順豐與菜鳥之戰被連夜逼停、握手言和，但這場站隊比賽更精彩

菜鳥之爭在經歷了30多個小時的攻防戰後，最後被國家郵政局強行逼停，雙方同意於6月3日中午12時起，全面恢複數據傳輸。

6月3日凌晨3時56分，國家郵政局官方微信公眾號發布《國家郵政局協調解決菜鳥順豐數據互通問題》的文章稱，

6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網路和順豐速運高層來京，就雙方關閉互通數據介面問題進行協調。雙方表示，將從講政治顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，並同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

國家郵政局強調，近年來電商與快遞業共同發展的良好態勢來之不易，應倍加珍惜。希望上下游企業共同努力，攜手共進，合力推動行業持續健康發展，為廣大消費者提供更好的快遞服務。

一切來得太突然。戰火停歇，硝煙依舊瀰漫。

過去30多個小時，雙方進行了幾個回合的激烈交鋒，互有勝場，但輿論風向卻一直被順豐牽著走。

有人把菜鳥和順豐的互撕比作當年的3Q大戰，其實還遠達不到逼迫用戶二選一的地步，因此言過其實了。

另外，在雙方廝殺進入焦灼狀態之時，一場站隊大賽也在上演。

截至6月2日23點，雙方的陣容分別是——

順豐隊：京東、美團、網易、騰訊雲；

菜鳥隊：EMS、蘇寧、圓通、國通、全峰快遞、易果生鮮。

順豐戰隊名單非常友好地體現了什麼叫「敵人的敵人就是朋友」。

菜鳥戰隊則體現了什麼叫親情、友情、愛情，趕緊補位順豐拱手相讓的空缺，該抱大腿的繼續抱大腿。

這場戰爭似乎已經結束了，剩下的可能就是談判桌上的事情了，但可能再也不會像過去的30多個小時那麼精彩，互聯網原住民已經很久沒有看到這麼高規格的廝殺了，而很多人已經默默把菜鳥順豐之爭寫進了研究案例，然後就可以印刷出來賣錢，或者到各種論壇、大會上口若懸河分析一通啦。

結果略讓人遺憾，本來可以再戰300回合，讓我們更好地研究這場商業叢林戰，順便讓雙方的力量互黑得更慘烈一些（有人可是把這件事兒涉及的部分細節上升到了法律的高度，唯恐搞不死對方），也讓吃瓜群眾更嗨皮一些，但是，國家郵政局的工作人員最近工作積極性突然高漲，非要用「母愛」來感化菜鳥和順豐，讓雙方握手言和。

其實，應該先讓雙方鼻青臉腫後再給塗點兒消炎藥的，國家出手早了，但這就是中國式商業特色啊。

激戰30小時

讓我們簡單回顧一下這場戰爭。

6月1日14:32菜鳥打出了第一槍

菜鳥在聲明中稱，「5月31日晚上6點，我們接到順豐發來的數據介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。」

然後菜鳥「好心」地「緊急建議商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務」。並指責順豐及豐巢等出於各種原因不配合菜鳥物流數據系統的安全升級。

6月1日16點許，順豐回擊稱「是菜鳥針對性封殺豐巢」

順豐公關負責人回應媒體稱，今年5月，菜鳥提出，以數據安全為由停止對豐巢的合作，並在6月1日0點下線豐巢介面信息。菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢，「菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。」

我認為整件事情很重要的節點在於大家對這個時間上的理解出了問題，最終導致擦槍走火。或者，肯定有一個撒謊了。

6月1日18點許，菜鳥再回應：信息安全不能有任何折扣

回應全文為：1、我們長期以來和所有物流合作夥伴合作的都很好，共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解。2、任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。3、菜鳥是整個物流行業的合作夥伴而絕非競爭者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標。

6月1日18:43，順豐官方微博發聲明

重點關注第三條，順豐說，菜鳥5月份基於自身利益出發，要求豐巢提供與其無關的用戶隱私數據，我們堅持客戶第一，堅決不從。

隱私數據即正義，一下子把輿論拽到了自己一方，菜鳥成了惡人。

基情站隊30小時

下面開始，就不僅僅是順豐和菜鳥的你方唱罷我登場了，第三方陸陸續續加入到這場混戰中，顯然是越亂越好。

6月1日19:41，騰訊雲力挺順豐

騰訊雲官方微博稱：「騰訊雲贊同『開放的雲計算』理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全。騰訊雲助力順豐布局雲端，無論多麼重視順豐的數據與業務安全都不為過。」

6月1日23:23，國家郵政局介入：要講政治，顧大局

國家郵政局強調，要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

6月1日晚，「國家隊」EMS站隊菜鳥，搶順豐留下的市場

6月2日10:25，劉強東力挺順豐，用了「！！！！」

劉強東在企鵝號上說：「我相信順豐的品質、王衛的為人！現在公民發送的所有私人快遞信息，不管是不是該平台的都被拿走！已經嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼籲有關部門調查！」

東哥是一個喜歡感嘆號的男人，另外，他用的是企鵝號而不是微博就非常有意思了。

6月2日中午12點左右，京東宣布全面接入豐巢

京東表示，它今年5月底已與順豐旗下的豐巢自提櫃正式開始全面合作，京東用戶在下單添寫配送方式時，可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提櫃。

6月2日15:10，美團網聲援順豐

美團網副總裁王慧文發微博說：「美團外賣和順豐在客戶為先的理念上高度一致。我們決定全面接入豐巢自提櫃，作為配送環節最後一公里的補充，為用戶提供更便捷、更安全的體驗。大家未來可以通過豐巢取外賣了，敬請期待。 」

6月2日20:40左右，網易創始人丁磊力挺順豐

網易公司董事局主席兼CEO丁磊表示，網易考拉海購、網易嚴選將與順豐、豐巢升級現有業務合作，並稱「順豐是我個人十分尊重的企業，順豐一貫以來對品質的堅持，為廣大中國消費者帶來了很好的物流體驗」。

6月2日晚22時許，圓通宣布站隊菜鳥

圓通在其官微說：「我們始終視客戶為親。我們願和菜鳥一起攜手，為商家提供更好的服務！@菜鳥網路」

6月2日22點許，全峰快遞站隊菜鳥

其官微表示，願和菜鳥攜手同行，為商家提供安全、極速、穩定的寄遞服務。

6月2日22:28，蘇寧力挺菜鳥

@蘇寧：「我們相信菜鳥順豐有胸懷和能力達成共識，一起期待共享、共贏、安全的行業未來@菜鳥網路」

6月3日凌晨3時56分，國家郵政局逼停雙方

國家郵政局官方微信公眾號發布《國家郵政局協調解決菜鳥順豐數據互通問題》的文章：

6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網路和順豐速運高層來京，就雙方關閉互通數據介面問題進行協調。雙方表示，將從講政治顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，並同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

國家郵政局強調，近年來電商與快遞業共同發展的良好態勢來之不易，應倍加珍惜。希望上下游企業共同努力，攜手共進，合力推動行業持續健康發展，為廣大消費者提供更好的快遞服務。

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