馬雲首次回應順豐菜鳥之爭：雙方的摩擦就像夫妻吵架。王衛也給他發了簡訊，還通了電話

馬雲稱，阿里不會去衝擊任何一家物流企業，也沒有必要衝擊任何一個行業。

/

「阿里巴巴自己不做快遞，跟物流公司沒有競爭。」7月11日下午，阿里巴巴董事局主席馬雲在網商大會上，首次回應了前段時間菜鳥網路和順豐快遞在數據介面方面的摩擦事件。

他表示，阿里巴巴要做別人不願意做、不能做，但又不得不做的事情。阿里不會去衝擊任何一家物流企業，也沒必要衝擊任何一個行業。

6月初，阿里巴巴旗下的菜鳥網路與順豐集團旗下的豐巢科技因數據介面問題發生紛爭，雙方關閉互通數據介面，受此影響，少量快件信息查詢不暢，使一部分生鮮農產品寄遞業務受到一定影響。此外，因為事件涉及馬雲和王衛，加上馬化騰、劉強東、丁磊等直接或間接介入，一時之間，形成了輿論漩渦。

有關事件具體詳情，請點擊：菜鳥順豐重歸於好，馬雲王衛還能不能在一起愉快地玩耍？

但馬雲透露，上次事件發生時，他和王衛並不知情，雙方都是從互聯網上得知了事情的經過。「王衛給我發了簡訊，也通了電話，小摩擦很正常，兩夫妻也吵架，我們合作得很好，他們品質服務做得都很好，除了價格貴一點，但好東西都應該貴一點。」

事件發生後，國家郵政局高度重視。6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網路和順豐速運高層，就雙方關閉互通數據介面問題進行協調，順豐和菜鳥同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

7月3日，國家郵政局宣布，阿里巴巴旗下的菜鳥網路與順豐集團旗下的豐巢科技就數據共享合作形成一致意見。至此，雙方因數據互通遺留問題得以解決。

阿里巴巴的邊界在哪裡？

雖然事件得以平息，但阿里巴巴的邊界在哪裡，引起了業內的廣泛討論。

對於來自物流企業和網民的擔心，馬雲表示，阿里巴巴自己不做快遞，跟任何一家快遞公司、物流公司都不存在競爭關係。「從第一天我們參與物流就表示了不做快遞，不能把別人的飯碗都搶光。阿里巴巴體量已經這麼大，如果只追求自己的未來、追求自己的利潤，一定會被社會淘汰，所以要花最多的精力去分享。」

在馬雲看來，這次衝突的背後歸根結底是因為數據的安全，「我們堅持把握數據的安全，物流公司肯定還是有自己的想法，沒想到這個摩擦最後變成了這麼大的事件。」

對於有些評論所說的「霸權」和「壟斷」，馬雲稱阿里是遠遠做不到的。儘管在8年前，他就意識到數據會成為未來，幾乎把所有資源都投入到大數據裡面，把阿里巴巴變成一家數據公司。但馬雲表示，「未來還是萬物互聯的世界，數據方面，現在我們也只是做到了億萬分之一。」

馬雲稱，互聯網領域的機會很大，阿里巴巴沒必要衝擊一個行業，阿里將會衝擊的是不思進取、不給老百姓分享的行業，而這才是互聯網的責任。他還表示，任何事物都會走向死亡這一終點，而阿里巴巴希望在其不存在之後，人們談起來所想到的是阿里巴巴對於互聯網、大數據和基礎設計普及的貢獻，對年輕人和小企業的扶持，而不是它曾經賣過多少貨。

從2004年至2012年，阿里巴巴曾連續舉辦了9屆網商大會，一手打造了中國互聯網史上最著名的盛會，也見證了網商群體和整個互聯網事業飛速發展的9年。而今年重啟網商大會，重要的原因也在於幫助網商，在以互聯網和大數據為根基的全球化進程中找到新機會。

在阿里剛剛建立的時候，曾有過很多對於馬雲的質疑，而針對現在阿里所面臨的危機，馬雲則認為，「阿里巴巴是從下面爬上來的，在山頂上的人看到的和山腳下的人看到的是不一樣的，而且山腳下的人不相信山頂上的人看到的。」

馬雲說全國快遞24小時送達還有7年

儘管馬雲稱阿里巴巴跟任何一家快遞公司、物流公司都不存在競爭關係，但其旗下的菜鳥和天貓已經開始發力。

在此次網商大會期間，馬雲不斷強調，中國大公司全球化之路不可逆。而按照他的構思，阿里巴巴全球化，要在未來實現四個「全球」——全球賣、全球付、全球運、全球游。

在全球運方面，馬雲說，我們還有七年時間，在中國任何地方，包括城市和農村，將實現24小時以內貨必達到家裡面。十年以後，做到全球購物，72小時內送到家。

近年來，隨著菜鳥在智慧物流上的布局，天貓的物流速度越來越快，正在追趕馬雲提出的24小時目標。消費者最近幾年也明顯感受到，在淘寶和天貓上購物，下單後第二天收貨已經司空見慣，當天收貨也是尋常。

甚至在天貓雙十一期間，這場史上最大的快遞戰役每年也都在刷新速度。菜鳥通過為快遞公司提供大數據服務，幫助他們提前預測，準備好人力物力，效率明顯提升。從簽收時間看，2013年「雙11」包裹簽收過1億用了9天，2014年用了6天，到2015年提速到了4天，2016年則進一步提速到只用3.5天。

今年6·18期間，天貓和菜鳥還把快速的物流時效進一步擴大到了進口商品當中。通過進口保稅大倉，消費者下單後最快當天就可以收到海外商品。跨境購物已經像本地購物一樣方便。

馬雲也再次強調，北京、上海這樣的大城市快不算快，雲南、貴州、西藏、內蒙快，才真叫快。所以阿里巴巴和菜鳥也在發力行動，要在農村地區、邊遠地區把物流體系做好。

這些構思聽起來天馬行空，但卻也讓人充滿期待。用馬雲自己的話說，就是「看起來我說的很多都很『高大上』，沒辦法，可能因為自己第一份職業是老師的原因，就有了憧憬的信仰。」

綜合編輯：劉冬思

參考資料：

《馬雲說全國快遞24小時送達還有7年，菜鳥和天貓已經發力了》來源：中國經濟網

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！