吳曉波戳中佛山什麼痛點

吳曉波發表演講。資料圖片

「新消費」命題

「面對新中產的新審美，意味著每一家企業今天所謂的核心競爭力都已喪失掉。」著名財經作家吳曉波說道。

日前，在碧桂園橙家全球戰略發布會上，吳曉波現場就「新中產與2017」為主題進行演講，現場提到的新中產階層將帶來新審美、新消費以及新鏈接的「三新」變化在佛山製造業圈引發熱議。

對於這個到2030年總人數將達到3.5億的新消費群體，吳曉波認為，「這批人對市場將帶來翻天覆地的變化。」但對於他指出的中產階級是一群「把越來越多的錢花在跟抽象、跟非必需有關的事物上」的觀點，不少的佛山企業家卻有自己的看法。

但這些不同的看法，恰恰也說明，佛山製造業也正在研究這一新的主流消費群體。一個可以明確的觀點是，無論是當天吳曉波的演講，抑或是多位接受採訪的佛山製造業老總都認為，中產階級的興起，將進一步壯大個性化市場。

而爭取這樣的市場，佛山製造已經在路上。

「奧迪式數據」佛山製造出現了嗎

在吳曉波看來，「新中產」已然在中國崛起。

「前幾天我到奧迪，獲得了兩個數據。」吳曉波表示，去年奧迪汽車的購買人群中54%是80後，其中42%是女性。在他看來，這兩個數據代表了，「新興市場的誕生」。

「我們所面臨的人群、市場和過去20年相比有著非常大的區別。」吳曉波認為，如果從財富的角度來對「中產」進行界定，一般可支配理財資金在5萬元以下的稱為「無產階級」，5萬到50萬元稱為「城市白領」，而中產階級則是可理財資金在50萬到500萬元。

對於這樣一個新興消費群體——中國的新中產階層，吳曉波表示，到了2030年，這批人將達到3.5億。

而「奧迪式數據」在佛山製造中已經出現。

「實際上，消費升級包含了新中產。」佛山維尚傢具製造有限公司總經理黎干表示，在維尚傢具的購買人群中，大部分是30—40歲的人群。「這些人大多是80後，也是屬於注重理性消費的新中產人群。」黎干說道。

另一家同樣位於南海的企業，小米生態鏈上的電飯煲企業，純米科技從成立之初，就提出打造高端電飯煲，瞄準的是中產階級。

「我們的產品，包括小米生態鏈的產品，其實都是對標中產的需求。」純米科技副總裁付利忠表示，當前，中國已經擁有中產家庭接近1億個。

「目前我們使用iOS系統，也就是使用蘋果手機購買純米電飯煲的人群，佔到純米科技整個消費群體40%。」付利忠認為，儘管是否使用iOS系統不能作為衡量中產與否的標準，但也側面說明，純米電飯煲的大多數用戶是中產人群。

而隨著這個消費群體的逐步壯大，吳曉波直言，「整個市場將發生翻天覆地的變化。」他認為，「面對新中產，意味著我們每一家企業在今天所謂的核心競爭力，都已經喪失。」

直面「新消費」 佛企怎麼看

這源於新中產不僅有新的審美，還有「新消費」。

所謂「新消費」，在吳曉波看來，未來新中產的消費將分為兩大類型。「一類是，他們會把越來越多的錢花在跟抽象、跟非必需有關的事物上。」他舉例，比如目前中國的旅遊行業、文化消費行業發展得很快，背後正是因為人們把更多的金錢和時間投入到了與抽象、虛榮相關的服務中。

此外，吳曉波分析道，這些新中產不再因為必需而買一款產品。「而是因為喜歡而買一款產品。」他表示，比如在一個百貨店門口進行調查，人們會發現前來百貨店的80、90後大部分人不是來買東西，而是來體驗的。

但對於吳曉波所提到的「新消費」觀點，大多的佛山企業都有自己的看法

在黎干看來，新中產是一個理性消費的群體。「過去可能很多人追求買貴的產品，但是新中產是一個崇尚性價比的人群。」他認為，新中產是一個追求消費體驗的人群，但不一定對抽象的產品有很強的購買慾。

付利忠也持相同的觀點。他認為，中產帶來的新消費理念，並不局限於階層當下要解決的需求。「新中產或許會有一些情感消費。」付利忠認為，新中產在消費時，只要不會增加太多額外的成本，會有一定的額外消費，特別是在實物消費方面。

不僅如此，在好幾位佛山製造業企業老總看來，中產階級的消費需求是可以「挖掘」和「引導」的。

歐神諾陶瓷運營管理中心副總經理譚宜頌表示，在歐神諾陶瓷的許多實際銷售案例中都說明，足夠的體驗感可以激發中產階級更多的消費慾望。他舉例道，在歐神諾的實際銷售中，有不少的客戶都會因為展示空間體驗感的問題，而選擇加大購買金額。

這同樣存在於維尚的銷售經歷中。「這些中產階級的消費習慣是可以被引導的，他們可能本身不知道有這樣的模式，但在被引導後，會開發出新的需求。」黎干說道。

「提案製造」 誰在行動

而無論對於新中產這一消費群體特質的看法有多大的差異，大多數人都明確，新中產對於個性化的需求已變得越來越強烈。

吳曉波在當天的演講中，把這樣的變化稱為，中國開始步入「提案階段」。

吳曉波以學者對於日本商業經濟發展的劃分階段來看，日本把商業的第一個階段稱為物質造發階段，第二階段稱為消費平台時期，也就是製造產品不再是一種本事，能賣東西的人才是本事，無論是線上還是線下平台都屬於這個階段。

但到了現在，日本早已進入了「提案階段」。所謂「提案階段」，是指線上的平台銷售分發能力正在減弱，線下的百貨連鎖能力也減弱時，從消費者的角度提出需要個性化、定製化，能夠與自身審美需求相結合的消費階段。

而在適應個性化需求所呼喚的「提案製造」上，佛山已經走在了路上。

就在近期迎來的廣州建博會上，作為佛山本土老牌傢具企業的聯邦家私，以一個生活空間的展廳，再度宣告企業加碼進軍定製市場的決心。

「我們希望帶用戶直接進入想要的家。」聯邦家私集團董事、常務副總裁李虹瑤表示。全屋空間配套，傢具、飾品一體化正是傢具產業發展的「大家居」趨勢。

不僅僅是聯邦家私，就在家具行業，利用大數據理念，破解定製傢具規模化生產的維尚傢具，也實現了行業的「提案製造」。

在維尚傢具五廠的一樓，一個被稱為「雲設計」的屏幕不斷地實時收集維尚傢具設計師為全國客戶提供的設計方案。在「雲設計」中，這些方案又被轉化成一個個數據，被用於分析究竟具備怎樣特徵的空間設計，才最受客戶喜歡，並以此提升維尚傢具最前端的設計方案的客戶滿意度和成交率。

一旦設計方案通過，客戶簽訂合同，維尚傢具的訂單分析系統會對所有的訂單進行「拆單」和「合單」。採用這種信息化的手段，維尚傢具不僅得以破解了定製傢具難以批量化生產的難題，還能將板材利用率提高至93%。

除了維尚、聯邦等佛山製造企業，還有一大波佛山企業走在了加快搶佔定製化市場的路上。

歐神諾正是這樣的例子。譚宜頌表示，歐神諾這幾年除了加大互聯網建設上的投入，還從研發上就開始注重個性化的市場需求。「過去的研發是閉門造車，但現在的研發，企業是把消費者的需求作為依據。」

他表示，公司除了積極對於消費者需求進行數據化分析研究，目前還推出了錯款個性化產品以及配套產品來適應市場需求。不僅如此，譚宜頌還透露，公司從去年開始，讓車間變得更「柔軟」，保留大規模生產的同時也開始實現了產線上的小規模定製。

「只要這樣的方向，才能更好的搶佔市場。」譚宜頌說道。

文：南方日報記者 葉潔純

■聲音

什麼叫做新中產呢？新中產並不是買了一個新的沙發、一個新的家居、一個新的汽車、一個新的房子的人，我們認為所謂的新中產，實質上指的是消費理念的新。

每一個中產階級精神生活的富饒是跟我們的圈層多少是有關係的，人生最可悲的是只有一個圈層，圈層數的增加是我們精神富饒的代表。

未來的中國製造業，在你們的製造能力之上可能會出現一批設計師創業者，你實際上就成為了微笑曲線下面的那條鏈，真正跟消費者接觸的可能是這些年輕人，是這些設計師。

去年奧迪汽車的購買人群中54%的人是80後，其中購買奧迪車的人裡面，有42%的人是女性。這兩個數據代表了，新興市場的誕生。

在一個百貨店門口進行調查，人們會發現前來百貨店的80、90後大部分人不是來買東西，而來體驗的。這就是為何所有因為消費、因為購買而誕生的商品和零售空間在未來都會被淘汰掉，因為這就是所謂的新消費。

——著名財經作家吳曉波

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