馬雲無人超市真來了！未來「無生意可做、無工可打、無縫可鑽」？

文/金融八卦女特約觀察員 左生生

2017年5月23日，阿爾法狗戰勝了世界第一棋手柯潔。

此前，它已經在對陣李世石時讓全世界大跌眼鏡，作為世界頂尖棋手的李世石，在它面前毫無招架之力，遺憾慘敗。

柯潔曾經放話，就算阿爾法狗贏了李世石，但它贏不了我!人們對此滿懷期待，柯潔也被稱為人類尊嚴的「最後防線」。

結果，柯潔還是輸了。

如果你以為這場人工智慧與人類智商的競賽，與我們普通人無關的話，那就大錯特錯了。

科技正以我們無法想像的速度，猝不及防地顛覆我們的生活。

就在前天，7月8日，在杭州的街頭，馬雲的第一家無人超市開業了，24小時營業，沒有收銀員！客人可以拿起就走……

使用手機淘寶或支付寶掃碼直接進店。

GIF/1.9M

拿完了商品，直接就可以出門，無須掃碼支付，無須收銀員！系統會自動在大門處識別你的商品。

走出門，自動從支付寶扣款！然後手機提示收到一條淘寶推送，點開一看，購物明細

無人超市竟然真的來了，比所有人想像的速度都要快！

這是一場革命，是「消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員」的革命！

聯想起上周，百度李彥宏都坐著無人駕駛的汽車上了北京五環了

要是無人汽車技術成熟，未來司機會不會失業？

富士康的流水線上已經出現了大量機器人，未來工人會不會失業？

如果劉強東開始用機器人送貨，快遞員會不會失業？

就連微軟小冰都在寫詩集了，未來我們會不會失業？

今天，當人工智慧不再科幻片中的情節，不再是人們想像中的未來，它以令人吃驚的速度進化並戰勝人類智商的時候，它所帶來的，不僅僅是美好的期待，從另一角度來看，對於我們普通人來說，也許是一場恐怖的屠殺。

01 機器環伺 危機四伏

今年5月，全球四大會計師事務所之一的德勤正式引入工智能，一個財務機器人可以頂替15個專業財務人員的工作，而且可以提供7*24無休服務。

目測不久的將來，有一大批財務人員要面臨失業危機。

此前被人羨慕的專業，多年刻苦的學習和積累，就這樣被一朝顛覆。

這絕不是個例，也不是危言聳聽。

我的朋友大林是一家上市公司的數據分析員，他所在的企業是一家信息行業的世界500強公司。

待遇豐厚、職業體面，當年大林選擇並進入這家公司工作，成為了很多人羨慕的對象。

工作幾年，大林也積累了一些工作經驗，並且成為了一個小團隊的Leader。

按照大林的職業規劃，爭取好好努力，再干幾年就有機會競爭部門經理，成為公司的管理人員。

但是這個規劃，被一場突如其來的變革打破了。大林不僅沒有機會成為管理層，連工作也保不住了。

大林的崗位是數據分析員，他所做的工作就是在運營系統中提取本區域的運營數據，並對數據進行分析，產出分析報表，提供給各級管理者作為經營決策的依據，也為一線的經營人員提供經營指導。

這需要從運營系統的海量數據中提取出有價值的部分，並且用經營思維去進行分析和整合。以往，這個工作被大家認為很有含金量。

今年年初，公司啟用了一套全新的數據分析系統。這套布署在總部的系統，可以直接按照既定的程序輸出一份完全符合經營需要的報表，完全不需要人工干預，而且可以定時直接推送到每一位管理者的終端。

它提供的數據精準，完全不會出現人工錯誤，而且全年無休，即便節假日也照樣能準時收到它發來的報表。

更可怕的是，它還有智能提醒的功能，對於出現問題的數據，它會主動給相關人推送提醒，告知可能存在的風險。

以往大林需要花半天時間完成的報表，它只需要短短几分鐘。大林的工作水準已經相當高，可也難免會出現小錯誤，而它只要程序不出錯，永遠不會有失誤。

公司在試行一段時間以後，很快決定正式啟用這套系統，它將取代大林這樣的數據分析員，而這也意味著像大林這樣的員工，已經失去了自己存在的價值。

怎麼辦？原本的崗位已經不存在了，想要留下就必須轉到銷售崗位，而且是去偏遠的一線。

他不想離開家庭所在的城市，而公司已沒有合適的崗位可以選擇，無奈之下，他只好離職。

多年的刻苦鑽研，長期的勤奮學習，都拼不過機器人的進化速度，在這樣的較量中，落敗已經是事實。

曾經引人為傲的專業，在一夜之間突然毫無價值。曾經備受尊敬的職業，也在一場巨變中朝不保夕。

這就是血淋淋的現實。

02 固步自封 作繭自縛

人工智慧的到來，對職場人的衝擊，其慘烈程度，絲毫不亞於《三體》中高等文明對地球文明的打擊。

我有一個親戚在某國企銀行工作，七十年代出生的她，一直在這家企業，做著臨櫃櫃員的工作。

此前，她的工作收入一直還不錯，雖然也有攬儲的任務和業績考核的壓力，但總體來說，還是一份讓她很滿意的工作。

雖然現在不再年輕，但她一直在櫃員的崗位待著不動。她很滿足於當櫃員，覺得做了這麼多年很熟悉了，不願再換新的崗位。

原本以為可以這樣干到退休，哪知道這個退休計劃泡湯了。

去年年底開始，行里對網點進行重新裝修，添置了一排智能設備，還有一個可以語音對話的智能機器人。

行里要將網點打造成體驗式、智能化的營業廳。客戶辦卡、查詢、列印清單，這些以前必須在櫃檯上完成的業務，現在只需要在智能機上就能輕鬆搞定。

原本長長的人工櫃檯，現在也減到只有三節，櫃檯人數也要大幅縮減。

不能再當櫃員的員工，要不被安排到營業廳負責引導客戶，要不就要去機動崗位，承擔沉重的業務壓力。

我的這位親戚就很尷尬了，她已四十齣頭，行里不可能安排她去櫃檯，要麼當引導員，要麼去機動崗。

她氣憤難當，向周圍人每個人抱怨，可終究無濟於事，不得不去做她不喜歡的崗位。

一個崗位做到退休的年代，早已一去不復返了。這場變革已經席捲到每一個角落，想縮在一個地方躲風避雨，根本不可能。

如果不適應這個時代的變化，永遠躺在自己的舒適區，早晚會被替代。

03 創意當道 逆襲突破

人工智慧的時代，作為職場人的我們，還能怎樣戰勝機器人的入侵？

有兩條途徑，要不上升到管理層，管理的複雜程度目前還沒有機器可以勝任；要不去做創意的工作，人類的藝術感機器人目前還無法模擬。

前一條路本來就很難，沒有機器人的時候，能上升到管理層的也是鳳毛麟角。第二條路卻是一種可規劃的選擇。

我在客戶公司見到過一組令人驚艷的手繪海報，非常漂亮，且很有創意，被放在客戶賣場的顯眼位置，吸引了不少人駐足觀看。

客戶介紹說，這是公司里一個90後的小夥子畫的，他的海報已經成為賣場的一道風景，讓他們的賣場與其它賣場看起來風格完全不同。

這個小夥子原本是招聘進來當銷售員的，他很喜歡美術，有一次公司有一批產品來不及印刷海報，於是他就畫了一系列海報。

沒想到，海報效果很好，引來很多人詢問，他所在的賣場銷量比以往都高。

於是，公司就讓他專門畫手寫海報，每當有新的產品或促銷政策，他就會構思、繪製一系列海報，他的海報比印刷海報的吸睛效果還要好。

之後，他開始潛心研究畫海報，自費學了很多課程，慢慢地，他成了公司的海報達人，而且在行業內也小有名氣，經常會有其它商家來請他教畫海報。

客戶最後嘆了口氣說，現在正在考慮給他加薪，因為他在外面教人畫海報的收入已經遠遠超過了工資收入，擔心他不久就要跳槽。

一幅小小的海報，居然可以帶來一次全新的職業機會，這是很多人以前從未想到過的。

發揮自己的特長，讓自己的才能成為不可替代、不可或缺的部分，這或許是我們普通人在這個時代可以選擇的正確道路。

04 奮起直追 猶未晚也

人類社會發展到今天，經歷了四次工業革命。

第一次，蒸汽機出現，工廠取代了手工作坊，機器取代了手工勞動；

第二次，蒸汽時代進入電氣時代，重工業取代輕紡成為工業重心；

第三次，進入信息時代，知識經濟開始決定國家競爭成敗；

第四次，智能化時代到來，人機交互、物聯網、智能工廠成為熱詞。

每一次工業革命，伴隨著生產力大幅提升的，還有在產業轉型過程中，大量失業的從業者，他們原來熟悉的工作突然被取代，被迫尋找新的謀生之路。

這是人類發展史上不可逃避的宿命，發展就意味著革新，意味著不適應變化的人要被無情淘汰。

李開復曾經預言，未來十年，翻譯、簡單的新聞報道、保安、銷售、客服等領域的人，將約有90%會被人工智慧全部或部分取代。

這是一場席捲一切的浪潮，而你，是否已在風浪到來之前學會游泳？

第一，擁抱變化。

悲觀嘆息解決不了問題，逃避也無法找到出路。

馬雲曾經說過，很多人輸就輸就在，對新興事物看不見、看不起、看不懂，最後來不及。

人工智慧是大勢所趨，是未來發展的方向，我們必須意識到這一點，而且必須認真考慮在這種趨勢下，自己的價值走向。

與其坐以待斃，不如主動擁抱變化、接納變化，順勢而為。

第二，主動學習。

在這個信息爆炸的時代，作為一個職場人，學習能力已經成為在職場生存下去所需的最重要的一種能力。

不學習，就意味著停滯不前，意味著你終有一天要被別人遠遠甩下。

學得少，就意味著你比別人成長得更慢，意味著你缺少了最重要的競爭力。

不要等著組織來強迫你學習，成長是自己的事情，不是組織的義務。

這個時代，我們要學的東西太多了，學習的渠道也太多了，關鍵看你有沒有學習的意識和毅力。

愛學習、善學習的人，會比別人向前一步。

三，找到興趣。

這個時代，已經打破了職業的很多條條框框。

很多以前不能稱為職業的職業，現在卻已經成為熱門，比如收納師、體驗師等等。

你只要把一件事情做到極致，就有可能讓它成為自己的一技之長，不僅能夠養活自己，甚至可以帶來新的行業。

我認識一個姑娘，手賬做得特別漂亮，以前只是把這個當成興趣自娛自樂。現在越來越多人開始記手賬，她在網上寫了很多做手賬的分享，後來被多個平台請去分享，現在，她已經辭職成為自由職業，專門教人做手賬。

所以，找到自己的興趣所在，並且把它發揮到極致，就有可能帶來意想不到的收穫，走出一條不一樣的路。

人工智慧並不可怕，只要你的價值具有稀缺性，就不會輕易被替代。前提是你擁有不可複製的能力，而且要持續刷新，才能立在浪潮之顛。

茫茫人海，你已經是獨一無二的存在。

雕刻自己，成就唯一。

— THE END —

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！