一句「OH！My good Watson」意味著一個得力助手

美文 06-06

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抱歉，不是這個Watson...

的確，隨著人口老齡化和二孩政策的放開，健康是我們每天都繞不過的話題。除此之外，我們還收到了很多更加實際的「人工智慧」暢想，比如這樣的：

還有這樣的：

是的，如果你不夠努力，人工智慧可是會毫不客氣地取代你喲！

以上兩條評論閃爍著智慧的光芒！

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我們設想得越多，對應用人工智的好奇也越多——這些被賦予使命的AI到底已經發展到了何種程度？人工智慧的作用可不止停留在和人斗棋藝上。

通過下面幾個IBM Watson的應用實例，我們可以發現更多人工智慧的精彩之處：

對父母而言，世界上最遙遠的距離，大概是孩子生病了，近在眼前，自己也卻摸不準TA的感受。

Alder Hey兒童醫院位於英國利物浦，自落成以來就被稱為「最有愛」的兒童醫院。現在這裡的「有愛」之處，除了它如童話王國般的建築設計和滿牆的兒童畫，還多了一位獨特的「專屬兒童情緒顧問」——只要父母填寫一份在線調查問卷，問題包括孩子喜歡和不喜歡的食物、平時愛玩的遊戲、愛看的電視節目、喜歡的顏色、患病史、對治療或手術的需求等等，這位「顧問」就能通過綜合這些信息，得出一幅「XX兒童畫像」，並以此為依據，對患病孩子和其父母的近況分析，進一步提供定製化看護服務，幫助孩子緩解焦慮情緒，並提出更精確的治療方案。

你可能已經猜到了，這位「兒童顧問」並不是人，而是一類程序。

這位顧問就是NHS基金會信託基金與IBM支持的科技設施委員會（STFC）Hartree中心合作推廣的人工智慧IBM Watson，Alder Hey兒童醫院也成了通過利用「大數據」創建的英國第一家「認知」醫院。

為什麼要在治療過程中引入人工智慧？人工智慧會比人更了解孩子的感受嗎？

某種程度上講，確實如此。

Alder Hey兒童醫院的兒科外科醫生兼創新主任Iain Hennessey先生在接受BBC的一次採訪時說，「雖然目前很多的醫療都是以病人為本，但醫生和病人之間的交流往往會被忽視，醫生與患者的溝通方式在過去的100年里都沒有改變。」如果患者是兒童，這種溝通就顯得更加困難，同時也意味著，更加必要，因為比起成年人，孩子在患病時的心理更加脆弱，對此孩子的父母也更加焦慮，因此只有「幫助孩子和父母減輕焦慮，他們才能更好更快地康復。」

這正是應用IBM Watson進行大數據分析的意義。

換種方式想想，擁有了IBM Watson的Alder Hey兒童醫院，是不是也像弗蘭克?鮑姆筆下的「奧茲國」？而Watson就是那個聰明勇敢的鐵皮人。

Alder Hey兒童醫院並不是科技與醫學結合的孤本，除了安撫生病的孩子，IBM Watson還在曼谷的Bumrungrad 國際醫院幫助改善癌症護理質量；在美敦力的SugarWise，還通過分析糖尿病患者在監測設備上的數據，預測低血糖的指數。

——另外，我們不妨這樣繼續期望下去：說不定哪一天，你同樣再也不用為愛寵生病的事提心弔膽了！

個性化市場也有缺點，那就是——培養出了一大批選擇困難症患者。

買東西時，可選的種類多了，反倒成了一種奢侈的煩惱。合適我的有12345，可哪一個才是100%匹配的？你知道自己需要一個導購，但永遠不是X臣氏那樣的導購。

猜對了，IBM Watson同樣可以滿足你。

The North Face正在嘗試全新的購物模式，藉助IBM Watson的認知技術，將其線上網購助手XPS打造成一個專業的戶外旅行裝備導購平台。只需通過簡單的互動對話，XPS就能摸清客戶的需求，像在Jeopardy!機智問答中那樣，快速流暢地應對你所提出的購物需求：那邊天氣怎樣？濕度很大嗎？我應該選擇什麼面料的衣服？搭配什麼樣材料的鞋子更好？

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搭載IBM Watson的XPS可以高效分析海量的產品頁面數據、旅遊攻略、博客文章，外加你的三圍尺寸、顏色偏好等，然後根據實際用途和氣候需求不斷縮小產品的選擇範圍，最終推薦出更為精準的購物裝備。

再見了，選擇困難症。

大熱一時的美劇《紙牌屋》是怎樣煉成的？

全球最大的流媒體運營商Netflix靠這部劇集完勝了HBO一局，隨後Netflix倒是很大方地公開了自己的制勝秘訣：大數據！

「美國新聞網站Salon.com曾這樣描述，用戶只要登錄Netflix，其每一次點擊、播放、暫停甚至看了幾分鐘就關閉視頻，都會被作為數據進入後台分析。」這樣一來，Netflix就可以輕鬆知道，在自己的網站上什麼類型的片子最受歡迎、哪位演員最受青睞，再進行交叉篩選，就可以得出結論：政治揭黑最受歡迎，以及人人都愛凱文?斯派西。

《紙牌屋》的成功正在驗證一個未來事實：人是一種信息的載體，人也能由精準的數據體現。

所謂「爆款」應具備怎樣的要素？IBM Watson同樣可以通過分析數據給出答案。

再比如，格萊美獲獎製作人Alex Da Kid與Watson合作，分析了過去5年每周排行榜的前100首歌曲、成千上萬的推文和博客，以及數百萬條結構化和非結構化數據，以幫助Alex Da Kid重新構想自己的音樂創作過程；另外21世紀Fox公司推出的恐怖片《Morgan》預告片，也是由Watson親自操刀的。

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在我們還未注意到的時候，人工智慧已經悄然走進我們的生活，但它不是一台冰冷的機器或一套抽象的程序，而是幫助我們填補了日常中忽略的重要部分：情感與創造力。

我們可以期待，在人機同行的未來，生活中會有更多選擇。

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