舊物變新品：令人意想不到的二手商品生意經

舊物變新品：令人意想不到的二手商品生意經

2017年07月13日

二手商品面向低收入者的名聲是近代才有的

近年來已經有近30家日本公司在八個東南亞國家開設了至少62家商店

撰文/Adam Minter

在吉隆坡郊區一處面積2200平方米的二手品商店的二樓上，小野澤浩治(Koji Onazawa)在一堆日本產的舊衝浪板前停下了腳步。他在Bookoff Corp.已經工作了近20年，這是一家在日本以外幾乎不為人所知、但富有傳奇色彩的日本公司，該公司在日本各地經營有832家二手商店。如今他負責Jalan Jalan Japan的運營，這是Bookoff第一次嘗試在海外進軍二手書籍以外的領域。浩治說：「在這裡我們代表的不是Bookoff ，而是整個日本二手商品。」

他這麼說並不誇張。據《日本再利用商業期刊》(Japan Re-use Business Journal)提供的數據，近年來已經有近30家日本公司在八個東南亞國家開設了至少62家商店，銷售或批發日本二手商品（僅Bookoff一家就計劃在未來三年在馬來西亞再開四家二手超市）。日本公司2015年合法出口了近10億美元的二手商品，大部分給了那些店鋪（非法出口商品的貨值至少與此相當）。儘管二手商品在東南亞乃至世界其他地區的銷售永遠比不上新的產品，但這門生意卻快速發展為一個規模高達數十億美元的產業，成為亞洲諸多傳奇出口故事中的一個。

二手品貿易的歷史與資本主義一樣悠久。事實上，二手商品面向低收入者的名聲是近代才有的，是工業化革命，規模化市場生產以及對無休止升級周期的引入共同造就的結果。上世紀50年代，隨著民眾財富的增加以及花哨的新產品不斷面市，日本消費者對二手商品的看法開始變差。到1991年Bookoff創建的時候，日本經濟已經陷入到升級周期中而不能自拔，二手商品幾乎成了典當的代名詞，二手書店給人的普遍感覺是髒亂差。

隨著日本經濟泡沫的破滅以及消費者開始撿便宜貨，Bookoff的形象發生了翻天覆地的變化。這些商店中燈火輝煌，過道寬闊，書架上擺放整齊的圖書簡直和新的一樣（舊書的卷邊會用機器裁掉）。對於一個美國遊客來說，這些商店看上去和Target、沃爾瑪或者優衣庫（如果不仔細看）沒什麼兩樣。在Bookoff以及諸多模仿者的共同努力下，二手零售如今已經佔到日本整體零售市場的4.36%。對於奢侈品品牌，二手市場佔到整體市場的10%以上。

Bookoff打消的不僅僅是買二手商品的羞恥感，還有一個人賣掉自己無用物品的羞恥感。該公司快樂的口號：「請把你的東西賣給我們」。商店中那些態度親切、顧客至上的店員完全打消了那些打死都不願靠近當鋪一步的中產階級的疑慮。

今天，Bookoff的管理層已經將他們網路高質量二手商品的能力視為該公司最大的競爭優勢之一。在這方面，他們做得不能再好了。2015年，該公司從顧客手中購買了4.89億件物品，但「只」賣掉了其中的3.31億件。一個更大的難題正擺在他們面前：日本人口結構的萎縮意味著將有更多商品上市，而購買這些商品的消費者越來越少。換句話說，在一個人口日漸萎縮的國家裡，二手商品會越來越沒有市場。

為解決這一問題，Bookoff決定將目光轉向海外。考慮到該地區（至少某些城市）與日本之間的長期聯繫以及消費者對日本商品的強烈喜愛，東南亞似乎是一個理想所在。另外，該地區的大家族、大房子（按日本標準），以及品味不斷上升的消費者意味著對中產階級消費品的需求在快速上升。

的確，最近某個工作日我去Bookoff在馬來西亞開設的第一家商店時發現，店內到處都是媽媽帶著年幼的小孩在搜羅二手毛絨玩具（大部分售價不到1美元），女裝（平均售價2.3美元），餐具（一套餐具1.5美元），兒童推車、汽車坐墊、嬰兒床、手袋和鞋子，所有這些在日本都不出售。僅女裝一項，該店每月銷售的數量就超過1.5萬件，總銷售的25%來自兒童商品。

當然，每月1.5萬件女裝的銷量對Bookoff堆積如山的二手商品來說算不了什麼。但Jalan Jalan Japan還只是剛剛起步，除了打算新開四家門店，該公司最終還希望在馬來西亞開設一個二手商品物流基地，並可能開始買賣馬來西亞二手商品。對東南亞的消費者來說，舊貨可能很快就會變成新事物。編輯/林一丹 翻譯/吳洪濤

（本文內容不代表彭博編輯委員會、彭博有限合夥企業、《商業周刊/中文版》及其所有者的觀點。）

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