馬雲開放無人超市，誰是大魚誰是蝦米？

別人的無人超市，可能只是蹭個熱點，但馬雲的無人超市，絕對無人小覷。

從概念曝光到現場擠爆，只用了短短一周時間。當所有人都還覺得無人超市為時尚早，馬雲的「淘咖啡」轟然而至，互聯網圈子及零售行業一時炸開了鍋。別人的無人超市，可能只是蹭個熱點，但馬雲的無人超市，絕對無人小覷。

阿里的這家無人超市叫「淘咖啡」，於7月7日在杭州落戶。整個購物流程非常簡單：進店前，先打開手機，用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶，並授權小額代扣（每天每人上限 5000 塊），完成後用手機掃碼過閘機。這時候就能進店挑選商品，和平時逛商場一樣，當你挑好物品後，可以拿在手裡，或放在購物袋裡，甚至直接放進隨身背的包里。

在「淘咖啡」的出口，有一個預設的玻璃通道，當你要通過時，系統會對你買到的東西進行結算，然後你只管出門，需要知道花了多少錢的話，手機會收到推送信息，包括了購物清單以及扣款總額。

如果你還記得，7月1日，上海第一家無人超市落地，24小時營業，沒有一個員工；7月2日，深圳實現自動收銀，全程再無收銀員；7月7日，馬雲的無人超市正式落戶杭州，人群在入口處就排起了長龍。

此外，依託於支付寶強大的無線支付能力，馬雲與娃哈哈集團董事長宗慶後近期已經聯手宣布：未來幾年，將在全國開展10萬家無人超市！

緊接著京東CEO劉強東也正式宣布：要在全國開設50萬家京東便利店、以及大量京東無人超市！

總之，披上AI外衣的無人超市項目，或將成為繼共享經濟之後的下一個風口。而未來3-5年，實體店、百貨店、超市將面臨著一場前所未有的大衝擊！

「淘咖啡」的黑科技

「淘咖啡」實際上深度結合了螞蟻金服的物聯網技術，包括入口的生物識別，店內的 3D 攝像頭，都是在確保用戶身份的前提下來監督用戶行為。具體說來，可分為以下幾塊：

骨骼分析：簡單來說，骨骼分析就是在攝像頭眼中，在超市裡走過來走過去的，只是一堆堆骨頭，骨頭之間再怎麼疊加、交叉，基本還是可以被識別出來哪根骨頭是誰的，這對於保證多人同時在店購物的識別精準度，起到重要作用。

眼動追蹤：在逛「淘咖啡」時，工人還在現場布置了天花板上方的攝像頭和感測器。在物體識別領域，計算機視覺普遍被認為是識別人與商品的未來主流方向，Amazon Go 就是一個典範。對於阿里而言，眼動追蹤是數據採集的重要一環。

深度決策演算法：對於巨頭們而言，雇一群身價很高的工程師來研發無人超市，其背後最大的價值，在於回收、分析基本數據（比如商場熱力圖）以及沉澱用戶畫像，以幫助線下實體店更高效、更精準地優化供應鏈以及貨架的擺放。深度決策演算法主要是用在後台的數據迴流和數據挖掘，這其實也是無人超市最大的意義所在。

多模態識別：「淘咖啡」的物聯網支付方案用到了多模態識別，即計算機視覺疊加感測器感應技術。多模態生物識別整合或融合兩種及兩種以上生物識別特徵，利用多重生物識別技術的獨特優勢，這其中就包括了人臉、指紋、虹膜甚至是骨骼分析等方式。「淘咖啡」的支付門正是用了人臉＋體態＋體重等多維識別，能夠使認證和識別過程更加精準、安全。

無人超市到來，時代浪潮中的大魚和蝦米

無人超市的到來，對普羅大眾而言是AI時代的又一記警鐘；對店鋪老闆而言是降低成本、更高效運營店鋪的大好時機；但對巨頭而言，是一次改變世界的機會。

無人超市將讓部分人「無生意可做、無工可打、無縫可鑽。」簡單說來，零售商與工廠直連淘汰了中間商，「賺差價」的生意不能再做；收營員、導購員等崗位的消失將使部分人無工可打；信用時代讓一切更公開、透明、不可篡改，將使投機者無縫可鑽。

由於沒有人工成本，無人超市的成本支出大約只有傳統超市的四分之一。店主只需每天早上自己補貨即可。平均一個人可以一天管理十家這種無人超市！按照一個補貨員5000一個月的工資計算，相當於平均一家店的人工成本只有500元左右。

對阿里而言，無人超市真正的威力，在於它是對一種商業模式的顛覆。

今年天貓的sologen從「上天貓，就夠了」改成了「理想生活上天貓」。改變看似簡單，但卻意味深長。事實上，這是天貓整個戰略方向的重新定位，是阿里「新零售」模式下的全域營銷（Uni Marketing）邁出的第一步，而現在，「淘咖啡」正將線上和線下真正打通串聯。

通過物聯網技術，「淘咖啡」掌握的數據包括：

店內實時熱力圖數據：客人最喜歡走哪條路線，哪個貨架的客流量最密集，哪個貨架人流停留的時間最長，哪個貨架比較冷清等。

用戶數據：比如甜品貨架前的客人男女比例如何，平均體型偏胖還是偏瘦；客人站在貨架前，眼睛最習慣首先往哪裡看（以推算出貨架真正的黃金位置）。

當然，這只是阿里商業帝國的冰山一角，阿里掌握著一個全世界公司都會羨慕的資料庫。它們中有來自大文娛的娛樂數據，有支付寶的交易數據，有來自微博，陌陌的社交數據，有高德的位置數據、UC的門戶數據以及來淘寶龐大的消費行為數據。現在，「淘咖啡」正在把這些數據帶到線下，把原本冰冷的字元揉進所有人的生活。

打個比方，如果只是數據，沒有技術的歸一，單從優酷ID和淘寶的ID，你是不知道兩個賬號是一個人的。歸一出來的真人ID，叫UIID，是「大一統ID」，這樣的ID阿里有幾億。一個UIID相當於一個完整的人物畫像，你瀏覽過哪些視頻，去過哪些地方，消費過哪些東西，支付寶里餘額是多少，你這個人的興趣愛好，消費層級，基本已經被勾勒出來。

有了這種歸一的數據，再加上線下生物識別，不管是內容營銷、商品服務的全域營銷也好，還是阿里一直想做的徵信系統也罷，可以說，馬雲向所有人畫下的藍圖，正在一步步紮根。

中國零售行業的總規模已達到4.5萬億美元，並正以每年10%的速度增長，「新零售」空間巨大。阿里的數據和線下零售店正在打通，最終無論消費者到線下還是到線上，都置身這張巨網。

事實上，阿里早已擁有多種業態的線下渠道資源，它並不需要自己獨立大規模涉入，但未來，它會不斷通過數據與技術的力量向更多非阿里系的線下終端滲透，從而實現全渠道，完成它的新商業模式進化。

對於資本市場而言，無人超市的到來又是一波浪潮。大數據行業將繼續爆發，商品信息處理技術公司、物流信息採集企業將進入視野；與無人零售實體店相關的機器視覺、感測器、自動售貨機等硬體供貨商，都將受益於無人零售推廣帶來的增量市場。

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