探尋未來生活方式——中日大咖巔峰對談

5月31日，日本蔦屋書店創始人增田宗昭先生在雅昌（深圳）藝術中心進行了一場題為《CCC指向的提案的未來》的演講，這是增田先生首次在中國演講。之後，增田先生與萬科集團創始人王石先生，以及雅昌文化集團董事長萬捷先生展開了一場關於「探尋未來的生活方式」的巔峰對話，該活動由台灣行人文化實驗室創始人廖美立女士主持。

廖美立女士表示，增田先生給她帶來兩個方面的衝擊。其一，增田先生的名片上有三個C，第一個C是文化，第二個是便利，第三個是俱樂部、社區，看似兩條平行線的文化和便利緊密結合在一起。其二，蔦屋書店的運營模式讓人震撼，截止目前為止，蔦屋書店的T CARD已經達到6000多萬張，這個數字是日本總人口數的一半。在日本，除了蔦屋書店，便利店、加油站等很多平台均可使用該卡，CCC可以對全國一半的人口進行消費行為分析。

增田宗昭：為消費者營造「家」的感覺

據增田宗昭先生介紹，在34年前，他創業時去銀行貸款，寫下貸款的理由就是：想做一個生活信息的提案場所。CCC集團在去年4月決定其124家公司只做三件事：1.創造一個為消費者帶來快樂的平台；2.活用資料庫為消費者服務；3.提供令消費者快樂的內容。

增田宗昭先生在演講中指出，面對電商的衝擊，空間設計和時間運營是實體書店能夠凸顯的優勢所在：智能手機永遠無法達到的是心情、感覺的效果；實體書店要改變的是環境，要營造一個「家」的感覺。在代官山書店中，增田先生把所有讓人聯想到賣場的導向、標識都刪除了，比如價格、標籤、打光、電源、收銀台等等，像家一樣打造這個空間。在這裡，可以一邊喝咖啡一邊看書，而忘記時間。

增田先生把生活提案詮釋為「嚮往、憧憬」，在日本經濟發展初期，方向是確定的，就是跟著前輩的腳步走。當社會平台發展以後，每人的收入不一樣，他的嚮往方向也不一樣了。所以這個時候，單純一個「嚮往」的字眼，可能方向不一樣了。一個人喜歡的東西是確定的，只有他自己知道。換句話說，一個商品並不是所有人都能接受的。TCARD的任務就是把多樣化的商品和多樣化的人群整合在一起的一種生活提案方式。

CCC在日本銀座開了一家蔦屋書店，在這個書店，可以享受星巴克高級版手磨咖啡，這家星巴克也是日本第一家升級版星巴克咖啡。店內在還陳設一個300年左右的盆栽。開業當天，銀座蔦屋書店所在的GINZA SIX境況空前，消費者需要等候2小時方可入場。部分高額商品銷售良好，大多具有可以當作禮物、代表日本等特色。因此，增田先生也期望與雅昌一起策劃60個藝術大書計劃。

王石：打著書店的名義跨界

萬科集團創始人王石在談到蔦屋書店的概念時，他說自己首先想到的是「跨界」。蔦屋已遠遠超越了書店的一個概念，是「跨界」的先行者。

王石談道：「我到蔦屋不僅僅是喝一杯咖啡，進去之後第一感覺到很舒服。」在蔦屋，不經意間進去之後就沒有想馬上離開的願望。不是買完書就走了，而是自然而然地坐在這兒喝咖啡、吃飯、談事情。蔦屋是非常好的一個讓你工作、讓你聯絡朋友、讓你聚會的場所。

在談到雅昌和蔦屋的異同時，王石說道：他們的共同點首先是把行業做到了極致，在蔦屋感覺到，在雅昌也感覺到了。如何從專業化向跨界轉型？跨界不是說有更多賺錢的機會，而是如何面對專業化的局限性，對未來的預計該怎麼做。實際上萬科從專業化到多元化，也是跨界的一個過渡，顯然我覺得蔦屋和雅昌給了我很好的啟發。

萬捷：藝術改變人的生活方式

雅昌文化集團董事長萬捷認為：優衣庫改變了日本人的生活習慣，蔦屋書店改變了日本人的生活方式。

在過去的日本社會，年長者有錢，年輕人收入則在四百萬（日元）以下。然而，針對年輕人消費的優衣庫老闆成了日本的首富。無印良品也一樣講究設計，可以說是物美價廉。雖然因為無印良品使用了最好的設計和材料，導致價格不是特別便宜，那是因為它的材料、設計也需要成本。萬捷先生笑言，他穿的背心也是優衣庫的，因為優衣庫什麼樣的搭配都可以，去愛馬仕反倒沒有這樣的背心。

日本企業對消費者的洞察、對創新細節的研究都非常值得學習。蔦屋書店的每一個細節都非常有人情味，都具有工匠精神。

在中國，藝術教育、藝術品位非常重要，任何生意都離不開藝術和設計。未來是創意的時代、設計的時代，而設計離不開藝術。所有的大品牌都在和藝術家合作，全球知名的科技、金融、各種服務業企業，都和藝術相關。萬科、華僑城、招商銀行、騰訊、平安保險、大疆等都與藝術有著千絲萬縷的聯繫。

未來的藝術消費離不開圖書、離不開優雅環境、離不開品質展覽、離不開藝術教育。雅昌未來是以藝術教育、以生活為主線來供給藝術消費，以2B的資源來為2C的客戶服務。無論與萬科或與蔦屋的合作，都要實現「藝術為人民服務」的目標。

萬捷先生表示，在中國需要更多蔦屋書店的形式，除了萬科的博物館、圖書館、實驗區，華僑城OCT，需要更多的藝術和生活的結合，才能改變我們這種浮躁的社會，期待更多的品牌加入進來。

據悉，雅昌文化集團已與日本CCC集團達成戰略合作，雙方將通過優勢互補與共享，實現創新能力和資源利用的最大化，在強強聯合中，共同提倡未來生活的高貴旨趣，將藝術融入人民的生活。

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