解鎖各行業難題，聯想全面開放AR應用平台AH雲

在傳統製造維修行業，設備製造商需要組建專門的售後工程師團隊奔赴世界各地，維護售出的設備。在這些企業中，人員的維護、差旅成本普遍偏高。為了節省中間的成本，有團隊推出專屬領域的AR眼鏡實現遠程維修，提高工作效率。相比於推出AR眼鏡，聯想創投集糰子公司、AR行業解決方案商聯想新視界考慮得更長遠。

聯想新視界與全球頂尖的AR識別引擎供應商Wikitude，在今天（美國時間5月31日）增強現實世界博覽會（AWE USA）大會上宣布合作計劃，共同打造AR服務及應用平台增強人類雲Augmented Human Cloud（以下簡稱「AH雲」）。對此，聯想集團副總裁、聯想新視界總經理白欲立表示：「進一步擴大AH雲的全球布局，推動傳統行業變革。」

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AH云：「設備加雲」戰略

在此之前，聯想新視界已然推出三款AR眼鏡硬體產品，分別是 New Glass C 200、New Glass C 100以及Vuzix M100。對於此次推出的AH雲平台，則是秉承了聯想的「設備加雲」戰略，即軟體和硬體並重，相互依託，共同發展，在產業布局上走在行業前沿。

AH雲是綜合性的AR應用平台，組合了不同的產品和技術，可適用於多個行業。聯想新視界向ARinChina表示：「從產業戰略來講，我們本質上是要打造AR行業的通用應用平台，不斷向AH雲里灌注新的技術，並且打包新的產品。最終，針對不同的行業，通過產品和功能模塊的組合，形成不同的解決方案。與此同時，我們的合作夥伴還可以靈活配置甚至開發不同應用場景下的功能組合。」

隨著新技術的加入，比如接下來的SLAM掃描技術、MR技術，AH雲將會逐漸成為一款類似PaaS的全新SaaS平台。而目前，AH雲主要融合三大自主研發技術：遠程視頻技術Kepler、人工智慧識別技術Martin和AR內容編輯可視化技術Titan，可以快速為工業、安防、醫療、旅遊等行業帶來專業化的AR解決方案，實現遠程工業維修、智能指揮調度、遠程醫療、三維診斷、智慧旅遊等。

3大核心技術、9大特色功能和8大主要特點

聯想新視界團隊歷時一年左右搭建了AH雲，攻破了三大技術難點：3D數據格式解析、AR/VR通用內容編輯器，以及支持幾乎所有AR/VR硬體設備。「我們使用了自主研發的AR技術，以及自己編寫了多設備的自動適配引擎來解決了這些問題」，聯想新視界相關負責人說道。

聯想新視界團隊的努力換來AH雲強大的功能和出色的表現。目前，AH雲平台擁有3大核心技術、9大特色功能和8大主要特點。

具體來說，Kepler技術可以幫助用戶實現一對多雙向視頻同時通話，其畫面解析度遠遠超過其他同類產品，可以順暢並低延時地傳輸高達720p視頻。值得一提的是，這種支持國際間高清視頻實時傳輸的能力得益於聯想及其合作夥伴強大的國際間雲路由網路。

而基於深度學習的Martin識別引擎，即「一級引擎」，能夠識別出物體所屬的種類，例如：人臉、發動機、配電箱等。理論上，只要有足夠的數據訓練，Marin就能識別出所有的物體。與此同時，Martin還可以調用相應的二級引擎，例如人臉識別引擎，實現更具體的場景認知，獲得人臉、年齡、性別，OCR、條碼、手勢、姿態等信息。。

至於Titan技術，則是一個讓用戶編輯以及呈現AR標準內容的平台。當內容完成創建之後，可以上傳到雲平台，並可同時發布在多個硬體終端上。

通過3大核心技術的支撐，AH雲平台具有手動工作流、自動工作流、種類識別、圖片識別、視頻檢索及超清還原、工作流、三維展示以及一對多雙向視頻等9大功能，可以幫助企業實現工作流程/電子手冊可視化、支持遠程專家視頻實時指導、3D展示等目標，提高效率。

為了讓合作夥伴靈活開發出不同場景下的解決方案，聯想新視界團隊在軟硬體兼容性方面做了不少工作，使AH雲具有多終端（支持tango手機、AR眼鏡HoloLens、平板、手機等）、跨平台（iOS、Android和Windows）等特點，比如支持華為、微軟、蘋果、HTC等眾多品牌的智能硬體及其系統。

另一方面，聯想AH雲還有「開發者平台」，為廣泛的開發者提供專業的AH雲各類SDK，以及友好全面的開發資料，以便合作夥伴基於AH雲開發更多應用。除了這些，聯想AH雲還具有雲存儲、可組合、可配置、可定製、可擴展等特點。

聚焦工業市場，助力工業4.0

通過AH雲不同的產品組合，可以獲得適用於不同領域的AR解決方案。但在聯想新視界團隊看來，AH雲將會聚焦在工業維修市場，極大地提高效率並降低成本。

有數據顯示，2015年工業自動化技術服務市場達到2350億元人民幣，平均年增長率為15%左右。到了2025年，該市場份額有可能達到一萬億元。但這個領域面臨著規範化、標準化操作程度不夠而導致的維保成本過高、一線維修人員和專家數量嚴重不足等問題。如果採用傳統的電話溝通則容易造成信息損失問題，比如無法記錄和保存、無法進行維修過程管理等等。

但利用AR解決方案，問題可以迎刃而解，不僅在時間、空間維度上極大提升現場人員認知和工作能力，還可以進行維修過程的管理和知識庫的建立積累。最終可為公司帶來巨大的效益。據波音公司介紹，工人使用 AR技術後，747-8 飛機裝配組的錯誤率從 3% 下降到了 0%，裝備時間也減少了大約 30%。

通過AH雲的工作流功能，企業可以像製作PPT一樣編輯不同設備維修的操作教程，提高一線工程師的操作規範。當遇到突發難題，還可以通過視頻聯繫遠程專家獲得實時指導。從這個角度出發，AH雲實質上提供了IOS（Internet Of Service）服務，是工業4.0的助力利器。

舉一個例子，廠家可以事先在PC端編輯好針對不同設備、不同故障的不同維修工作流。當用戶報修後，現場工程師在上門服務過程中可通過識別設備和故障碼，觸發AH雲中的維修「操作教程」（工作流）並根據規定步驟操作。當現場工程師遇到無法解決的問題時，通過「人工幫助」功能呼叫遠程專家進行視頻實時指導。在遠程專家接通後，可通過語音、視頻、發送文檔、凍屏等一系列功能，進行指導。如果還不能解決問題，還可以加入其他專家，通過會診的方式一起討論並指導操作，直至問題解決。

當然，在聚焦工業市場的同時，聯想新視界團隊也在積極布局其他領域。相關負責人向ARinChina透露：聯想新視界正與一家全球最大的腦病研究中心合作，打造全球首家3D影像病例庫。「在將來，醫生通過輸入病例號就可以調取和查看病人的3D影像，並且通過AR技術在3D影像上制定立體清晰的手術預案。這對降低誤診率、增加手術成功率具有很大的促進作用」，對方說道。

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