移動回應北京部分區域4G網路癱瘓：網路升級導致，已恢復
7月12日上午，有網友反映北京市移動出現大面積網路故障：手機沒有移動信號，也無法接入4G網路。
據了解，事發於今日早高峰時段，部分北京移動用戶通過手機呼叫網約車、使用共享單車等受到不同程度影響。此次網路故障以北京東二環至東四環區域情況最為嚴重。
12日下午，北京移動發布聲明稱，網路故障是由於4G網路升級導致。經過緊急修復於上午9時30分恢復正常。
附：關於7月12日北京部分區域網路突發情況的說明
尊敬的廣大客戶：
7月12日早8點45分，北京通州區、朝陽區及東城區部分區域因4G網路升級，導致客戶無法使用4G網路。經過緊急修復，至9點30分網路恢復正常。對此給廣大客戶造成的不便，我們深表歉意。
我們將認真核查，深挖原因，完善升級流程和應急措施，避免類似事件的發生，全力為廣大客戶提供更加優質的通信服務。
中國移動北京公司
2017年7月12日
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