商業競爭中的碰瓷，京東會是最後一家嗎？

7月12日，京東與唯品會的發出聯合聲明，稱將聯手抵制某電商的「二選一」行為，並稱某電商平台濫用市場優勢地位裹挾商家，侵害商家的自主經營權，並且要求行政干預。

京東的聲明中稱有商家分別向京東和唯品會反饋：某電商平台利用其市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的「獨家」合作，並從京東和唯品會等平台退出。

雖然在這份聲明中並未說明是針對哪家電商平台，但就地球人都知道京東在說誰。

於是，在聲明發布一個小時後，天貓就發布了一份公告，稱這些品牌選擇獨家銷售是自己的選擇，並非天貓強迫。而「某些電商公司」一旦遇到競爭，就把「二選一」當做有效的碰瓷手段。

同時，天貓翻了618的老賬，指責「某些電商公司」存在鎖定商家後台直接改動商家商品的價格、越過商家改動商品的庫存數、強制促銷、拉長賬期拖欠貨款等問題。

電商輿論戰我們已經司空見慣，那麼這次誰占理呢？我們來看一下。

一、並不陌生的碰瓷

其實，這種電商平台要求商家選擇合作並不是第一。早在2015年雙十一期間就鬧過類似的事情。

2015年雙十一期間，天貓在雙十一促銷中要求商家只參加天貓的活動，而不能參加其他平台的促銷活動。結果京東向國家工商總局舉報天貓。

而有意思的是，京東又發布公告稱，將關閉木林森在京東的店鋪，雙方永久不再合作。因為個別商家迫於壓力臨時停止正常經營或退出活動的行為。

商家因為天貓的政策不參加活動，京東就關了商家的店，這個懲罰性的做法其實比天貓走的更遠。

結果被封的商家木林森發出公開信三問京東：誰在實施霸權？誰在觸及商業底線？誰在侵害消費者權益？

這次事件和上次有類似的地方，也是天貓拿出資源要求商家的獨家合作，這種情況屬於商業競爭。

對於這種競爭，京東對等的做法應該是也拿出資源與商家談判，讓商家不接受天貓的獨家合作，甚至接受京東的獨家合作，而不與天貓合作。

商業競爭，不拿出來商業利益交換或者談判，反而利用輿論試圖讓行政干涉，這與上次向工商舉報如出一轍。天貓說京東碰瓷還真不能算冤枉。

歷史上，京東這類正常競爭中動輒就碰瓷友商的做法確實也有很多次。

2016年11月，在關於2016財年第三季度業績的電話會議上，劉強東說：「國美蘇寧若不改變成本結構 永無翻身之日。」蘇寧國美不幸中槍。

在央視財經頻道的《遇見大咖》節目中，劉強東說：「我們在宿遷市的電商佔有率已經是第一，超過任何友商，但是我竟然發現國美、蘇寧的店還在哪兒呢，還有什麼OPPO，還有各種各樣的專賣店，那都是我們京東的恥辱，兄弟們！」蘇寧被懟多次就不說了，OPPO還算是京東的合作夥伴也沒逃過。

至於天貓被碰瓷的次數就更多了，所以這次碰瓷並不陌生。

二、在商言商，你做得初一，我做得十五

這次事件的起因，是天貓提出各種優惠條件，要求商家與天貓獨家合作。合作了就給流量，給各種優惠條件，不獨家那就什麼都沒有了，以此為籌碼要求商家作出選擇。

在商言商，這種做法雖然強硬，有利用平台優勢地位以勢壓人的嫌疑，但是平等利益交換也沒有太多不妥。

線下賣場，商家要求入駐攤位繳納各種費用，參加各種促銷也是類似的行為，雖然霸道，但是你不同意可以不參加，還是在自願基礎上的合作。

相比之下，這次天貓反擊說京東鎖定商家後台直接改動商家商品的價格、越過商家改動商品的庫存數、強制促銷、拉長賬期拖欠貨款等問題就要嚴重的多。

618期間，多家店鋪在微博上發聲明，聲討京東強制店家促銷，甚至鎖定後台不允許商家修改價格，下架商品。本來京東618促銷是多贏的大好事，但是京東利用其強勢地位，自己不承擔促銷成本，強制商家承擔這就過分了。

而在商家不願承擔的情況下，京東連自願的基礎都不顧了，強行鎖定後台，剝奪商家定價和銷售的權利，這個比天貓霸道多了。天貓是給利益交換，京東是直接硬來。

就在幾個小時前，新華網上還出來露露與京東衝突的消息，也是強制價格強制促銷。

所以，京東在聲明中指責天貓剝奪商家自主經營權底氣是不太足的。你能做了更過分的初一，天貓做十五你聲討他難道不心虛嗎？

三、要戰便戰，小動作不決定勝負

現代商業競爭如同戰場，雙方實力和戰略戰術決定勝負，碰瓷小動作製造輿論，希望行政干涉不會有效果。京東歷史上這種碰瓷多次了，碰瓷的對象有天貓，有蘇寧，有國美。而這種碰瓷除了輿論上熱鬧幾天之外，不會在競爭中獲得實質性的優勢。行政干預也不會在可以自由競爭的領域隨意干涉。

這次是天貓利用利益交換要求商家獨家合作。京東要應對天貓的獨家合作，就應該調配資源，或者你給商家更大的利益，爭取商家不合天貓獨家合作，或者京東可以在自己優勢的領域反擊，也搞獨家合作。

如果你認為這種爭奪消耗太大，那麼你還可以與天貓談判，達成行業自律嘛，與天貓達成妥協，那些領域競爭，那些領域不競爭，競爭如何限制，避免兩敗俱傷。

當年美蘇冷戰你死我活還能互相削減核武器呢，京東和天貓的商戰怎麼就不能談判呢？這種小動作碰瓷製造輿論無助於競爭反而會分散精力，而不會取得實質性優勢。

作為消費者，我們期待雙方在爭奪用戶上競爭，在服務商家上競爭。電商無論如何競爭，最後掏錢的消費者，合作的是商家。誰能更好的為消費者服務，更好的為商家服務，就一定有前途。這種碰瓷可以休矣。

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