沃爾凱門窗鄭華森：新營銷時代下的細節品質之戰

沃爾凱門窗銷售經理鄭華森

時間不是決定企業成功的唯一要素，細節才是成敗的關鍵。從勞動模範到企業家，沃爾凱門窗董事長鄭坤龍用了短短4年時間成功打入廣東、福建以及江浙市場，通過對產品細節的一絲不苟贏得了認可。即使在行業整體不太樂觀的情況下依然每年保持穩步增長。可以說，這是企業發展的奇蹟。

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市場競爭是一場細節與品質之戰

品質一直是企業給客戶最好的回饋，沃爾凱門窗的成功與它產品品質密切相關。沃爾凱產品型材採用最新的表面處理技術，在環保性、模擬度、使用感受都非常好；另外玻璃工藝沃爾凱也很到位，全部採用雙鋼化，安全級別達到汽車玻璃的級別，防爆性能出眾；而五金件更是自己開模鑄造，保證品質的穩定。

據沃爾凱門窗銷售經理鄭華森介紹，今年以來沃爾凱門窗重點開發藝術玻璃和陽光房、平開窗系列產品，這是行業的趨勢。此外，在做用戶分析上，了解到目前別墅和自建房的陽光房需求較大，沃爾凱門窗將在這方面實現更大的突破，滿足客戶的多樣化需求。

目前，各家門窗企業的產品、款式都大同小異，但是打造自己的優勢，關鍵還在工藝和細節。沃爾凱門窗的鋁合金表面處理技術在業內比較突出；此外，藝術玻璃的品質依舊是最穩定並逐步突破，未來也將是高端陽光房和門窗的天下，沃爾凱門窗已蓄勢待發。

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專利是新營銷時代的最強認知

對於門窗產業來說，產品的款式、用料、風格會過時，但要是企業的品牌得以建立，就不會失去消費者。近年來，互聯網營銷滲透到了各行各業，門窗行業也被這股潮流所「吞噬」。雖因其行業的特殊性，一直無法與快消品等行業推陳出新的營銷速度所媲美，但市場不斷變化，終究還是將門窗行業帶入了一個全新的營銷時代。

沃爾凱門窗目前主要推廣渠道集中在展會、媒體推廣以及利用老客戶帶動新客戶的模式。鄭總在談及企業目前的推廣營銷時說到：「我們重點是把門和窗細節做好，現在消費者在選購商品時都會在網上查一下品牌知名度和評價，所以企業的五金產品都是有申請專利的，像拉手只有沃爾凱有，那麼消費者一看就知道是沃爾凱門窗，還有輪子等配件都在自主研發。

沃爾凱門窗主要是細節，只有把產品細節做好，基本不存在什麼售後服務。讓消費者無論通過哪種渠道認知我們，都能完成交易。對於公司未來的發展，要不斷壯大，把沃爾凱門窗推廣到全國甚至全球。」

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做強周邊市場，與客戶共贏

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這一路交談，我們很欣喜，沃爾凱門窗始終把品質細節放在任何一個環節，給了消費者足夠的信心。但是只有品質而沒有服務，就像大樹沒有葉子，不足以讓人賞心悅目。據鄭總介紹，沃爾凱門窗除了產品細節做好外，會慢慢擴張周邊的服務。

這是一個由近到遠的過程，只有周邊服務跟得上，才能遠距離的服務更多客戶。因為遠距離市場在物流、安裝等方面不太方便處理，所以沃爾凱制定的戰略是先把周邊市場做大做強。

沃爾凱始終給全國的經銷商提供一個平台，培育他們的忠誠度，在政策、人力物力的扶持上始終不落下。如：經銷商接到比較大的工程單，公司有專人去服務和幫助安裝等，讓經銷商和廠家始終在雙贏的路上，大家一起共同成長，把更多的利潤讓給經銷商，也不斷提高公司的產能。

從2013年至今，沃爾凱走過了第4個年頭，這是一個年輕的企業，亦是懷著「初生牛犢不怕虎」的精神，在門窗之路上越走越遠。

主編：王晶晶撰文：吳倩恆

編輯：陳浩林

原創文章，轉載請獲取授權。

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