因溫度太高停運！上海首家無人便利店停業

來源：第一財經網 ( ID:cbn-yicai )綜合

前兩天，馬雲的無人超市又吸引了一波眼球，惹來互聯網行業以及零售行業的一陣熱捧。

其實這種無人超市的形式，在其他城市也已經出現了，比如在上海，就有一個集裝箱樣式的無人智能便利店，沒有店員，完全自助，採用手機掃碼結賬。

空間不大，但是五臟俱全，是個全封閉的「玻璃盒子」。

無人x智能，聽起來也是很高大上很便利了。萬萬沒想到，這位高大上朋友還沒來得及給大家帶來便利和考驗大家素質，就被上海的高溫天「熱死」了。

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上海首家無人便利店因高溫停業

這個24小時無人便利店名叫「繽果盒子」，目前作為「大型設備」運營，選址主要在園區、住宅小區等相對封閉的區域。消費者需要手機實名註冊才能進入，如果不結賬就離開，店內會自動報警。

店需要先掃門口的二維碼，綁定手機號實名註冊才能進入。拿完商品放到收銀台可自動計算，然後掃碼支付，門會自動打開。如果沒有購物需要離開，可手動開啟觸控開門按鈕。

據報道，這個便利店室內的溫度，高得幾乎可以叫做桑拿房了，即便內部設有空調，也無濟於事，只能很「智障」地在外面給它打傘搶救一下，看著也是可憐極了。

雖然已經想盡辦法地在給它降溫，可是室內的溫度依然熱到「爆表」。

貨架上的甜甜圈也扛不住40度，糖霜和巧克力都有融化跡象。

有不知情況進去買東西的顧客，也表示實在太熱，進去直接把冷櫃打開好涼快一會兒。

無人超市目前搬空歇業。事實證明集裝箱無人超市通過了吸熱性測試，吸熱性十分優異…

據猜測原因可能是因為空調壞了，超市內的食物會因為高溫而變質。

針對關店一事，繽果盒子相關負責人回應稱，「當然不會關，但溫度過高只有下架貨品一天，調整下硬體，最晚下周一就能重新營業。」

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馬雲和宗慶後都入局的無人便利店

從2016年末，亞馬遜推出線下實體超市Amazon GO開始，在不到一年時間，國內已經湧現了幾家相關概念項目，庄辰超的便利蜂、深藍科技的Take Go、高鑫零售投資的繽果盒子。就在第二屆淘寶造物節上，阿里巴巴也展示了它的無人便利店項目——「淘咖啡」。

用APP掃碼，進入完全無人值守的店鋪，隨心所欲選擇，無人收銀手機付錢—充滿科技感的「無人」時代，可能要來了。

2017無人便利店的「火」勢蔓延到國內，成為VC們關注的一個小風口。2017年2月，去哪兒前CEO庄辰超玩起了跨界，其旗下的斑馬資本投了3億美元，重倉投資可自主購物的新型便利店「便利蜂」。

便利峰之後，無人便利店點擊率暴漲的時段集中在今年的6、7月。

6月25日，傳統消費企業的翹楚哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布：一起合作搞Take Go無人智能零售店，三年供應10萬台，十年計劃擴大到百萬台。隨後，伊利也計劃在2000多個社區內推廣和深藍科技合作推出無人便利微店。

無獨有偶，除了傳統企業，還有線下實體特別是連鎖便利店，同樣掀起了無人零售的熱潮。

今年6月初，北京居然之家宣布開出無人便利店EAT BOX ;7月，日系便利店巨頭羅森率先在上海香港廣場和萬象城開設兩家門店，進行零售自動化試點，試點完成後，將重點從辦公樓門店開始推廣。此外，7-11和全家等5家大型便利店也宣布，將在2025年之前引入無人收銀系統。

乘著無人零售的小高潮，6月創新工場宣布完成對無人便利店企業F5未來商店3000萬元A+輪融，計劃在3-6個月內開出30-50家門店。

此外，繽紛盒子去年在廣州試點完成後，今年6月落地上海，日前已完成億級融資，預計一年內鋪設5000個網點。

7月8日，在淘寶造物節上亮相的「淘咖啡」，也是一個不用手機、錢包就能買單的無人超市，擁有200平方米的面積，可以容納50人同時購物。

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概念火熱但模式仍有硬傷

無人便利店火爆背後，其實是其線下場景帶來可想像的誘惑。近年來，網約車、共享單車等「APP+場景」的模式探索，無一例外的成了「爆款」。

然而，在業內人士看來，無人店現在的發展依然面臨不少痛點。首先中國沒有自助購物的消費習慣，無人店的貨品丟失率、設備耗損率、店內衛生等都需要考慮在內。此外，目前想要進入大部分無人店，消費者第一步需要通過微信或支付寶驗證身份。這對年長的消費者順利使用無人便利店設置了不低的門檻。

無人便利店仍處於技術探索的早期，做到真正的無人值守為時尚早。原定3月底向公眾開放的Amazon Go推遲開業，原因在於技術難以準確跟蹤到消費者購買的商品。

Amazon Go能夠完美運營的條件是：店內少於20人或當消費者移動緩慢時。一旦店內消費者多於20人，商品從貨架上被移出具體位置，技術便難以監視。

簡單來說，當店內過於擁擠時，Amazon Go可能會崩潰。國內同樣面臨這種尷尬，識別、感測、支付等無人化技術手段已相當成熟，難點在於消費者行為是隨機的，實時傳導到後台並且進行判斷回傳難度極高，準確率將大打折扣。

目前，無人便利店並非完全實現無人操作，其更像一個大型的「自助販售機」，它在品類上做了豐富、空間上做了擴容，在用戶體驗上可以直接觸摸商品，支付的手段其實並未做到感測免支付，更多的是在掃描區域手持支付，現在的無人模式更像自助購物。

來源：第一財經網綜合第一財經、錢江晚報、齊魯晚報、中關村在線

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