想在C端市場大殺四方，編程教育機器人還需要一副「伶牙俐齒」

對於多數C端消費者而言，教育機器人僅僅培養編程能力是不能夠滿足需求的。

1996年，惲為民博士率先提出了「教育機器人」的理念。如今歷時20多年，形態各異的教育機器人越來越多的走進大眾的視野。而按照不同的劃分標準，我們可以把教育機器人分為不同的種類。

比如以「教育內容」的不同來劃分：一種是以樂高為代表的「硬體技術」派，專註於機器人本身的構造和組裝；一種是「軟體技術」派，偏重於機器人的教育功能，將機器人硬體與學習軟體相結合，培養學習興趣等等。而這次我們要說的是後者，按照教學方式或者說教育內容偏重的不同，後者也可以進行分類，分為以基於編程能力培養的編程教育機器人和基於語音交互的陪護型教育機器人。

教育機器人崛起產品多樣，玩家越漸增多

近年來，因為人工智慧技術的發展，機器人越來越多的走進人們的生活，其中以服務機器人的市場規模最為龐大。據分析機構預計，到2020年，全球服務機器人市場規模將增長至近160億美元，其中，作為分支之一的教育機器人的市場規模則將達到2.4億美元。

而在教育機器人廠商眼裡，這個數值只會是更大。比如未來夥伴機器人CEO費旭鋒，其預計到2025年，中國教育機器人市場空間將達到3000億，並成為全球最大的機器人市場。

當然，在教育機器人崛起、玩家越漸增多的背後，除了市場需求的引導，還有著資本的關注和推動：

2017年5月，剛啟動融資的子歌公司在十天內完成了首批的數千萬的pre－A輪融資；

2017年3月6日，Makeblock宣布完成B輪2億人民幣融資，估值十幾個億人民幣，領投方為EMC（Evolution Media China）和深圳市創新投資集團有限公司；

2016年，未來夥伴以60億元人民幣的估值完成近6億人民幣的融資；

2016年12月30日，張小盒機器人完成1000萬元PreA輪融資，由博實睿德信機器人基金主投；

2016年7月，Wonder Workshop宣布完成總計2000萬美元的B輪融資，創新工場和WI Harper（美國中經合集團）領投，TCL和數家美國投資機構跟投；

2016年6月和10月，KeeKo課程教育機器人分別完成數千萬人民幣的A輪、A+輪融資，投資方包括賽富基金和盧智資本；

……

從這些融資案例中，我們可以看到，近幾年，尤其是從去年開始，教育機器人愈加受到了資本的關注。

編程教育受到重視但編程教育機器人還沒有真正走進大眾

上面我們提到，教育機器人可以分為編程教育機器人以及陪護型教育機器人。另外，我們也提到了資本對於教育機器人的關注。當我們將兩者相互交叉來觀察，我們會發現，編程教育機器人正漸漸受到市場和資本的關注，比如Wonder Workshop、Makeblock等等。

「機器人主要是通過具體的項目設計以及自帶的編程App來培養孩子的編程能力。這種寓教於樂、循序漸進的方式還是比較受孩子歡迎的，效果也非常顯著。」費旭鋒表示。據悉，樂聚機器人創始人冷曉琨、億航無人機聯合創始人馮帥等硬科技創企的重要人物都曾受到過能力風暴機器人的「熏陶」。

當前在一些學校和培訓機構中，我們能夠看見許多孩子正在接觸並接受由教育機器人所帶來的編程教育。據一些老師的反饋，對於能夠培養孩子編程、分析、創新等能力的教育機器人，許多家長和孩子都表現出了興趣，並給予了極大的肯定。

然而，在這些真實反饋之後，我們也不可忽略一個事實：編程類教育機器人並沒有真正的走進大眾的生活。「從市場端來看，目前C端還沒有發展起來，更多的公司在和培訓班、學校教育系統等合作，這種方式可以較少營銷成本，短期操作可以走量。」歸墟電子創始人兼CEO王景陽說。

從一種層面上來講，C端市場是最為貼近大眾生活的，能夠很大程度體現消費者對於一種產品或技術的真正接受度。其中，除了一般家庭難以承受的高價、國內關於STEAM教育理念的尚未普及等諸多因素之外，用戶體驗也是一個很重要的部分。

向C端市場前進語音交互成為了編程教育機器人的一個關鍵點

正常情況下，因為偏向內容的不同，編程教育機器人一般都是與APP相結合，由孩子自行操作來達到能力培養的目的。

當前，不管是從消費者出發的需求，還是當前的產品狀況，我們能夠清晰地了解到，編程教育機器人與基於語音交互的陪護型教育機器人之間的界線正在漸漸模糊。而這正是編程教育機器人開始踏足C端市場的徵兆，也讓我們意識到其中的一個關鍵：語音交互。

相比以往，面向家庭消費者的編程教育機器人發生了一些變化

在單純的編程教育機器人和陪護型教育機器人之外，我們能夠看到一種新的教育機器人品類正在出現。從本質上來講，它更像是前兩者的一種優勢互補的結合。其中，具有代表性的產品有能力風暴的奧科流思、珠穆朗瑪，以及歸墟電子的張小盒機器人等等。

在功能上，這些教育機器人已經不能單純的以一種功能作為總結。除了以培養孩子多方面能力的為目標的編程教育，這些新品種的教育機器人也具備了語音交互功能，將兩種類型教育機器人的功能糅合一番，造就一種「強強聯手」之勢。

為了打開消費者市場，不管是以往專註於編程教育的廠商，還是教育機器人新晉廠商，「語音交互」顯然已經成為了一個必需的配置。

語音交互是未來趨勢，能夠實現教育機器人的最大價值

「教育機器人無論是面向B端還是C端市場，它最主要的使用者都是兒童和青少年，他們並不一定熟悉使用鍵盤打字，但他們在日常生活中與家長老師以及小夥伴們通過說話進行交流溝通和學習是最直接的方式，因此與教育機器人通過語音交互一定是最自然的選擇。」子歌教育機器人首席科學家全思博表示。

與此同時，作為交互方式的未來趨勢，語音交互能夠為視覺交互、動作交互等方式提供施展空間，提供了一種全模式的交流方式，而這也是教育機器人能夠區別於傳統教育的關鍵之一。

作為教育機器人的一種，當前的編程教育機器人一般是不具備語音交互功能的，而為了更好地培養能力，家長或老師身上關於引導、陪護的重要性就被強調。而在有了語音交互功能之後，編程教育機器人自己就能夠起到一定的「陪護」作用，進而引導孩子。

也就是說，在培養成功能力的同時，具備語音交互功能的編程教育機器人將能夠把這個進程進一步推動。而一句話總結，就像王景陽所說，語音交互功能是為了讓孩子更為高頻的使用產品。

為了更好的教育效果語音交互要表現的更為自主和精確

我們可以看到，當前在進入C端市場這一事兒上，語音交互已然正在受到一些編程教育機器人廠商的關注。不過，關於「語音交互」功能，這也不是一個可以馬虎的東西，尤其是對於孩子來說。在這方面，在目前的語音交互技術已經能夠滿足基本要求的下一步，如何做好一個編程教育機器人的「語音交互」被提上了日程。

語音交互需要考慮如何教育、教育效果如何等一系列問題

對於當前的一些情況，費旭鋒說：「隨著各種教育機器人品牌如雨後春筍般冒出，市場也出現了魚龍混雜、良莠不齊的現場，比如有的品牌可能只是智能玩具，教育屬性並不明顯。」

眾所周知，「教育」向來不是一個簡單的事情，有時候更是需要長時間的沉澱。雖然編程教育機器人主打功能是「編程」，其語音交互」資料庫也不求博古通今，但也得get教育屬性。

在編程教育機器人，「編程」是其主要提供的服務，而「語音交互」更多時候只是一種補充，這也就對其教育內容進行了規劃。對於接受編程教育的孩子來說，他們主要吸收的也是編程知識，因此語音技術背後的資料庫所要講究的是一個「專業性」。

當然，為了更好地進入C端市場，編程教育依然不能滿足孩子的需求。不過，基於年齡層次的不同，孩子們所能吸收的知識也不盡相同。也就是說，在編程教育機器人，語音交互所帶來的「教育內容」不求全，只求專業和精準。當然，對於其他類型的教育機器人而言，這個結論同樣適用。

「語音交互」要「主動」，而不只是簡單的問答對話

在一些教育機器人的宣傳視頻中，我們可以發現：市面上的教育機器人中，所謂的基於語音交互技術的教育多數只是一種簡單的問答對話，而這是一種不合理的現象。

「以兒童教育機器人為例，在交互過程中，機器人除了能很好地理解相關教育內容提供相應的正確地知識外，更重要的是結合兒童教育心理學的規律，對兒童更多地提供啟發性鼓勵性的語音引導，激發兒童自主學習能力，而不是簡單地問答輸出。」全思博表示。

所謂的語音交互，最講究的就是一個相互之間產生的行為，尤其是在教育等領域內，「交互」的重要性可以說是不言而喻。眾所周知，在傳統的教育過程中，人們已經看到了以往由老師發起的單方面教育中的弊端。

與此類似，雖然作為被教育主體的孩子從教育行為的「被動者」成為「發起者」，但最後的並沒有什麼不同。因而，不管是編程教育，還是基於語音交互的傳統知識教授，教育機器人得「學會並懂得」主動發起教育行為，而不是等待孩子的「召喚」。

結語

當前，因為教育理念的尚未普及等因素，雖然編程教育機器人已經在國外走進了眾多家庭，但在國內還處於萌芽階段。

在進入C端一事上，由於種種因素，專註於編程教育的教育機器人需要得到改變。除了降低成本，我們可以看到，「語音交互」已然是一個切入口。從市場以及一些展會的表現我們也能看到，雖然編程教育機器人的功能很強大，但「能說會道」的機器人卻更為受到家長的關注，也能更多的吸引孩子的注意力——而這正是編程教育機器人所缺乏、所需要的。

當然，語音交互的具體行為，也有著相當的講究：什麼樣的口吻、教授什麼樣的知識……這些都是需要考慮清楚的問題。

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