台媒：陸客退燒重挫韓國和台灣地區，為啥只有日本不怕？

台灣蔡英文當局去年5月上台後，拒不承認「九二共識」，數十萬大陸遊客宛如「人間蒸發」。據台灣《旺報》報道，購物店業者估計，全台專做大陸遊客團的購物店原有140到160家，目前至少已有40到50家停業，估計年底前會有100家關門。

同時，韓國旅遊業協會近日發布的數據顯示，今年4月，受薩德問題影響，赴韓中國遊客持續減少。其中，66%的中文嚮導選擇辭職（25%）、回國（18%）和為其他國家遊客提供嚮導服務（23%）。

台灣《聯合報》6月4日發表題為《陸客不來不「爆買」，日本為什麼沒在怕？》的文章分析，中國大陸遊客退燒，韓國和台灣地區的觀光為之重挫，只有日本「沒再怕」。因為，日本旅遊業已掌握陸客「爆買」的關鍵，以此為核心改造日本旅遊競爭力。

昔日人頭攢動的台中逢甲夜市。(台灣《中時電子報》資料圖)

台灣多家購物店停業 「真的很慘」

據中國台灣網援引台灣旺報報道，台灣嘉義一家購物店已公告營運到本月3日，購物店業者表示，因不敵大環境變遷，觀光團量下滑，導致營運吃緊，再加上「一例一休」實施後雪上加霜，整個觀光市場結構改變，必需做出沉痛的決定，全體員工於本月20日結束勞雇關係且停止勞健保投保。位於花蓮和高雄的2家旅館也傳出本月9日起停業。台中的1家餐廳本月20日起停業。

台北市一家購物店業者表示，在大陸遊客赴台全盛時期的2015年，全台約有140到160家專做大陸遊客生意的購物店，因大陸遊客大減，至今至少已有40到50家店停業，由於業者不看好未來大環境，估計還有店家會關門，估計到今年底會約有100家停業。

「我估計現在他們（大陸遊客團）的整體購買力只有2015年的1/5，甚至低到1/10。」業者表示，主要是大陸遊客團人數少7成以上，再加上人均購買力也只有過去的5到6成，「真的很慘」。

張姓旅遊業者表示，本月停業的其中1家業者是外資，過去已有鑽石店停業，在本月停業後，等於宣告在台灣的投資全部結束，退出台灣旅遊業市場。還有業者原本已在台東買地準備投資，但大陸遊客大減，投資案胎死腹中。「跑得早」的業者，已轉到日本、泰國和東南亞的島嶼，甚至大陸沿海福建等地投資，繼續賺大陸遊客觀光錢財。

台灣大批觀光工廠倒閉

據央視新聞報道，因為陸客減少，曾經深受陸客喜愛的體驗式觀光工廠，如今也都悄悄結束業務，或轉型謀求生路。

觀光工廠因為能夠體驗手工製作，還能試吃和購買伴手禮，曾深受大陸遊客喜愛，但從去年5月民進黨當局上台以來，陸客大幅減少，再加上「一例一休」實施，人力成本增加，許多觀光工廠難以維繫，不得不關門停業。據數據統計，新北市去年觀光工廠的參觀人數比上年減少了15萬，多家觀光工廠悄悄結束觀光業務，或求售，或轉型謀生。

台灣觀光業界人士表示，如今的台灣旅遊業哀鴻遍野，很多主要面向陸客的旅館、遊覽車、購物店均已倒閉，即使仍在維持的，收入也在斷崖式下降，至今仍看不到停損點。而對於未來，旅遊業者更是普遍表示悲觀。

個人遊人數比去年少4成

除了大陸遊客團大減，個人游赴台人數平均較去年跌近4成。業者不斷到大陸拉客辦旅展，但赴台市場就是拉不起來。旅遊業指出，大陸遊客最會買，東南亞旅客赴台天數少、據點少、購物少，預估這種情況還會惡化，更擔心個人游相關店家也會受波及。

台灣南部一家購物店表示，過去大陸遊客開始減少時，蔡當局說「不要在乎人數」，眼見大陸遊客越來越少，現在又一直衝東南亞和日韓，「比誰都在乎人數」，但在人數的背後，台當局知道真相，卻解決不了問題。更重要的是，在大陸遊客團大減後個人遊人數也大減，業者開始「皮皮挫」（閩南語，嚇的哆嗦）。

據台當局「移民署」統計，今年前4月赴台個人遊人數為34萬多人次，較去年的53萬多人次減少36.2%。旅遊業已經發現，在專做大陸遊客團生意的餐廳旅館和購物店陸續停業後，下一波個人游旅客減少，影響的將是位於全台各地的一般店家。

在墾丁大街的葯妝店裡，個人游陸客人手一個塑膠籃，籃里幾乎放滿了面膜。在櫃檯前結帳時，店員還會告訴她們「再拿兩個來」，因為這樣可以享受更多的優惠。還有人一邊選購，一邊問店員如何辦理退稅。

「東南亞客人和日韓客人會來這裡嗎？就算有也太少了。」台灣李姓九人座小巴業者說：「韓國客人會來台灣買面膜嗎？別傻了。」但遊客「每人都買2000多元（新台幣）」。

台北市一家購物店業者表示，各地旅客屬性不一樣，大陸遊客撐起一片天，如今大陸遊客大減，「越南人來買茶葉嗎？台灣有多少茶葉是越南來的？泰國人會買寶石嗎？泰國的寶石比台灣漂亮得多。」大陸遊客團和個人游陸客都減少，台灣南部業者最慘。

台媒：陸客不來不「爆買」，日本為什麼沒在怕？

台灣聯合報4日發表文章稱，這幾年，亞洲最「夯」的關鍵字當屬「爆買」，日韓，台灣香港地區都曾被陸客買「爆」，如今皆面臨陸客衰退的「自爆」危機。除了問責當局、拋售飯店，台灣如何找到「爆買」之後的活路？

報道稱，陸客退燒，台灣地區、韓國觀光為之重挫，唯有日本「沒再怕」。因為，日本旅遊業已掌握陸客「爆買」的關鍵，以此為核心改造日本旅遊競爭力。日本記者中島惠，花一年採訪陸客「爆買」現象，寫成新書「陸客不來，日本沒在怕」，本周由光現出版引進台灣。

台媒資料圖

中島惠在書中指出，爆買僅是一時熱潮。日本旅遊業者從被大陸導遊要求回扣的經驗中，體會到接團客不是長久之計，必須轉為經營自由行或主題特殊旅程。APA東京都心飯店不接受團客預約，只接待自由行。還有旅行社瞄準富人，針對大陸醫療問題推出全套溫泉健檢旅團。

此外，日本商家不會把所有資本投注在陸客上。岩崎眼鏡店不請會說中文的店員，僅利用平板電腦提供中文口譯服務。事先最好做好風險準備，陸客一旦不來，只是少賺。

日本葯妝店 新華社資料圖

日本業者也反思，什麼樣的爆買不褪流行？發現「服務」比「商品」更具長久魅力，引導陸客將爆買對象從「物」轉移到「事」；從買葯妝、家電，轉為參訪寺廟、製作陶藝與體驗三味線。

文章稱，陸客禮儀曾為日本帶來煩惱，中島惠觀察，日本業者從一開始的嘲諷嫌棄，轉變為「站在對方角度設想」。舉例，陸客習慣自帶水壺、茶葉泡茶，名古屋機場為此設置熱水器。機場規定旅客不能帶水上飛機，安檢處特別為陸客設置「液體專用垃圾桶」，方便他們倒掉水壺中的茶水。

日本旅遊業者告訴中島惠，過去日本思考提高服務品質時總以日人為前提，陸客的爆增讓日本開始思考「站在外國人立場」，從而提升了旅遊業的包容力。

中島惠分析「爆買」現象，認為關鍵原因是「陸客在日本看見自己希望的未來」，帶回去的伴手禮象徵他們改造大陸社會的期盼。她預言，商品式的爆買接近尾聲，接下來到日本的人將是「為學習而來」，學習的項目包括日本友善的環境、社會秩序、醫療等。

聯合報表示，中島惠的觀察足以作為台灣社會與觀光產業的參考。

據新華社報道，為給訪日遊客提供便利，進一步吸引外國遊客，日本去年提出加快放寬旅遊市場限制、完善相關基礎設施的提議。

5月26日，日本參議院全體會議通過了重新修訂的《外語導遊法》和《旅行業法》，放寬了之前的限制，使沒有考取外語導遊（「通譯案內士」）資格證的人也可提供有償導遊服務。

根據日本觀光廳統計，2016年度訪日外國遊客人數突破了2400萬人次，連續四年創新高。其中中國遊客最多，達630萬人，約佔26%。日本政府還定下到2020年訪日遊客增至4000萬人的新目標，但遊客數量受到全球經濟走勢和日元匯率行情等影響，目前增速略有放緩。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！