淘寶商家「大招」夠狠:買家好評率不夠拒絕下單
在菜鳥順豐互相「拉黑」四天之後,國家郵政局一經出面調停,雙方隨即握手言和。目前,淘寶商家已經恢復順豐發貨,菜鳥裹裹提供的寄件信息也重新恢復正常。
不過正所謂一波未平一波又起。最近有網友在淘寶購物遭遇了奇葩一幕,因為自己在淘寶上給出的好評率低於95%,竟然被拒絕下單。
前些年,因為給差評、中評,被賣家騷擾甚至危及人身安全的報道屢見不鮮。在平台治理以及輿論報道下,情況有所收斂。
但如今,淘寶賣家又憋了一個更狠的大招:買家在淘寶上給出的好評率低於95%甚至98%,直接拒絕其下單。據悉,此舉已經在不少淘寶大C商家中流行開來。
IT時報報道了一件案例,5月14日,一名姓盧的女士在淘寶購物,但有3家都拒絕了她下單,均顯示買家實時修改價格,請稍後下單,隨後交易自動關閉,頁面顯示理由卻是「缺貨」。
竟詢問,得到的理由也出奇的一致,因為盧女士過去給出的好評率低於95%。這意味著,20單里只要有1單是差評或中評,就無法在設定了相同規則的店鋪里下單。
淘寶客服表示,淘寶從來沒有這樣的規定,此舉是淘寶商家自行使用第三方軟體設定,買家可以自己與賣家交涉,也可以通過淘寶客服投訴店鋪。
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