定位專家顧均輝：重新定義行業規則助力自如成功

近日，隨著大學生畢業季的到來，長租公寓品牌自如也開啟2017年海燕計劃，據悉此次活動致力於為畢業生提供優惠，減輕初次進社會時的房租壓力。迄今為止，海燕計劃已收到1393所高校，近80000名應屆畢業生的申請，共為畢業生承擔押金風險8840餘萬元。唯一操盤過兩家跨國企業、具有國際視野的定位落地專家顧均輝指出：「自如於2011年上線後就聚焦於白領群體，而畢業生正是未來白領的主要人群，針對畢業生群體的海燕計劃是一次很好的嘗試，聚焦更容易將品牌植入消費者心智」。

圖：定位落地專家顧均輝

根據自如2016年底發布的《2016年中國一線城市白領青年「睡姿」報告》顯示，超過72%的租房人年齡在30歲以下，90後已經逐漸取代80後成為租房的主力群體，而自如主要服務的正是25到35歲的年輕人。為了聚焦年輕白領，自如上線5年來，在合租的安全性和避免不同生活習慣而引發的問題方面不斷進行自身優化，推出公共區域雙周保潔、租戶信用體系驗證等措施。

運營至今，自如管理房源數量超過35萬間，累計租客80萬人，建立了中國最大的O2O青年居住社區。對於自如目前的成功，顧均輝指出，聚焦是自如獲得成功的重要原因。品牌發展過程中需要聚焦某個領域，成為該領域的專家，真正地將這個差異化的優勢打穿打透，做少不做多，才能強勢佔領消費者心智。

顧均輝同時指出，自如成功的另一個原因是上線以來一直和行業對著干，有著截然不同的發展方向。相比行業其他公司，自如擁有專業設計、統一裝修的房屋，家居及家電配置，同時提供租期內的保潔、專業維修、搬家及自如優品等多項O2O生活服務。針對長租市場，在行業首推「三天不滿意，全額退款」的服務承諾。顧均輝認為，新品類要搶佔傳統行業的市場份額，去與傳統行業規則對著干，重新定義規則和做事方式，是很好的一種辦法。重新定義行業規則後，勢必會引發行業變革，獲得大量關注。

自如推出後確實獲得大量關注，迅速搶佔中高端市場，佔領份額，但其網路搜索內容較少，且多為各地官網信息，內容單一。在這些信息中，甚至還存在一些租房騙局的負面新聞報道。由此可見，自如的全民知名度並不高，只在小範圍內火爆。對於這種情況，近兩年來中國定位諮詢行業最火培訓名師顧均輝表示，自如的模式本身具備打造差異化的條件，但其並未將這個差異化傳播好，導致自如的大眾知名度並不高。顧均輝同時強調，自如目前的成功，是暗合了定位。但不要將專業設計的房屋、保潔、專業維修、搬家等戰術當成戰略，自如要明確自己的差異化，圍繞差異化構建起一體化的運營配稱，從而形成戰略體系，才能在顧客心智中佔據一席之地。

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