言區說說唄！

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