美團宣布全面接入順豐遭網友吐槽:官方澄清
順豐和菜鳥大戰爆發之後,國內互聯網企業紛紛站隊,和騰訊、京東一樣,美團選擇站在了順豐這一方。
昨天下午,美團網副總裁王慧文在微博上表示,美團外賣和順豐在客戶為先的理念上高度一致。我們決定全面接入豐巢自提櫃,作為配送環節最後一公里的補充,為用戶提供更便捷、更安全的體驗。大家未來可以通過豐巢取外賣了,敬請期待。
但美圖此舉被質疑「蹭熱點」,而且有些多餘,招來不少網友吐槽:「那我為什麼不直接下樓吃飯呢」,「我都願意下樓了我幹嘛還叫外賣」...
畢竟美團主營業務外賣不像快遞,如果讓用戶去順豐豐巢快遞櫃去取外賣,顯然是反人類的服務。
針對網友的疑問,美團網副總裁王慧文今日對此事進行了澄清:
1、這是部分場景下的補充解決方案,不是每單都要這麼用,具體每單是否選擇用豐巢,一定會把選擇權給用戶。
2、用戶可能選擇使用豐巢的場景,比如:回家路上提前下單,偶爾出現餐到人沒到的情況;配送員每周都會遇到用戶手機沒電或信號不好不能及時聯繫上的情況。
對於美團接入順豐豐巢,你覺得有必要嗎?
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