當我們談論「零缺陷」時，我們在談論什麼？

作者簡介

林旭濤，男，漢族，1976年7月出生，廣東揭陽人，現任深圳市卓寶科技股份有限公司總工程師、副總裁（主管集團技術管理工作），集團技術帶頭人，從事技術研發及管理工作，主抓重點工程方案、應用技術規程、標準圖集編寫、規範起草等技術工作。參編多部國家及地方規範、標準、圖集，獲得5項國家專利技術。

1996年9月至2000年7月，就讀於西南科技大學土木工程與建築學院土木工程專業，獲工學學士學位。自2003年以來一直從事建築防水技術工作，是全國輕質與裝飾裝修建築材料標準化技術委員會建築防水材料分技術委員會（SAC/TC195/SC1）委員、中國建築防水協會專家委員會專家委員、中國建築防水協會聚脲防水技術分會副會長、深圳市土木建築學會理事。

2014年7月10日，卓寶科技董事長鄒先華在人民大會堂向全社會莊嚴承諾：採用卓寶零缺陷系統，一旦滲漏，雙倍賠償。此舉一出，業界一下子炸開了鍋，很多同行第一反應就是「噱頭」、「吹牛」、「膽子大。兩年多來，「零缺陷」用她出色的表現贏得了市場的認可，成了引領行業轉型升級的先行者。事實上，「零缺陷」從一個想法到推出市場，其中充滿艱辛和喜悅。那麼，當我們談論「零缺陷」時，我們到底在談論什麼呢？

零缺陷防水系統新聞發布會

當我們在討論零缺陷設計方案的時候，更多的時候是在考慮如何讓防水設計更加合理，我們的核心思想是讓防水層成為結構的「皮膚」，並且是一層具有優良柔韌性、「能屈能伸」的「皮膚」，我們希望這層「皮膚」能夠真正和「身體」長成一體，相互彌補。同時，我們還希望這層「皮膚」在施工過程中能夠很好地彌補基層的不足，希望用具有良好流動性、滲透性的防水塗料，最好能在長期使用中具有良好的自我修復能力。考慮到每一種材料的性能可能有相對的優劣性，我們在方案的制定過程中，通過採用不同類別的材料來組合，以最大限度確保防水層的品質，所以最終確認採用塗料複合卷材的方式。

那麼，選擇什麼類型的塗料和卷材呢？通過對比分析，橡膠瀝青基塗料非常複合我們的設想，於是，我們便通過配方的設計，使得塗料具有良好的流動性、蠕變性和力學性能——塗必定橡膠瀝青防水塗料誕生啦。雖說這個塗料具有很好的性能，但在實際工程中要充分發揮它的作用，還需要有足夠的厚度來作為支撐，因此，我們通過一系列的測試，確定了它最合適的厚度和它匹配的用量。為了確保防水效果，我們按照塗料和卷材複合的設想，在塗必定之上增設一道防水卷材，按照一般的經驗，首先想到的是與塗必定相容性好的材料，於是我們非常容易就想到了橡膠瀝青基的防水卷材，從粘結效果和工藝上看，採用自粘橡膠瀝青基卷材應該是最好的選擇，就這樣，「零缺陷」的基本防水構造就形成了。

零缺陷系統粘結效果圖

確定了防水做法之後，我們開始琢磨工藝問題。基於「皮膚式」防水思想，防水層必須與結構牢固粘結，通過試驗，我們發現塗必定與基層的粘結力非常好，在我們「得意」的時候，新問題產生了：當我們試圖用力將防水層與基層剝離時，塗必定將基層一同揭除。經過一番研究，原來是塗必定將基層的浮漿剝離起來了，換句話說，結構與防水層之間還有一層浮漿，於是，我們決定要「除掉」這一層浮漿。借鑒過往的工程經驗，我們決定採用「拋丸」這種特殊的基層處理方式。經過測試，拋丸前後對比非常明顯，在拋丸過的結構層上再塗刮塗必定，真的是做到「皮肉相連」。

基面拋丸處理

拋丸效果對比圖

塗料防水層的防水效果除了具有良好的物理性能之外，還有一個重點就是確保塗料的厚度和均勻度。鑒於當下防水業界的施工現狀和水平，要確保厚度和均勻度，確實沒有很好的辦法，後來我們還是採用了一個笨辦法，那就是現在「零缺陷」系統中採用的「分格、彈線」的方法，按照2.5kg/㎡的用量，將11.5kg的塗料塗刮在4.6㎡基層上。大量的工程應用證明，這一方法還是非常有效，這是確保防水系統質量的一個非常重要措施。同時，考慮到所有的卷材類在搭接處比較薄弱，利用塗料塗刮的工藝，在相鄰已鋪的卷材邊上做了一道內密封處理，很好地彌補了卷材搭接的不足。

定量控制-分格、彈線

塗刮防水塗料

鋪貼防水卷材

儘管我們設計了很多好的施工工藝和管理制度，但是如果施工人員和管理人員沒有從思想上去做根本的轉變，工程質量保證率也不會高。於是，我們在「零缺陷」系統中，毅然確定了一種「違背」行業慣用的做法，「砍斷」了我們自己的後路，那就是後來很多同行借鑒的保險制度。過去行業慣用的做法就是採用保修期制度，即工程完工後，在保修期內有質量問題可以去維修，甚至覺得去維修是負責任的表現。可想而知，這樣一來工程在施工過程中，成本控制作為第一位，而質量為其次，很自然行業也就出現非常嚴重的偷工減料、摻雜使假的現象。

在「零缺陷」研討過程中，卓寶掌門人鄒先華提出，「零缺陷」就是要在第一次就把事情做正確，對於防水工程來說，就是在防水施工過程中，必須做到不滲漏，而不能留有僥倖。從制度上，我們引入保險制度，通過第三方保險公司為客戶承諾「一旦滲漏，雙倍賠償」。表面上看，這只是給客戶的承諾和信心保證，實際上保險的重大意義在於對卓寶自身的約束。保險就是讓自己沒有退路，是一種倒逼機制，讓每一個「零缺陷」的參與者和實踐者，都不能有任何僥倖，必須在第一次就把事情做正確，讓他們在參與的過程當中有一種緊迫感，有一種使命感和責任感。如何讓這個防水工程做到不漏水，是我們所有人的工作重心，我們都是圍繞著如何不漏水去開展工作的。

零缺陷系統構成示意圖

對於卓寶人來說，「零缺陷」不僅是一個防水系統，也是一種做事的態度和人生追求。兩年多來，陪伴著讚許和質疑，「零缺陷」一步一個腳印，遍布祖國的大江南北，所到之處，真的實現了「做一個工程，交一幫朋友，樹一座豐碑」，每為一個項目實現零滲漏，我們都倍感欣慰。我們相信，行業內會越來越多的人去正確認識和理解「零缺陷」，行業的防水工程質量也會隨著更多的「零缺陷」發展而大步地提升。

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