朋友圈中最感人的故事……

生而為人，我們從出生到現在，每個人都經歷著成長的蛻變。

一路走來，我們丟掉了單純天真、忘記了青春年少，扔掉了脆弱畏懼……似乎一直在失去。

從校園來到社會，快樂與真情越來越少，負擔與壓力卻越來越大，無論你從事什麼職業，當你走到最後，會扔掉心中的善良與擔當嗎？

01

在一個隧道內，一輛小貨車轄發生碰撞，車主忙著辦理事故手續，他五歲的兒子受到驚嚇坐在路邊。

一位交警看到後，靜靜地蹲在小男孩旁邊，一邊聊天一邊安慰他：「不要怕，車沒有壞，爸爸也沒事，一會就可以回家吃飯了」。

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02

在地鐵中，一個正在看手機的男孩，注意到身邊有一位坐輪椅大叔，在搖晃的車廂里，他立即用一隻手拉住車輪，一隻腳卡在輪底，保持這個姿勢直到自己下車。

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03

一位北京的中年女遊客在爬山途中，突然犯病暈倒在路旁，因山中人煙稀少，家人在雨中呼喊未果，但山中的道士聞訊趕來，簡單搶救後，抬起擔架將女遊客送至山下。

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04

在一個家屬院內，幾名正在休息的快遞小哥，聽到樓上有小孩子的哭喊聲，原來孩子爬出窗戶卡在了防盜窗上。

面對家中無人、搖搖欲墜的孩子，危急時刻，幾個快遞員圍成圈，徒手接住了他，強大的衝擊力導致幾個人的胳膊墜斷了，但孩子安然無恙。

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05

一位叫

周瑜的外賣小哥，深夜十一點正在馬路上四處騎著摩托車送餐，結果路口發現一個三歲小男孩，身上穿著白色睡衣，赤腳走在大街上哭泣。

外賣小哥脫下自己的外套給孩子穿上，騎車帶著孩子在路邊商鋪挨家挨戶詢問，發現都不認識小孩，便打電話報警送去了派出所，父母聞訊趕來時，他已經騎車送外賣去了。

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06

在重慶，有一位專車師傅叫周旭，早上出門接一對夫妻去火車站，丈夫因重病纏身，即將走到生命的終點，生前唯一的願望就是趕回新疆老家看看。

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天不遂人願，飛機場、火車站因為規定，都沒能接收這位重病丈夫，沒走成的妻子只好再次給已經離開的周旭打電話，希望他直接開車從重慶去新疆。

來回6千多公里，

車上載著一個生命垂危的病人，

再加上從來沒去過新疆，幾天幾夜的陌生旅程，讓已經快50歲的周旭有些為難……最終他還是做了一個決定。

早上從接單到送達車站，能夠安全及時，這是周旭作為司機的本職

工作與義務

。

完成訂單離開後，突然接到乘客電話，懇求直接去新疆，在常人眼中，這本是一件「份外之事」，但他放棄一天的工作業績，幫助這對夫妻，這是周旭作為普通人心中的

善良與擔當。

07

同樣是滴滴司機，在深圳市有一對夫妻開了一家餐廳，因為晚上太忙，沒時間照看孩子，年僅4歲的女兒獨自跑出餐廳玩。

趁大人不注意，一名陌生男子過來抱起小女孩就跑，深夜的路邊沒有人聽到孩子的呼喊，此時的男子打上滴滴快車想要迅速離開。

剛接上不法分子和孩子的司機

秦師傅，發現車上小女孩一直哭，就開始關心詢問，幾問幾答後，就發現情況不對，他究竟該怎麼辦？

▼

當時意識到可能是拐賣兒童，秦師傅便毫不聲張，在靠近警務室的紅綠燈路口，迅速下車將車門反鎖，拿起電話報警。當歹徒想要翻窗逃跑時，及時上前制止了他，直到警察趕來。

每天把客人安全送達目的地，這是秦師傅的本職

工作與義務

。

發現疑點再三詢問，感知危險處變不驚，把車開到警務室，幫助警察抓捕罪犯，整個過程沒有一絲猶豫，這是秦師傅心中的

善良與擔當。

一個為幫助客人完成臨終遺願，孤身駕車去新疆；一個見到不法分子，沒有怯懦畏懼，為家長守護孩子。

都是素未謀面的陌生人，生活中，遇到別人尋求幫助，不幫有千萬個理由，幫只有一個理由，就是人性中的

善良與擔當

。

這正是滴滴企業，從一開始便對員工闡明的責任與要求：

「擇善而行」

。

提到滴滴出行，你是否還記得它五年前剛剛成立的稚嫩與青澀；是否注意到它五年中不斷發展的進步與改變；是否看到它五年後日趨成熟的自信與穩重……

時光荏苒，這一路走來，它經歷過風雨坎坷，也收穫了幸福與感動，短短五年時間，它改變了人們對滴滴出行的看法與認識，也改變了人們的生活方式。

但唯獨不變的就是滴滴人：

不忘初心的態度。

走進滴滴員工的身邊，你會發現講究「擇善而行」的

滴滴人，始終以謙卑的態度在努力前行。

公司中的

司乘體驗負責人

梁占華

，要

協調平衡司機、乘客各方的利益，制定規則，看似簡單實則困難。

比如同一種新規，對全職司機和兼職司機的影響是完全不同的，怎麼才能找到平衡點，在工作的時候都要考慮周全。

每個人都有自己的訴求，

梁占華學會了換位思考，把自己看成司機和乘客，設身處地為雙方考慮，在遵循原則的基礎上，

公平的對待和平衡各方利益。

在

梁占華

眼裡：

擇善而行，是公平是尊重，是

滿足司機和乘客的雙向需求，是公平的妥協。

作為公司最早的產品技術人員

陳華江

，剛入職的時候條件很差，但是他認為，用自己的技術，用互聯網改變中國人的出行，這是件非常有意義事情。

看著公司發展壯大，他有一種多少錢都換不回的成就感。只要初心未變，走著走著就能實現夢想，未來他將會繼續在技術層面去優化產品和體驗。

在陳華江眼裡：

擇善而行，是堅持自己的選擇，每一個代碼的輸入都是以做正確事情為前提，並且始終堅信和踐行。

公司的另一位老員工張鈦，是客服團隊的一員。大家只有遇到了麻煩才找客服，所以他要面對的都是最棘手的問題。

張鈦接手的第一個項目，就遇到司機反饋經常莫名其妙丟失公里數，他為此處理了三個多月才解決。

幹這一行，需要知道各部門特性以及工作方式，還需要平和地與司機、乘客解釋溝通，保持心態的平衡和健康是最大的挑戰，張鈦曾經看到過員工接完電話哭了一個小時，也曾經有過一通電話8個小時的通話錄音。

在張鈦眼中：

擇善而行，是堅持職業操守，不違背規則，對得起良心。

這群平凡崗位的普通人都有一個平凡的名字：

滴滴群體

。

「擇善而行」

是滴滴企業的價值觀，從一入職開始就影響著每一個人。

服務周到，安全可靠是他們工作的責任，樂善好施、真誠善良是他們做人的要求，用互聯網科技不斷改變中國人的出行方式

，

是他們一生的追求。

三者結合，成為面前這個值得信賴的滴滴群體。

在大移動互聯網時代下，對於乘客，滴滴出行的出現，

改變了人們傳統打車方式，

顛覆了路邊攔車概念

。

對於司機，它改變傳統的等客方式，讓司機根據乘客目的地按意願「接單」，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。

一路走來，滴滴用戶能持續不斷地增長，靠就是自己「擇善而行」的價值觀。

現如今，任何一個規則，任何一個決定，都會影響到數億人的生活。

無論是環衛工，還是外賣小哥，無論是快遞員，還是滴滴司機，職業不分高低貴賤，人品卻分三六九等，人與人之間應平等相處，互相扶持，擇善而行。

送人玫瑰手有餘香，唯有與人善良，方能收穫溫暖。

出門在外，無論去哪，記得帶上錢包、鑰匙、手機，別忘了還有善良、責任與擔當。

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