她因辦公室電話響了不接,差點被開除,原因讓人奔潰
導讀:每個人或多或少都有自己的原則,不喜歡別人踩線。當我們的原則遭到侵犯,心裡產生了不愉快的感覺,也實屬正常。這種時候,我們是大事化小小事化了,還是小事放大,製造矛盾,情商很重要。
朋友給我講了個公司里發生的一件事:
她在一家小公司工作,十來個人,兩個主管,老闆經常不到公司,也不管事,公司的業務和客服電話都是行政在接聽,她和行政關係處的很好,工位也近,行政不在的時候偶爾也幫忙處理一些事情。
這天,恰好行政和另一位主管不在,而外來電話很多,每次響三四聲就斷,她推測是推銷電話,就沒接。
但是到第四次電話聲響起的時候,唯一的那位業務主管氣沖沖的走過來了,也不點名道姓就埋怨到:是有多忙,接下電話會死啊!
因為那人一向讓人討厭,也不確定他再說誰,她沒有理會,但是沒想到對方見她沒有什麼反應,更咄咄逼人的發QQ消息:
她說自己當時一臉懵逼,這越權越級「替」老闆的做法也就罷了,為何接電話就變成了自己的固定職責了?按公司業務劃分,他本就是在這種情況下理應接聽電話的人啊。
一副居高臨下的態度,讓她實在無法接受。事後,老闆也找她談話,說她不負責任什麼的,要檢討。
她很奔潰甚至想要辭職。
我說,老闆對員工有親疏遠近很正常;他偏向誰,並不代表誰就對。
但是電話你應該接起來的,畢竟責權不明確,該有人擔當;但這位主管的態度就值得玩味了。
有些人打著老闆的名義到處狐假虎威排除異己,拿著為公司好為工作好的擋箭牌到處插手他人事務刷存在感,更有甚者,把自己那一套一切都是為了公司好為了大家好自己便可以為所欲為的理論整的自己都信了,彷彿手中有了尚方寶劍,自信能為老闆代言了。
這樣子的人,老闆會喜歡,但偏聽偏信,最後吃虧後悔可能性也更大。
你那主管的問題在於沒有明白一個道理:
雖然,他的出發點可能是好的,但是處理方法欠妥。可以用說的事情,就不要用抱怨和責罵的。咄咄逼人的態度只會激起更加強烈的反彈,不管你是佔了多大的道理。有時候,不要把自己看得太大,對別人多點耐心,溝通時理直氣和,效果是不是會更好。
同事之間,盡量避免動氣,對他人好,對自己好,對工作更好。大家都是平等的,你尊重了他人,他人自然會報以微笑。你帶著責備和埋怨,別人也只會回以惱怒和抵抗。
您有在辦公室碰到這樣奇葩的事情嗎?
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