簡單愛——「點點慈善，愛在心間」調研隊走訪國內首家O2O慈善超市

2017年7月8日上午，華東政法大學「點點慈善 愛在心間」暑期調研隊來到靜安區石門二路街道慈善超市，與其負責人陳楠老師就慈善超市的運營模式和發展困境進行了探討。

據了解，這是國內首家採用O2O模式的慈善超市。從2010年的善淘網到2017年的線下實體店，這班公益群體始終將自己傾注於那份做慈善的初衷里。一進入這家慈善超市，你便會被清新文藝的氛圍所包圍。服飾、化妝品、書本、小型電器、酒水等應有盡有，暖色調的布置吸引著每一位路人進來逛逛淘淘，而不再是玻璃窗外的匆匆一瞥。負責人表示，這是由英國設計團隊志願者所設計的工業風。他們希望做到一種概念性的突破——慈善超市不僅僅是對貧困人群的救濟場所，更是所有社會熱心人士都可以加入並奉獻自己正能量的家。

在他們的團隊里，CEO曾留美專攻數據分析，創始人曾留學英國和德國專攻社會學，負責人本人也曾在留學期間擔任英國慈善超市的志願者。基於國外的經歷和體會，他們希望以一種更為包容的方式將慈善文化傳承在中國大地上。他們吸納有意願加入的殘障人士，給他們提供就業機會，展現自己的社會價值。他們吸收積極熱忱的志願者，讓他們用自己的勞動為慈善事業助力。關於供貨，他們要求衣物全新，書本相對要求低一些。相較個人捐贈，企業捐贈佔據更大比例，尤其是阿里巴巴、利豐貿易、阿迪達斯、zara等。具體受捐、銷售情況都會予以公示，並彙報給有關企業和街道。對此，調研隊在採訪之餘，也體驗了他們的衣物整理和熨燙工作。慈善的實現方式有許多種，不論是捐贈、購買，還是加入服務，我們都在活出屬於自己的社會意義。愛，其實很簡單。

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同其他慈善超市一樣，他們的發展離不開政府、街道以及其他社會力量的支持。據負責人透露，他們的房租是由街道全額支持的，政府也給予了免稅資格。抵銷慈善超市的基本運營成本（電費、網費、倉儲費、人員工資等）後，多餘的收入均上交社區發展基金會，有時也會申請慈善項目撥款。但儘管如此，缺乏人員和資金依然是他們的難題。同時，負責人也表示缺乏完善的規章制度來規範化他們的內部發展和對外拓展。也只有在不斷嘗試和體驗中發現問題和解決問題，才能實現他們所期盼的慈善超市獨立發展的全新時代。

採訪：謝磊、劉婷、馬文玲

撰稿：劉婷

攝影：馬文玲

編輯：王天成

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