越挫越勇，方畢山終收穫領導和客戶信賴

我叫方畢山，現年31歲。自1996年起，連續九年被被評為「三方分行先進個人」榮譽稱號，1998年、2012年，被評為「省級優秀出納員」榮譽稱號，2013年4月被周口市農行荷花支行派駐到周口市土地儲備中心任客戶經理。

擔任客戶經理以來，我方畢山受過冷嘲，遭過熱諷，流過眼淚，但我視農行利益為生命，把客戶當親人，當朋友，沒有灰心，沒有叫苦，在管好項目資金的同時，努力提高為客戶提供綜合服務的能力，採取有針對性的營銷策略，結合自身實際，按照「提高效率，完善服務，追求效益，保證貸款質量」的宗旨，以高度的責任心、真誠友善的態度，用誠心感動了客戶，以服務贏得了客戶，最終得到了土地儲備中心領導和員工的認可和一致好評。截止到20*年底，周口市土地儲備中心在我行的項目貸款餘額為20萬元，周口市土地儲備中心在我行的月均存款餘額為3400萬元，土地儲備中心及其相關客戶在我行存款餘額一直保持在月均5000萬元，全年創造效益近300萬元。

貼心服務，換回東風志不移

我方畢山永遠也忘不了自己去土地儲備中心的那一天，在遭到許多冷嘲熱諷的時候，強烈的責任心提醒自己，作為農行的派駐項目經理，自己的一言一行都代表著農行的形象，在任何情況下，都不能給農行丟臉。我詳細的講解了我的職責，一是提供服務，二是協助做好貸款資金的使用，也是為了更好的服務。通過講解，使客戶了解了農行派駐客戶經歷的真正意圖，得到了客戶的理解和支持。

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